產品、項目與事業

很多創業公司是因為一個項目或者一個商業機會而開辦，當做完這個項目或者從某個機會中獲得效益以後，這家公司也就完成了它的使命，換句話說就是可以關閉了。據說中國新創公司的平均壽命只有2.5年，我想可能大多數的創業者其實都在做這樣類似的事情。

關於產品

年初我在思考從房地產行業轉型，後來有機會與一家協會合作，在協會裡我認識了很多人，接觸了很多項目，當然大多數項目不靠譜，或者靠譜的項目與我沒什麼關係。幾個月下來，我思考了一個問題：就是當你沒有產品的時候，其實你什麼也不是，哪怕你有很多資源（資源其實意味著是別人的產品和服務），認識很多領導，甚至貌似能在很多項目中做出貢獻，然而歸根結底來說，這些事情都只是在收集信息，這些信息很難轉化為效益，而即便能夠轉化也是一鎚子買賣，因為我們沒有提供客戶可持續依賴的產品。

大量的時間浪費在尋找項目和嫁接項目上了，如果我們手裡沒有一個蘋果而妄想在別人交換蘋果的時候去咬上一口，這種好事真的是千載難逢。而且，最重要的是，我狠不下心來去咬，因為這會遭來鄙視——「你算個什麼東西」？被咬的人總會這麼想，甚至你還沒有準備去咬的時候，對方就已經保持這種戒備之心了。

你和客戶說：我有哪些服務，如果你需要，請付錢。

或者你和客戶說：請問你有哪些需求，如果我能夠幫到你，你願意付錢嗎？

很明顯，前者有自己的產品，而後者沒有。所以後者即便說的天花亂墜，也難以在市場中獲得價值。

產品第一，如果公司或者機構想要活下去，那麼最好是找到並做出自己的產品來，越快越好！

關於項目

我認識很多搞活動、做廣告、做工程的人，他們將所做的工作叫做項目，他們經常說一個項目掙了多少錢或者沒掙到錢。貌似這些項目只是他們賺錢的工具，他們為了掙錢才去從事這些工作，事實上他們很少有去熱愛這個項目本身。

去年我有一個房子請裝修公司裝修，前前後後搞了8個月，裝修公司從最開始的熱情周到到後來的不聞不問，其實在表達一件事情——他們並不熱愛這項工作。我的這個裝修業務對他們來說就是一個項目，他們提供了服務，收到了錢，然後他們就與客戶再無任何關係了。他們根本不會考慮如何通過服務一個又一個客戶而優化他們的供應鏈，他們也不考慮與老客戶建立持續有價值的交易關係，跟不會去想如何能夠讓老客戶成為他們的口碑傳播渠道。當然還有一個問題是，他們在不斷的接新項目，根本沒工夫去想這些事情。都說客戶喜新厭舊，其實廠家和商家又何嘗不是如此呢？這就是人性！所以說，如果剛需的市場常有，那優秀的企業將不常有。

關於事業

事業是超出個人和組織的遠大理想，這也是德魯克強調的企業使命，但有都少企業真的去思考和傳播自己的使命呢？為了自己更好的活著而努力，與為了他人能夠更好的活著而努力，這中間橫亘著一條巨大的心理鴻溝。超越過去的就是在做一番事業，越不過去的只是在混一口飯吃，如此而已。

我們要讓客戶在哪一方面變得更好？和我們要解決客戶的哪一個痛點？

這兩句話貌似差不多，也都為客戶創造了價值，然而從潛意識中我們可以發現：所謂的「好」沒有最好，只有更好，讓客戶更好的過程是沒有盡頭的。而解決痛點是有限的，解決了一個痛點，這個任務就完成了，如果在缺乏替代品和競爭的情況下，解決痛點是有效且有價值的。

這兩者的不同在於，「痛點思維」止於解決過去問題的方案，而「更好思維」則是無限發掘未來更優體驗的創新。有一句話叫做：「與其更好，不如不同」，更好思維可以產生非連續性的跨越式發展。比如蘋果手機並不去解決功能手機的問題，而是用智能手機給客戶帶來更好的體驗，特斯拉也並不去解決傳統汽車的問題，而是用電動智能汽車給客戶帶來更好的體驗。

創業者給社會提供新的經濟增長機會，這就是因為他們有偉大的理想，他們要讓世界更好，而不僅僅是走出不好。這顯然很難。

一個人一生要找到某一項偉大的事業，並全力投身進去，這樣的生命才有意義。

絕大多數時候，人們說的比做的要好，而寫的比說的更好，希望我寫的這些能夠警醒自己，從腳踏實地開始，一步一趨向前進。

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