智東西（公眾號：zhidxcom） 編|Rinchy

北京時間5月11日，根據CNBC報道，亞馬遜已經在Alexa聲音助手部門中組建了一支名為「醫療與保健」的新團隊，歸屬於Alexa Domains部門。據知情人士透露，該團隊的主要工作是讓亞馬遜的Alexa語音助理在醫療保健領域發揮更大的作用，包括糖尿病管理、新媽媽的育兒以及老年人護理等領域。

這個新團隊由Rechel Jiang領導，此人在過去五年中，任職於亞馬遜的多個部門，包括廣告和視頻部。其他主要的成員有Missy Krasner,他之前在Box和Google工作過，是行業中的領先者，於一年前加入亞馬遜。還有一位在亞馬遜工作過十年的資深工程師Larry Ockene。以及在亞馬遜工作過八年的Yvonne Chou，他曾擔任過時尚和零售部門的經理，現在，他成為了Jiang手下的三大經理人之一。

但是目前，亞馬遜發言人拒絕對此消息發表評論。

一、新團隊在醫療保健業務開展中的障礙

亞馬遜在這項任務中的主要障礙是使語音助理符合健康保險流通與責任法案（HIPAA）的隱私要求。只有通過了HIPAA的要求，醫療人員和病人才能在Alexa支持的設備和應用程序中上傳敏感健康數據，以及與第三方應用程序相融合。由於該法律對處理敏感的健康相關數據提出了一些非常嚴格的要求，Alexa 目前尚未達到它的標準。

但是，傳言，這支新團隊中的成員Krasner曾經領導過Box中的團隊獲得了HIPAA的許可，所以相信Alexa很快也能夠達到HIPAA的要求，實現醫療數據的上傳和使用。

幾個月前Krasner就從由Babak Parviz領導的一個秘密部門轉入Alexa的團隊中，該部門有過多種綽號，比如Amazon X、Grand Challenges和1492。可見，亞馬遜對於將Alexa語音技術運用致醫療保健領域的計劃謀劃已久，也確實一直在致力於推動這個領域的發展。

二、亞馬遜在醫療保健領域中的嘗試

亞馬遜旗下還有許多其他的項目專註於價值數十億美元的醫療保健行業。

亞馬遜網路服務公司（雲計算部門）中有一隻團隊正在致力於為衛生和製藥公司提供服務。在電子商務方面，市場部也在嘗試進入藥品分銷領域。

去年，亞馬遜和製藥公司默克進行合作，組織了一場競賽，旨在為Alexa開發一款新的應用程序，來幫助糖尿病患者管理他們的日常健康。一個數字醫療公司Wellpepper開發的Sugarpod服務贏得了比賽，但是這款應用目前卻並未出現在Alexa的應用商店中。據Voicebot進行的一項分析發現，Alexa的應用程序中，有62%都沒有評論，只有四項應用的評論超過了1000條，所以說，到目前為止，Alexa的實際使用方面一直都有所欠缺。

今年的早些時候，亞馬遜還與伯克希爾哈撒韋和摩根大通形成了旨在改善醫療服務的聯合倡議。

原文來源：CNBC

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！