智慧家庭：OS是智能來源，AI語音助理是人與家電溝通的橋樑

海爾宣布與百度結盟，海爾將基於智慧家庭平台與百度雲天工合作，內容包含家居設備的連結、理解與喚醒三方面技術合作，整合雙方的技術與資源，藉此提升海爾用戶與數據挖掘能力。

AI+IoT，補足海爾軟體上的不足

家電大廠海爾儘管在中國市場無法成為單一產品冠軍，但立志站在智慧家庭頂峰上，因此透過主動式開放生態圈方式，建立U+開放平台，藉由此平台提供硬體廠商U+通信協定，甚至從最上游的晶元、IoT模塊到提供生產製造、物流服務、生活場景體驗，打造出一站式智慧家庭平台，藉此吸引更多廠商加入海爾生態圈。

海爾身為家電廠商，其基因中最缺乏的就是軟體，儘管U+開放平台透過SDK讓軟體廠商接入，讓開發商能在該平台上快速開發App，但實際上接入產品大多為自家產品，在軟體應用服務上仍相當缺乏，也不會看到除了家電以外的應用服務接入，其他競爭者也不會透過該平台接入，意味著海爾必須依靠軟體大廠來擴展生態圈。

過去海爾曾跟阿里巴巴合作，在電視、吸油煙機上放置Yun OS，透過Yun OS架構讓產品能夠使用相關聯的App，例如在吸油煙機上播放食譜，但這樣的合作僅限於點與點間合作，而與百度合作則從點擴展到線，透過Duer OS中的智能語音助理，讓各家居設備間能夠互聯互通，甚至藉由此橋樑連結到其他品牌家電，藉此打破品牌間的藩籬。

OS是智能來源，AI語音助理是人與家電溝通的橋樑

家電廠商在軟體服務上一直以來都是一大挑戰，他們在過去一直以來都是專註於各類產品的技術研發，為的是提供更好的產品給消費者，然而當IoT與AI時代來臨，家電廠商因在雲端上的著墨並不多，並無法提供好的軟體平台給其他廠商接入，但若投入太多資源可能會出現顧此失彼狀況，反而會危害到自家產品發展，因此最好的解決方案是依靠外援。

OS一直以來都是雲端廠商的一大利器，不論是Google的Android OS、Amazon的Fire OS、百度的Duer OS或是阿里巴巴的Yun OS，都相當成功地進入到家電產品當中，起初OS是家電廠商為了要擴展產品更多元化的應用服務，因而將OS導入至產品當中，如今OS已經成為智能來源，使得家電廠商必須要跟這些雲端大廠合作，透過合作方式讓自身產品能夠智能化。

單一產品智能化對於智慧家庭產業並不足夠，依靠家電廠商自身做到不同品牌產品連結則有相當的困難性，透過語音助理則能夠打破這個藩籬，各品牌透過語音API接入到雲端廠商的語音雲端當中，而用戶只需要透過一個中控設備就能夠控制所有接入的家電產品，讓語音助理成為人與家電間的橋樑。

文丨AI人工智慧產業研究 田志弘

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！