生命換來的停運……滴滴宣布順風車停業整改一周

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【PChome智能硬體頻道資訊報道】近日，一名空姐乘坐滴滴順風車遇害事件引發了社會的廣泛關注，滴滴方面也因此採取了懸賞尋找犯罪嫌疑人並發表聲明致歉等一系列措施。受此事件影響，今日滴滴方面宣布，順風車業務將全國停業整改一周。

滴滴在今天的公告中表示，在針對鄭州順風車案件的自查中發現，該接單賬號歸屬於嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風車註冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。

同時，滴滴承認原有的夜間安全保障機制不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。此外，嫌疑人在案發前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯繫不上嫌疑人，由於判責規則不合理，後續未對投訴做妥善處理。

鑒於此，滴滴做出了將順風車業務全國停業整改一周的決定。滴滴還稱，其他平台業務也將對全量司機全面審查，用一切手段清理平台上可能的人車不符情況，同時全面整改運營及客服體系。

編輯點評：此次事件的發生令滴滴站在了風口浪尖，但目前為止，滴滴方面採取的措施稱得上較為及時和全面。對於廣大滴滴用戶來說，此次審查雖然能一定程度提升滴滴平台的安全性，但必要的安全防範意識仍然必不可少。

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