志興隨筆：不敢給差評
不敢給差評
張志興
前幾天，市民小劉在網上購買了一副太陽鏡，因為貨品和商家介紹的情況差距較大，存在質量問題，賣家又不積極退貨，小劉給商家打了一個差評，沒想到賣家將他的電話連同一個廉價的租房信息發布到了趕集網上，這些天，小劉的電話快要被租房者打爆。（據《西安晚報》）
因在網上購物時給了差評而被商家報復的事情時有耳聞，小劉的遭遇並不新鮮。小劉隨後和賣家交涉時要求刪除自己的信息，而賣家則要求小劉刪除差評。給差評本來是消費者的權利，也是對賣家的一種監督制約，但小劉卻因此遭到報復和挾持，其心情可想而知，不知她最終是否會向賣家妥協。差評，看似權利，實則成了陷阱。
如今的許多地方，都需要顧客進行評價。比如去銀行辦業務，辦完後工作人員會提醒你對她的工作進行評價，我當然是靈醒的，會在那個最高評價上按一下。比如家電安裝維修，完成後廠家總要電話回訪，會問及工作人員的服務質量和服務態度，我當然要回答「十分滿意」。即便是打電話向電信公司諮詢個事情，接線員在回答完後也要求對她給個評價，但是這個評價我是從來沒有給過。因為等接線員回答完問題，我的手機已經黑屏，無法按按鍵，即使再打回去，已經不是剛才那位接線員了。我常常為此抱憾，真想請教請教諸位是怎麼操作的。
我的一位同事，去學校參加孩子的家長會。學校十分虛心，發了一張表讓家長對每位老師進行評價。同事左顧右盼，發現家長們基本上勾的都是「優秀」，他也只好入鄉隨俗。他不明白的是，為什麼在會前閑聊中，不少家中都對這個或者那個老師有不滿情緒？會後一了解，原來許多家長害怕老師報復自己的孩子。既然對老師的評價不錯，那麼老師就繼續任教，而且工資還要漲。
我的一位朋友，在單位工作得好好的，但是有一天，領導卻將他調往一個偏遠的崗位，而且不給任何理由。經過仔細回想，朋友才想起大概是因為自己在職代會民主評議幹部時給領導勾了「基本合格」。雖然評議表是無記名的，但是利用各種技術和人工手段，要想把他排查出來也並非難事。在江西，那位實名舉報時任省委書記蘇榮的妻子的新余市原人大主任周建華，很快被雙規並判了死緩。雖然他自身可能的確也有問題，但是如果沒有舉報之事，他可能就不會遭受牢獄之災，至少不會那麼快。
毛澤東曾經因故批評了一位身邊工作人員，這位工作人員竟然撂了挑子。毛戲言她是「張飛的後代，一觸就跳」。而今，張飛的後代似有進一步人丁興旺的趨勢。在許多場合，對許多事情，只能說好不能說壞，只能栽花不能栽刺，只能表揚不能批評。這種情形原本多見於官場，但如今，這種情況已向民間滲透。不僅當官的、有權的不能批評，就是一個普通的小老闆、工作人員也不能批評。遇到事情，我們只能打哈哈，說好話。這樣一來，社會倒是和諧了，但是是非卻沒有了。
一個社會，如果沒有是非之分，沒有對錯之辨，人人都是好好先生，一切都是渾渾沌沌，那麼，我們的社會究竟是會越來越好，還是越來越壞？
張志興，男，西北大學哲學專業畢業，1988年開始發表作品。數百篇散文、雜文散見於《工人日報》《陝西日報》《西安晚報》《西安日報》《三秦都市報》《陽光報》《陝西工人報》《西部法制報》《西安法制報》《中老年時報》《軍工報》《雜文報》《雜文月刊》《文學月刊》《當代陝西》《玄門道語》等幾十種報刊。另有大量新聞作品發表。
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