700多元網購電飯煲，收到一箱磚和石頭：夠份量吧！

西安的高女士，在網上看到一款韓國的電飯煲，她十分心動，就下單購買了。

收到快遞後，一下班她就迫不及待地回家拆快遞，可是翻來覆去地找，就是沒找到電飯鍋，快遞箱子里只有磚和石頭。

這讓高女士直接懵了，她買這個電飯鍋，花了745.8元，結果就收到一堆石頭?

她向平台投訴了這件事，客服說儘快核實，48小時內退款。最後回復卻是，無法退款。

4月發生的事情，一直到5月10日，都還沒得到解決。

之後打電話詢問物流公司，物流公司工作人員表示，他們不能在運輸途中打開顧客包裹，需得根據物流信息，一個點一個點查詢。

律師向高女士解釋，她有舉證的義務，但她沒有當面驗貨，所以無法確保是不是收到的快遞就是這樣，上訴也不一定能贏。

網友：買東西難！誰知道裡面的東西好壞？

網友：投訴要有證據，作為消費者，怎樣保存證據，很關鍵。取件之前要想清楚了，每一步要有證據。

網友：說是最好當面驗收，可沒有一個快遞公司能做到等你驗貨後再簽收的，這個說法不實際，也不適用。

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