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獲5500萬美元 A 輪融資,「及刻」通過快應用為 C 端用戶提供情景式服務

36氪近日獲悉,夢享網路旗下產品 「及刻」於今年年初獲得了5500萬元的A輪融資,由復星集團旗下復星銳正資本領投,主要用於加強研發及運營,提升產品覆蓋面和用戶體驗,以及搭建大數據挖掘中心等業務。

在當下,根據用戶所處場景、給其提供、推送「千人千面」的對應服務無疑是各商家獲取線下流量的利器。

比如進入銀行場所的客戶需要了解銀行理財產品的種類、有哪些儲蓄業務、怎樣開通信用卡;進入商圈的客戶想要知道哪些餐廳是符合自己口味的;旅遊時用戶想了解此地的景點分布及介紹······傳統意義上這些服務都是由人力所提供的,但互聯網時代情況自然有所不同。

及刻所做的,是用戶線下行為的「情景智能」。根據用戶所在場景不同、及之前的消費記錄和信息,給其在手機上推送相關服務,幫助傳統零售門店完成互聯網轉型。

這裡舉個及刻具體服務線下門店的實際例子,比如與真功夫之間所建立的合作。當及刻覆蓋的手機用戶到達真功夫門店時就會自動喚醒真功夫的服務卡片,用戶只需在手機上輕輕一划即可看到,用戶可以方便地執行點餐、使用優惠券、辦理會員或查看會員信息等功能。當用戶離開真功夫時,服務卡片就會自動消失,是一種「用完即走」的服務。

對於合作商家來說,商家只需要在及刻開放平台註冊登錄,即可創建/編輯自己場景的服務內容,通過平台審核後內容可以直接展示在手機上。通過及刻平台,商戶還能夠使用到店用戶統計、廣告智能推送等服務。

創始人李鶴認為,這樣所開發的服務是非常廣的,「因為不可能所有行業、所有商家的內容都由我們自行編輯」。

不是一款 APP

及刻不是一款APP,而是直接嵌入手機系統的SDK產品,根據用戶當前進入的場景會呈現相應的服務卡片(也稱為快應用),通過手機系統桌面智能的呈現給用戶。由於產品是根據用戶當前所在的位置來提供服務的,所以首先就需要相應的精準定位能力。通過兩年打磨研製出了一系列自有專利技術,結合WIFI、藍牙、GPRS和手機陀螺儀等多種數據來源來理解用戶當前行為並進行定位。

產品的關鍵之一在於與手機廠商之間的合作。但是能獲得手機廠商的認可卻不是一件容易的事,對技術、產品的要求都非常之高,而且測試和談判周期也相當長。從去年9月份及刻正式上線在金立手機開始到今年4月份,及刻已陸續上線了包括了VIVO、魅族等在內的十多個手機品牌,佔據了近40%的安卓手機用戶市場,每日SDK新增用戶近百萬。

另外一個關鍵點在於覆蓋的場景或商家的數量。及刻從2017年起開始建立場景拓展團隊,一方面與一些細分領域的第三方服務提供商合作,為一些場景比如商場、景區等輸出室內地圖、語音導覽等多種服務能力;一方面還與商家直接對接,為商家定製屬於商家自己的場景服務卡片。截止目前為止,及刻已經覆蓋了五十多萬的商家和場景,包括餐飲、購物、酒店、景區等多種類型的場景。

相比於用戶在線下必須要主動掃碼才能打開的小程序,李鶴認為這樣的方式進一步縮短了使用路徑並提高了效率。

為何選擇與手機廠商合作而非單獨做一個APP呢?

選擇和廠家合作一方面是希望低成本獲取用戶;另一方面是及刻集成在系統服務的體驗遠比單獨做一個 APP 要好;再者,及刻和手機廠家的關係綁定,只要產品有價值,就會有更多的手機品牌尋求與及刻的合作,相當於「打造聯合國」,及刻作為增值功能可以和更多品牌合作。

此外,及刻模式對於手機生產商來說,首先提供的是情景智能的功能賣點,幫助手機廠家佔領流量,讓手機承載更多價值;對於場景方來說,場景的價值是線下引流到線上,用戶慢慢對關注公眾號、小程序產生反感,所以及刻系統級別的應用對用戶來說負擔更小。

對抗小程序的快應用

夢享網路CEO李鶴表示,現在很多人把APP或微信小程序當做入口,但其實更大的入口是手機的原生操作系統,掌握在每個手機廠商的手裡。事實上前段時間,國內最大的9家手機廠家共同推出的「快應用」產品,從某種意義上講就是為了把用戶流量從小程序這些新興平台手裡搶奪過來。今後也會出一篇關於此市場的詳解。

CEO 李鶴06年本科畢業於北京郵電大學,並於2014年獲得中山大學EMBA學位。於2008年創辦指秀科技經營無線廣告業務,2012年創辦飛鳥科技,開發運營鳥語免費電話App。夢享網路成立於2014年年底,於成立之初即獲得數百萬元的天使輪融資,16年初獲得了由賽馬資本領投的千萬元Pre-A輪融資。


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