iPhone 又爆質量問題！蘋果正式回應

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蘋果確認部分iPhone 7系升級到iOS11.3系統後會導致麥克風罷工或失靈，並已提供維修。

針對此問題，蘋果授權服務提供商給出的解決方案是：要求遇到了此問題的消費者先斷開iPhone與藍牙設備或其他音頻輸出設備的連接，看此做法是否緩解了這個問題。

如果在斷開與藍牙設備連接後，通話期間的揚聲器按鈕還是灰色的，你就可以聯繫蘋果官方售後，他們就會對你的iPhone進行測試。

此外，在蘋果的這份內部公告中，如果受影響iPhone 7/iPhone 7 Plus已經過保修期，蘋果稱消費者可以申請一次額外保修。蘋果分發的文件中沒有寫該維修服務是否免費，不過很有可能是免費的。

針對此問題出現的原因呢，目前還無法確認是軟體還是硬體的問題，畢竟軟體升級問題也可能會導致硬體故障或引發兼容性衝突。如果是軟體問題，相信蘋果內部應該正在修復當中了，但如果是硬體問題就需要更進一步維修了。

雖然蘋果認為大多數出現問題的機型都是iOS 11.3之後系統版本，但實際上從iOS 10的時代，iPhone 7那一代產品便已經曝出通話故障問題，並且大多集中在麥克風故障中，比如收聽方無法聽到來自iPhone 7的聲音或是出現音質撕裂，但有部分用戶會習慣性的將其歸結為「信號不佳」，並且大多都在重複嘗試撥打後得到了解決，所以並沒有激起太大的波瀾。

而現在已經升級到iOS 11的iPhone 7依然出現這類問題，再聯想到年初因信號事件遭到召回的iPhone 7機型，番小妹想會不會是這一批量的手機在硬體層面便已經存在缺陷了呢？

對於目前碰到此問題的用戶，最好與授權服務人員聯繫，又或者聯繫蘋果在線客服。

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