踏上霓虹國的征途，編輯實地揭開東京秋葉原玄機

記得五一黃金周前，我曾經寫過一篇「海外購物潮流漸退，國貨盛行」為主題的文章，不知道熟悉太平洋的老友們還有記憶不？

話說紙上談兵遠遠比不上真槍實彈，與其坐在辦公室瞎YY，還不如實地走一遍呢。好不容易湊齊五一9天小長假，這假期可以說堪比過年了，在眾人的「羨慕「下，我帶著大家的期望，踏上了霓虹國的征途。Ps：為什麼日本叫霓虹國，是因為にほん (ni hong)日本的發音與霓虹相似哦。

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在正文之前，少不了想要得瑟一番，東京自由行免不了要在熱門地標打卡：

比如穿著和服在街道上晃悠；

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比如在東京鐵塔下漫步；

比如在日本箱根的鄉間小路上迷失，尋找觀看富士山的最美景點；

比如，在上野公園觀看職業藝人的各種神奇表演；

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比如，在涉谷、松本清、唐吉柯德各種血拚買買買；

還有還有，泡溫泉、拉麵、烤肉、刺身都在自由行的行程裡面，這裡就不多說了，下面，我們即將進入關於東京秋葉原電器業的正題。

日本家電還火嗎？還有大量國人前往日本購買馬桶嗎？

實不相瞞，在日本的7日游中，除了市民的友善、一塵不染的街道以及發達的城市交通外，他們的智能馬桶真的足以讓人改變對廁所的看法。小到路邊吃飯的小餐館、地鐵站洗手間，大到高檔商場、五星級酒店無一不採用普及率極高的智能馬桶，可見日本人對上廁所舒適度這件事情是有極高的覺悟。

前幾年，這個智能馬桶風潮也慢慢刮到的中國，不少人去旅遊的時候還會特意捎上一個笨重的馬桶蓋，甚至讓日本一度出現「智能馬桶蓋」銷售一空的現象。

然而實際上，我去到東京第三大的家電賣場——友都八喜發現這裡可供選擇的智能馬桶蓋數量很少，甚至具體擺放位置也很難找到。按照國際慣例，商家都會把最暢銷的產品放在顯眼的位置，而找不到智能馬桶蓋這一點看來，側面反映了兩點：1、智能馬桶蓋銷量一般；2、日本智能馬桶蓋普及率高，基本上除了產品壞掉以外沒什麼特別的需求要更換。

可以與智能馬桶媲美的，非IH電飯煲莫屬。然而與之不同的是，電飯煲擺放的位置更加靠前，非常容易看到，而且種類眾多，形態各異。除了國內熟知的松下、虎牌、三菱之外，還有很多我們沒有聽過的品牌。可見日本人對吃飯這件事也是非常重視的。

日本友都八喜探店，日本真的比國內家電賣場要好嗎？

某天的行程剛好路過秋葉原——動漫愛好者集聚地也是日本著名的電器賣場集中地。天色雖已暗，剛出秋葉原地鐵站，就能看到友都八喜大樓屹立在眾多樓宇之間，順著紅色的招牌走過，很容易就能找到。

看點1：樓層位置分布

進門的右側抬頭，就能看到黑色的樓層分布圖，採用一貫的「密集恐懼症」式招牌，一層賣的主要是當季熱推產品以及手機、部分手提電腦、手機配件等物品。第二層則主要賣電腦、DIY硬體、各種移動式內存設備等等。第三層，我們可以看到它將健康類電器以及相機、攝影器材等歸類到一起，看出在日本家電市場方面，其實小家電仍然佔主力地位。

而我們熟悉的各種家用電器，友都八喜則把它們統一放到了第五層的位置。其中熱門推薦商品有電飯煲、各種美容美髮產品、吸塵器這三大主要項目。

值得一提的是，我留意到友都八喜在大門進去的前幾個攤位，就擺放著目前市面上很火爆的luna潔面儀以及Refa臉部按摩儀等產品。從這個細節看出來，在家電賣場中，日本人在個人護理這塊的確比較捨得投入。同時由於這幾款產品都在國內擁有較高的名氣，所以這樣的擺放估計也存在想讓中國消費者快點看到的考慮吧。

至於5樓以上的，這裡就不多說啦，全是恍恍惚惚吃吃喝喝，與主題不符，我們可以私聊詳談。

看點2：日本家電熱銷產品亮點

在看點1中，已經提到了日本目前熱銷的產品主要有美容儀器、吸塵器、電飯煲這三個種類。

美容儀器以及電飯煲的流行趨勢不用多說，基本與大家日常了解到的相差無幾，只是他們的品牌更多、型號更多而已，但是據說銷量好的，也是我們平常熟悉的品牌，美容儀比如Refa、Luna，個護比如松下、飛利浦，電飯煲比如虎牌、三菱這樣。

