全場景打通,實現消費升級的平台力量
2018廣告界有一種神秘的「第三種力量」,它看不見摸不著,但卻經常被人提起。什麼是廣告業的「第三種力量」?內容、技術、場景、熱點……不同的人有著不同的答案,2018第十七屆中國廣告與品牌大會就以「第三種力量」為題,探討著第三種力量不一樣的解讀。
美團點評,作為全球領先的互聯網+生活服務平台,帶著一股「平台的力量」,來到了我們的大會現場。為此我們專訪了美團點評廣告平台市場總經理吳荻,讓我們來聽聽她所理解的「第三種力量」之一的「平台的力量」。
專 訪
美團點評廣告平台市場總經理 吳荻
平台的力量助力消費升級
如今,人們的生活方式已經發生了翻天覆地的變化,從衣食住行、茶米油鹽到結婚生子、教育休閑,就連過去加班熬夜最受歡迎的泡麵,也在外賣面前變得毫無色彩。不得不承認,我們的生活不一樣了,我們的消費升級了。吳荻表示:「一方面由於大數據和新技術的應用,平台為消費者提供了新的可能性;另一方面因為消費者對新的生活方式和便利性的追求,才給了平台能夠成為平台的機會。兩方面互相助力。」
如今美團點評雙平台已經擁有了6億用戶,輻射在各個領域、各個年齡,「從平台的角度來說,生活服務是方方面面的。我們的生活是由許多個方面和細節共同構成的。過去傳統的營銷和廣告,更多的是單點的傳播和溝通,解決消費者生活中一個方面的問題,但平台的力量可以讓我們的生活全方位迭代和升級。」就在大會開始的不久前,美團打車登陸上海,「過去我們只能在路上揚招,現在用戶可以通過平台,網上預約解決問題。」
線上+線下,生活服務全場景
現在的美團點評廣告平台已經實現了線上線下全場景打通,能夠為商家和消費者提供更好的連接,按照消費者的地理位置和偏好,推送匹配的消費方式和內容。所謂的「廣告即內容」,美團點評廣告平台算得上是最早的真正的原生廣告,當消費者需要了解店面信息時,平台會推薦給Ta最適合的內容,這更像是朋友之間的口碑介紹。這既是廣告,也是消費者所需要的實用信息。
「所謂線上和線下打通,是指美團點評廣告平台將線上的技術手段與線下實體店的體驗場景相融合,消費者可在線上查詢到線下的各類服務,例如大家準備用餐時,平台可以提供諸如人均消費價格、地理位置、評價推薦等有用信息,幫助消費者做決策。」吳荻說。美團點評廣告平台就是通過這樣一種產品創新的形式,將線上和線下的信息獲取以及體驗場景相結合,有效地連接商家和客戶,打通場景。舉例來說,我們在外面聚餐後,還想看個電影,做個美容等等。過去不同行業的需求只能單點推送,現在把不同場景打通就可以提供整套的消費體驗鏈條。既可以方便消費者,對商家也更加高效。
現在的美團點評廣告平台將原來的O2O線上線下服務進一步升級,在去年提出了「Co-Line Marketing」理念,即「Online+Offline」,倡導線上線下全場景一體化營銷,即為一種所見即所得的品牌打造模式。例如,過去化妝品商家只能在商場里推送小樣,或者做電視廣告傳播,現在美團點評廣告平台可以為他們提供Co-Line Marketing的營銷方式,實現消費者在美團或大眾點評APP上看到促銷活動廣告,在線下各種關聯場景中體驗樣品,真正打通品牌在不同生活場景中的呈現。同時,美團點評廣告平台可以通過消費數據分析,對消費者構建更豐富和精準的畫像。
平台是「第三種力量」之一
今年吳荻在會上分享的演講為《平台的力量:中國消費升級大圖景》,呼應了大會「第三種力量」的主題。「第三種力量可能是很多種力量,平台的力量也可以是其中之一。除此之外,還可以是數據、技術、內容、場景等等,它其實代表的是許多力量的整合,可以融合很多方面。『第三種力量』是我們用第三方的視角,來看待當今時代下廣告營銷行業的巨變,是對這種新趨勢的表現。」
平台,不僅僅是「第三種力量」之一,平台本身也如「第三種力量」一般,整合著各種能量。美團點評廣告平台正在引導和踐行這種融合的力量和趨勢,「在平台上,我們可以集合用戶,整合數據、消費場景,結合人工智慧,在消費者看不到的地方踐行第三種力量。」吳荻說。


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