你是怎麼把客戶惹火的？看這裡！

，聚米全國總代，聚米慧檸團隊的創始人，在沒做聚米之前進過工廠，當過收銀員，服務員，淘寶客服，每天渾渾噩噩，沒有方法，明明20幾歲卻活成了四十歲的樣子，直到遇到聚米，才改變了我 ，也讓我一個農村的孩子第一次邁出了國門，這是公司獎勵業務好的代理商的一個福利，很榮幸在加入聚米半年的時間我就已經達到了業績，來了一場說走就走的免費旅行越南，小欣就是一個農村的孩子沒有任何的家庭背景，沒有什麼很高的學歷，但是小欣在聚米實現了自我的價值，實現了月入過萬，所以我的宗旨就是帶領跟我一樣的窮屌絲一個手機一個微信，實現創業的夢想

哈嘍，大家好，我是你們的好朋友小欣，今天為大家帶來的乾貨分享是。你是怎麼把你的客戶惹火的。相信大家現在做微商總是小心翼翼的去和用戶交流，生怕得罪客戶，可是一不小心客戶還是離你而去。可是這是為什麼呢？來看看今天為大家整理的這幾點是不是你都踩過這些雷區呢？

第一點，在溝通時說您看要不要購買什麼什麼產品，這個不需要詢問客戶的問題。作為專業的從業人員產品的合格與否不是由客戶自己規劃的。因此，當詢問客戶要不要買某種產品的時候。得到的答案一定是否定的答案的。

第二點是我覺得，我認為。從一些高手的經驗中得出你給客戶的建議，必須是有依據的，而這個肯定的句式是會讓客戶誤以為從業人員的主觀意見。從而認為從業人員並沒有從客戶的實際情況出發，並且進行規劃。

第三點，那就是否定客戶的感受當客戶提出任何觀點的時候都不能直接予以否定。因為客戶在我們的不斷否定中會失去，和我們交談的興趣，並認為我們並不願意了解他們，不理解他們，從而失去繼續面談的機會。和客戶交談的時候還是要多注意，客戶的感受，並且不要一味地否定客戶的觀點。讓用戶覺得你們是有共同話題的。客戶才會更多地願意和你交流。

第四點就是老實說，當我們有這樣的語氣說話的時候，客戶的心裡會出現反面的情緒。比如會出現之前說的難道都不是實話嗎這種疑問，因為我們在和客戶講解產品的時候應該從客觀上分析引用相關的案例，讓客戶有更加充分的理解和認識。在和用戶說話的時候把產品的一些優勢和客戶聯繫起來講，也會讓客戶產生更多的聯想。才會和你有更進一步的溝通。

第五點就是過度的讚美客戶，讚美客戶，本來是我們和客戶搞好關係的很重要的一步。但是一定要把握好讚美的尺度。

因為一旦過度讚美客戶，客戶便會產生，你不過是為了哄他們購買這些產品的負面情緒。甚至會讓客戶產生自己就是上帝的優越感，從而讓我們處於被動的局勢。當然，在和客戶溝通的時候要有適當的讚美。但是一定要把握好尺度，這樣才會讓你們的溝通產生一種很好的氛圍。

最後一點是質問客戶，任何人都不願意被他人質問，因此在了解客戶家庭實際情況的時候。切忌採用質問的語氣一方面是不禮貌的表現，另一方面是不尊重客戶，會傷害到客戶的感情和自尊心。也會讓客戶對你產生反感。不願意再聽你講

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！