阿里HR幹些啥？身陪伴、心感知、懂業務、搭場子、促文化！
本文來自創業酵母的一次沙龍活動，曾在阿里巴巴支付寶任職7年的資深HRG曉華老師作為嘉賓，感性的分享了她在阿里與離開阿里之後的思考和總結。尤其談到了阿里HR的基本範式：身陪伴，心感知、懂業務、搭場子、促文化。
「我在阿里巴巴做了7年的政委，當我離開阿里巴巴這家公司，去親自實踐我的一些理論的時候，我在人生的枷鎖上又開了一把鎖，今天不分享那些理論框架性的東西；想將我的一些思考總結分享給大家。「
「我是很感性的一個人，這也是我曾經不太自信的地方，從阿里出來思考後發現我是個可以講故事的人，我開始接受我自己，只要別人聽的懂，呈現的方式不一樣又有什麼關係呢！」曉華說。
阿里HR的文化實踐本質
我們不在乎你做過什麼，我們只在乎你將來可以做什麼，阿里用人有非常大的格局，這是基於這個組織對人的深刻認識、洞察、和相信！
附：
人成長的6個階段
－志於學，從一個自然人轉化成一個有社會規則制約的人，是學習的起點，人生的起點
－而立，內在的立，然後才是社會上找到自己的位置。不是通過外在的社會坐標來衡量你是否已經成功，而是由內在的心靈標準穩定你的生命，是否有了清明的內省，並且從容不迫，對你做的事情有了一種自信和堅定，超乎功利的去做一件內心真正認定的事情。這是立的見證。
－不惑：取捨，捨棄那西不是你心靈真正需要的東西
－知天命：建立了一個自我內習的羅盤，能有一種內心的力量去應對外界，基本上能做到不怨天不尤人，不為外部所動。
－耳順，不論什麼樣的話都能聽得進去，能夠站在發言者的立場想問題。一個人要做到耳順，就要使得自己事業開拓、心胸博大、可以適應不同的高度。可以解釋為中庸
中庸其實是學習了所有外在的知識之後，經過內在的陶冶與熔鑄，達到一個融會貫通的境界
－從心所欲不逾矩，當所有的規矩大道已經變成你的生命習慣，你就能做到從心所欲。
阿里巴巴集團在2010年的時候做過一個政委培養計劃，當時阿里在研究ARM這家公司，致力於做一個生態公司，將來會輸出很多的CEO，阿里的文化這麼厲害，配套的就會輸出很多的CPO。 一個政委的培養時間，當時規劃是5年。
第一年你就是做服務，團隊有什麼事情你就跟進去一起做，做出點事兒來；第二年有話語權了，就可以組織一下了，這5年最後是變革，這個裡面有很多的課程，相當多的心理學的課程，例如薩提亞、海靈格，這些跟個人家庭成長有關的，也要學。這些都是要去學習、了解，把人當成生產資料還是當成一個具備可持續發展的真正的人去看，這是HR具備的素養，你如何看這個「人」。
一、組織氛圍和文化
外在：目標導向（做一件有意義的事情）
內在：有情有義（聚一群有情有義的人）
「我在阿里最大的感受就是內外的一致性，外在和內在，外在是目標導向拿結果，確定了就去做，遇到任何困難也是要執行到底的，失敗了就回過來看看可以留下來的東西。外在就是要去打仗，就像在一個家庭裡面，爸爸媽媽孩子，為了在這個社會上生存，為了學區房，家庭組織要在外面爭得自己的地位，回到家裡有情有義得到親情的充電。阿里就是外出打仗做事極其理性，回來組織內部是有情有義」。
二、文化
內核：創始人基因（這是一個什麼樣的人）
企業文化的內核是什麼？是一群人在一起的言行舉止，內核最本質存在的是創始人的基因。
發展：取捨/揚善/催化/吸引
阿里的文化核心是真善美，這個取決於創始人是怎樣的一個人，以及聚在他身邊的這群人他們在遇到事情的時候，做了怎樣的取捨；把這些好的、美的、善的，曬出來，讓每個人都知道，組織要什麼不要什麼；然後是催化，快速發展中，人多了，如何讓快速這些人達到更好的狀態呢？
所以後來在螞蟻金服的時候，HR更多是去學催化技術，去創造一個場景，催化你快速達到那個狀態，現在做的是吸引，阿里業務這麼成功，文化這麼強大，自然能吸引來更多很認同這家公司文化的人。
三、在阿里就是一場修行
物有本末，事有終始——在阿里就是一場修鍊，阿里是道場。
把阿里巴巴比喻成一個人，就是想做什麼事情就去做，不要猶猶豫豫，就是去做。要放下所有的枷鎖，只要確定了就去做，不要半途而廢，半途而廢就是在你生命中積累了很多未完成事件，所以一日事一日畢，很多成功人士都是這樣的。
他就是打出去收回來反觀內省，打一段時間再復盤一下。說到方法都是很簡單，然後再打出去，真實面對，不斷糾偏，不斷成長，形成了獨特的文化和土壤。
四、文化基因
格局——馬老師創辦這樣一家公司，開局就是高的。但是這樣的開局，也是因為他打出去了很多回，遭遇了很多的失敗，困難，被拒絕，進行了很多的反思總結，在這個過程中，他的生命質量眼光和一般人已經不一樣了。能夠看到別人看不到的東西。
創始團隊特質——外在的執行力，內在是真實、情義、信任。
HR在阿里——一顆有情有義的心
理性的做理性的事情，組織搭建、績效、利益分配、組織與人才發展。理性的事情，用理性的手段做，公正公平，貼近事實，服眾。
人是感性的動物，但是感性的事情也得理性的去做，HR要懂人性感知團隊溫度，但是用理性的手段去承接去這些軟性的部分。
比如內網、圓桌，提供溝通的渠道，疏大於堵。比如阿里日、阿里家屬，編織一張更大的網，組織和家人一起來支持到這個員工，我們怎樣去表達感恩。 比如幫派、活動，多維度的建立員工之間的關係。理性周全的把人的感性、感情的部分工作做到位。
五、業務HR在螞蟻金服
身陪伴，心感知、懂業務、搭場子、促文化
「作為一個業務HR，要身陪伴，心感知，感知他的團隊處在什麼樣的狀態，懂業務就是最核心的部分；如果你不懂業務邏輯，沒有辦法判斷，那跟業務是沒有對話的權力，懂得業務他們的市場在哪裡，他們是要創造什麼樣的價值，他們缺哪些人，這些人在哪裡，你才能去做招聘；執行不行，團隊出問題，基本都是因為目標不清晰，那就要拉起業務一起搭場子，在這個裡面的話把這個文化融入進去，然後很重要的是要跟業務的Leader碰；業務HR之所以成為業務HR，你要有的能力就是跟業務要有業務對話的能力；你要去敢於碰撞他，讓他看到他的盲點，給他注入新的活力，當然還要大量的學習，大量的外部市場信息輸入。」 曉華老師說。
六、創業是內外打通的不斷修鍊
創始人——看到什麼、做什麼，服務影響多少人決定了你可以做成多大的業務
團隊——執行力、打出去後回來不斷反思，打磨成一個人
社會系統——人在變，市場需求在變，人的意識形態一直在進化，做企業必須折騰
TAG:高級HR氧職吧 |