職場中的你，也有「過一遍需求」這種辦公室專用語彙嗎？

辦公室口語與生活口語的差異由來已久，因為中英夾雜而廣受爭議的「外企風」就是一個例子。除開用英語這一點不談，即便是在中文範圍內，我們在辦公室里的說話方式，與在私人場合依然有著微妙的差別。

高頻使用行業術語，或者叫「黑話」（jargon）

如果你是互聯網從業者，工作時最常聽到的幾個詞往往是：線上/下，粘度，場景，體驗，交互，閉環；如果你從事金融行業，也許對這樣的詞語並不陌生：藍籌，標的，財務健康，量化寬鬆；如果你是一位廣告人，那你大概會用到這幾個詞：調性，訴求，預算，品牌忠誠度，消費者洞察；如果你是某獨角獸企業創始人，那麼這些辭彙則為你量身定製：風口，孵化，賦能，紅利，生態…… 總有一款適合你，分分鐘繞暈外行和剛上班的小萌新。

一般來說，這類辦公室「黑話」帶著比較明顯的行業或者崗位特點，高頻出現在各種會議、PPT、路演以及企業白皮書中，掌握起來並不算太難。如果你對這些「黑話」有興趣，我所之前發布的《創業圈總不說人話，我們試著翻譯了一下他們想要表達啥》，想必可以給你點靈感。

更傾向於使用語氣委婉的疑問句和設問句；一句話可以代表多種含義

工作場合你也許會不時聽到以下句子：

• 「讓我再想想，稍後答覆你好嗎？」

它的潛台詞可能是：我得尋思尋思怎麼拒絕你；這事我做不了主，得先請示老闆；我就是打算拖一拖。

• 「我想聽聽你對這件事的看法。」

它的潛台詞可能是：我已經有答案了，只是打算套套你的話；沒別的，我就是想展現自己的親民；我也沒主意，你說啥就是啥吧。

• 「謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。」

它的潛台詞可能是：嗯，你說得很對；談話結束，你可以走了。

• 「我這邊是XX公司，請問你這邊需要XX產品嗎？」

它的潛台詞可能是：我們來談業務吧；「我這邊」和「你這邊」都特指公司，而不是個人。

• 「你現在方便嗎？」

它的潛台詞可能是：我有事跟你說；這事很重要，必須當面說。

此類句子套路多變、親切禮貌，同時跟聽眾維持了適當的距離，比較考驗對話雙方的語感，配合行業術語使用效果更佳。

樂於使用某些特殊片語，類似於英語中的固定搭配

你也許還見過這種風格的詞語：

• 開會「碰」一下：「碰」，動詞，意思是「討論，交流意見」；
• 「吃」掉市場份額：「吃」，動詞，相當於「占，蠶食，吞食」；
• 「過」一遍需求：「過」，動詞，可以理解為「通覽，逐個討論」；
• 「拍」一個方案出來：「拍」，動詞，「拍腦袋」的縮寫，用來表達「匆忙地想，思考，計劃」；
• 「盤子」做得很大：「盤子」，名詞，「行情，價錢，規模」的通俗說法；
• 發郵件給「到」他：「到」，介詞，用於「去」「給」等動詞之後，強調動作的執行。

這類片語通俗精悍，返璞歸真，類似接頭暗號一樣隨機穿插在對話中，不著痕迹地烘托出「我混這裡很久了」，適宜有一定工作經驗後使用。

為什麼辦公室口語會發展出一套特殊的體系？

一個顯而易見的答案是，我們在工作場合中，需要通過語言彰顯表達能力和專業程度，進而獲得外界的認可，為工作創造更多便利，所以各行各業的「黑話」和「裝X指南」才會如此流行。

另一個可能的思路來自於心理學家蔡安迪斯（Dr. Harry C. Triandis），他認為對於集體主義者來說，當他們在處理工作和人際關係時，工作、任務都是可以用來幫助自己與他人建立關係的工具。吳聲怡、徐麗珠（2008）則認為，集體主義者在面臨衝突威脅的環境中，常常使用隱晦的間接性言語，盡量採取迴避、第三方調停等顧及面子的策略，而不是直接提出要求或坦白澄清事實。倘若結合這兩點，那麼職場作為典型的「面臨衝突威脅的環境」，受到集體主義（比如團隊精神、企業文化）影響的我們，往往會選擇將個體人格隱藏在集體形象之下，從而藉助後者達到對話的目的——通俗點理解，後者就像是高達機器人，而我們就是藏身其中的小兵。

最後，今天的家庭作業是將下面一段話翻譯成辦公室口語：

小王，我有點事，等下把客戶的微信發給你，你們確定一下方案，明天我再聯繫他們。

歡迎大家留言。

題圖、插圖來自：Giphy

我們做了一個壁紙應用，給你的手機加點好奇心。去 App 商店搜 好奇怪下載吧。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！