不過，在國內智能掃地機風潮越刮越猛的時候，猛然發現在清潔家電領域，掃地機居然不是主力，大面積分布的傳統吸塵器鱗次櫛比，各種品牌型號國內家電賣場更是不常見。而國內比較熱門的掃地機，則只被分到了一個小小的區域，產品也僅限知名的iRobot、科沃斯兩三個品牌。

看點3：日本家電價格有優勢嗎？

找到Pconline家電評測室之前評測過的幾款產品，它們在日本的售賣價格在這裡讓大家看一下：

友情提示，目前日元兌人民幣的匯率是17:1，因此，在這個價格上除以17，就大約是RMB的價格了。舉個例子，一樣的飛利浦潔牙器，在日本含稅賣價格1161RMB、794RMB，那麼在國內賣多少呢？

儘管憑著護照我們外國遊客能夠獲得8%的退稅，我們可以看到在國內網站的對比下仍然要稍顯劣勢。

孰優孰劣？國內家電賣場與日本有何不同？

結束東京行程後，為了好好對比國內家電賣場與日本的不一樣，我特意來到了位於廣州體育西市中心的蘇寧家電賣場。值得一提的是，蘇寧不僅有實體店面，還有線上商城，是國內電器網路購物主要途徑之一。

從門口位置看到，蘇寧有兩個門口，一個在外頭一個在正佳廣場裡頭，門面不算大，與國美那些家電賣場規模相似。

走進裡面查閱樓層分布，與友都八喜不一樣的是，第一層只賣手機，沒有其他電器品類的熱賣商品。逐層往上則是數碼產品、彩電、生活電器、廚衛家電、冰洗等大家電。可以看到關於家電的分類還是蠻仔細的，但是品牌數量，以及產品線其實不太齊全。

我路過方太專櫃，詢問了今年水槽洗碗機新品Q7有沒得賣，店裡服務員居然說還沒有貨。然而據我所知，這款產品已經上市了，至於為什麼沒有得賣，我不禁打個疑問。

在產品種類方面，國內的家電賣場仍然以黑電白電，大家電小家電這樣來劃分。與友都八喜不同的是，面對如今銷售火爆的個人護理產品以及各種小家電，在蘇寧的店面基本沒有看到。

回到蘇寧易購的網購平台，種類卻是非常齊全的。不知道這是不是代表國內家電賣場已逐漸放棄實體店鋪，將主戰場放到網路購物中，迎合消費者需求。

買家電選日本還是國內賣場？我是這樣看

首先從大家最關注的價格說起，經過我的實地對比，對於同品牌、同型號的家電產品來說，其實價格沒有太大差距。

其次，我為什麼還是傾向於在國內購買呢？有一點是非常重要的，對於保修、貨物安裝、配送等問題，肯定還是近水樓台先得月在國內購買比較方便。

不過，對於海淘一族來說，在家電品類選擇這一方面，國內的選擇的確不如海外的多。如果你是追求新奇獵奇的消費者，我覺得像友都八喜這樣的大型電器賣場真的超適合逛一整天。

於個人而言，如果是購買大家電、白電、黑電，我的選擇肯定是國內蘇寧、京東等購買渠道；如果是一些新奇有趣的小玩意，比如美容儀什麼的我倒是喜歡在秋葉原這樣的地方隨意淘一兩件。

友都八喜於國內家電賣場有沒有借鑒意義？有的

這次霓虹國之行，最讓人驚嘆的就是日本民眾的服務態度真的非常不錯，除了所有人的兢兢業業，各種人性化設施也做得很多。路上隨處可見可供小憩的座位，無論是高檔餐館還是街邊檔，洗手間一定是乾淨整潔。

在友都八喜裡面，還有供客人使用的按摩椅，雖然每人只有15分鐘的試用時間，但也足夠消除一天奔波的疲勞了，這點很贊。

最後，對於國內家電賣場的建議是：

1、實體店的試用產品可以再細分一些，畢竟一些個人護理類產品更需要消費者的親身體驗才會購買

2、服務態度方面，如果能夠更加熱情，消費者的愉悅感將會更強，也更有利於提升銷售額；

3、對於一些產品的主要功能、亮點，在標識方面其實可以做得更加大，方便消費者看清楚。

編輯總結：

中日兩國的家電賣場有共同之處，也有存在很多有差異的地方。消費習慣、消費水平、購物方式演變無一不在改變各國人民的消費觀念，也逐漸讓大家有了共通點跟差異點，都有相互的借鑒之處。

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