《數字戰爭》讀書筆記
google公司永遠用數據來支持他們的決策，比如對於文字顏色或者網頁邊距應該幾個像素的問題，他們會採用調查研究以得到對最終決策的支持，但蘋果公司則認為對產品的第一眼感到舒適美麗的設計為成功的關鍵。
兩家公司雖然是從不同的方面來解決用戶體驗問題，但都取得了成功，google公司比較追求現實數據的支撐，這讓他們的每一個決策都是極端理性的，但同時也是浪費支援的，蘋果公司追求一種說不清道不明的感性感覺，雖然冒有風險，但因為人類對美的體會大多相似，因此也能成功，在我看來，兩家公司用不同的方式走在同一條道路上，這其中的原理值得深究。
google在他們使用人數上升時，自動忽略了搜索中的字母「the」，使他們的伺服器不至於崩潰。
解決問題時，發散思維通常可以找到更方便的解決方法。
微軟的策略是對百分之80的搜索最優化，即針對大多數人都會搜索的相同問題，但人們對搜索引擎的評判是通過那百分之20，這20產生了長尾效應。
對於一個產品而言，需要找到使用者對其評分的真正標準。有時常用功能的優點並不能得到用戶的認同，而如果不常用的功能也能夠順暢自如地使用，也許客戶對產品的評分會更高。
微軟的管理辦法是將部門主管的業績與他們的股票期權相連，看似是激勵的辦法，但限制了部門間的互相幫助，因為他們考慮的是自己的利益而非整個公司的利益
需要找到激勵方法真正激勵的是什麼，比如在採用該激勵制度後，個人思考的是如何保住自己的利益，還是如何最大化團隊利益。
google的員工每天有百分之20的時間可以做自己的創新研發。
工作中的自由時間可以激發員工的創造力和幸福指數，根據馬斯洛需求理論，人類在滿足了基本需求後，將追求「自我實現需要」。依我看來，對於目前的社會來說，中產階級及其以上階級已經開始追求最高層次的需求了。
選擇搜索引擎是關注其實用性的，並不會因為微軟與facebook合作就去選擇使用bing。
要了解產品是如何吸引顧客的，要知道產品是實用型產品，還是時尚型產品。實用型產品應當注重其實際解決問題的能力，並在此基礎上提高其內在價值，而時尚型產品應注重其外在欣賞性和內在所包含的品牌價值。
在智能手機市場的爭奪中，微軟想要開發一款所有人都能接受的操作系統，而蘋果則是開發一款自己所熱愛的操作系統，這讓蘋果的產品有人愛有人恨，而微軟的操作系統毫無特點。
當你想要讓產品被所有人喜歡時，便會成為一個毫無特點而平庸乏味的產品，因為你不得不依照大多數人的口味來修改你的產品，而大多數人都是普通人，普通人的欣賞水平是處於中間甚至低於中間水平的，這也許會讓產品擁有更多的使用者，但這種產品的客戶黏性較低。
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