掌門1對1張翼：科技創新讓教育擁有了手術尖刀
創新時代，新技術將如何改變未來教育？這是時代科技發展給當前所有教育從業者出的一道難題。5月9日，掌門1對1創始人兼CEO張翼在創業邦創新中國春季峰會上發表了名為《創新重構未來教育》的演講，借用「外科手術」的比喻，從四個類外科手術要素的關鍵詞切入——「地域」、「範圍」、「深度」、「速度」，全方位解讀了未來教育的趨勢。
掌門1對1創始人兼CEO張翼
擴展地域邊界，解決「水電煤」問題
在創立掌門1對1之前，張翼深耕線下培訓行業，團隊跑到全國各個地方，把清華、北大等全國十大高校老師統一集中在某一處，租賃當地學校開設輔導班。這種精英陪伴模式雖然受到了學生和家長的歡迎，但其弊端也顯而易見：沒有搭載技術力量，這種教學模式被禁錮在了地域範圍內，打破不了時間和空間的限制。而將它搬到線上之後，地域邊界獲得了極大的擴展，全面轉型在線教育的第二年，掌門1對1就把覆蓋範圍拓展到了全國300個城市，到2017年業已實現全國所有600城市全覆蓋。
在此過程中，張翼強調，產品必須不斷優化去解決天然環境問題。「在這個擴展邊界的過程中，我們做了很多涉及『水電煤』的事情，比如有些學生家庭使用的寬頻不夠穩定，有些偏遠地方的通訊設施和網路基礎也比較差，這些都需要公司通過產品去優化，目標就是要把優質的服務提供到不只一二線城市，還要提供到三四五線城市。」
自然縮小範圍，精確直擊痛點
「自從外科手術有了微創手術以後，自然範圍縮小了，就不需要開很大的傷口。」而之所以能夠縮小範圍，是能夠檢測更加精準，能夠快速檢測到哪裡有「病」。張翼認為，教育也是一樣的。他提到了兩個維度：
第一個維度，未來的教育對知識面的檢測可以達到納米級。「現在許多公司都擁有上千萬的題庫，如果僅僅作為刷題來用，只有超級學霸才需要用到那麼龐大的題庫。假如第一層題庫有一千萬，第二層題庫大約就是一百萬，是從一千萬里挑出來的一百萬好題，適合中等學霸去做作業。所以當題目範圍在不斷縮小時，真正定製化推薦給每位學生的題目就並不一定有那麼龐大了，精上加精，才是最終的理想狀態。」
第二個維度，AI測評。類似於掌門的1對1模式，AI可以用來檢測學生和老師的匹配程度。當學生可以提出任何要求來選擇老師時，老師匹配的維度就變得非常多，其中也包含了一些不正確的考量。張翼認為，這也是AI測評在精確匹配上可以繼續發力的作用點。
技術改變教學深度，提升教學效果
「微創手術開了個小口後，手術刀可以伸到非常深的地方。我們也是這樣的，在技術上變得更深以後，可以去輔助老師，降低老師備課的壓力。」張翼以自己當時做老師帶課的經歷為例，闡述了掌門是如何解決老師的備課壓力問題的。「我們做了獨立的教學系統，上課時的數據在後台都知道，實現了全自動化的作業匹配，極大地緩解了運營壓力。技術自動化在大班課中也是個正確的方向，未來就算是大班課，也是顆粒化到個人的，因為隨著支付能力提高的前提下，個性才是未來。」
張翼表示，目前掌門1對1的系統可以實時檢測到每個學生的表情，每節課學生走神了幾分鐘，微笑了幾分鐘、高興了幾分鐘，系統能夠對其進行識別。這種識別還包括了對文字的識別，從而對課程質量進行打分評價，形成對應的數據報告。「通過這種技術手段，我們極大地降低了監課的壓力，因為以往我們是每節課都必須有人去監控、把握的，從效率上來講，不如技術手段介入有效率。」
而對於課後答疑，張翼給出的解決方式是「未來可以用個性化的視頻切片去解決」。「我們平台上每天有數萬節課，每個老師對不同的知識點研究的深度是不一樣的，有某個老師針對這個學生講得特別好，我們就會把它截下來，形成龐大的答疑素材庫，大量的視頻切片就可以解決這個問題。」
快時代里的慢行業，效率是關鍵
「這是一個快時代，但教育依然是一個慢行業，手術治癒的過程是很慢的，很多家長的心理希望能夠越快越好，一周能夠解決問題、兩周能夠提高。但有些學習，類似語文或語文閱讀這種方面知識，就是需要成長過程種不斷的積累，需要讀很多書、看很多文章才行。」
張翼認為，在線教育不是讓學習變得神速，而是提高效率，聯繫到當前國家大力提倡減負的目標，一個核心關鍵就是提高效率，在更少的時間裡，做更有用的事情。「放到學習上，就是做更有效的題目、更少的題目，達到跟做更多題目一樣的效果，這才是在線教育追求的高效率，這就與系統如何精準推送給學生他所需要的東西、如何精準測評 ，一整套都是連在一起的。」
他堅持：未來在線教育不是拼長板的業務，而是拼短板的業務，只有做到每一塊都特別好時，效率、速度才能上來。「教育是一個AI賦能的行業，它需要用更智能化的手段簡化這一鏈條，把它變得更流暢、更輕、更平台化。在線教育確實是個慢行業，它需要我們所有的同行有耐心，並且長期在一個點上持續的發力、認真的研究，才能夠取得更新、更快的突破。」
鄭眼看教育
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