有效溝通的秘訣，都靠這四招

真誠地讚美他人

有一位女歌星，從日本到香港，打算小住之後，便到東南亞表演歌舞。

她需要一兩個短劇本，而在她心目中，香港一位很有名的作家如果能夠為她動筆就好了。

這位歌星打電話給她的朋友，說她經某導演的介紹，當晚要和該作家共進晚餐了，但她不知道怎樣向他開口提出請求。

「你究競打算請他寫什麼短劇？」

「隨便他好了，只要他肯寫就行。」

「他不明白你的需要，可能寫得不理想，等到他寫好之後，你發覺不理想而又要請他改時，問題就會變得嚴重了！」

「我最希望他替我寫《啞女奇緣》，不過要有新的內容，不要以前的故事。」

「這樣很好，他以前寫過不少這類東西，你只需說知道他寫過這些劇本，十分崇拜就行……」

過了兩天，這位歌星給她的朋友打電話，很高興地說她成功了。

她的朋友說：「你們在晚餐時，你一直談論他過去的那些得意之作，是嗎？」

「你猜得很對，我主要講起他的作品在日本如何受人歡迎。」

「對了，這就是溝通中的恰到好處的讚美所帶來的成功。」

有時我們會聽到：「我前兩天跟你談的事情，為什麼就不放在心上？」

「我昨天已經通知過小王了，他應該知道的，就是不知道他聽進去沒有。」

究其原因，其中有很大部分是源於我們的無效溝通，那麼應該怎樣進行有效的溝通呢？

首先我們可以選擇讚美別人。

真誠地讚美一個人引以為榮的事情，可以激發起對方對你的好感，從而支持你或更好地與之相處。

除了可以通過讚美這種方式外，還可以借鑒以下幾種方法：

不要說過多的廢話

人與人之間交流的時候，最忌諱的是多言或廢話。

尤其是用幾句話就能表達出的意思，就不要說過多無用的話。

話不在多，而在精，言簡意賅的話往往會產生更好的效果。

俗話說得好：「蛤蟆從晚叫到天亮，不會引人注意；公雞隻啼一聲，人們就起身幹活。」

所謂最好的說話技巧，就是能夠在話題開始的時候，很自然地把意思表達出來。

如果為了表達一個意思，不斷地解釋，增加不必要的廢話，只能招人討厭。

越是沒有修養的人，越是容易在說話的時候過多地做一個「發言人」。

毫不在意別人是不是願意聽，只顧自說自話。

因為這些人其實並沒有多少真才實學，之所以不斷地說話，只是為了顯示自己的水平，不過效果往往是相反的。

適時保持沉默

英國哲學家卡萊爾說：「雄辯是銀，沉默是金。」

沉默比語言更有力量。但沉默並不是妥協退讓，沒有主見。

它既可以是無言的讚許，也可以是無聲的抗議；既可以是欣然默認，也可以是保留觀點。

既可以是威嚴的震懾，也可以是決心已定、不達目的決不罷休的標誌。

所以，沉默可以發揮意想不到的作用。

與人溝通中適時沉默，往往能收到長篇大論所不能達到的效果，一切盡在不言中。

在談判中運用沉默時機的掌握，沉默時機能對聽者的心理產生很大的影響，要當行則行、當止則止，必須掌握好分寸。

如果不分場合故作高深而濫用沉默，結果只會事與願違，給人留下矯揉造作的感覺。

所以，我們運用沉默的技巧要恰到好處。

作者：堂花醉，讀書可以經歷一千種人生，不讀書的人只能活一次。一個喜歡讀書，有點兒理想，又有點兒幻想的文藝女青年。

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