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其實,並不是沒有時間

1.

沙龍開始了,客戶還沒到。電話打過去,無人接聽。

隔了10分鐘再打一次,這次接通了。

不好意思,路上堵車。對方匆匆說了一句,就掛了電話。

現在的人啊,時間觀念真差。你只能在心裡小聲抱怨,作為對自己努力的安慰。

當然可能你也已經察覺,問題的核心壓根就不是堵不堵車?

如果現在是他送小孩子高考,也許就不堵車了吧。

2.

王總啊,這周末我們有個大型研討會,有空可以過來坐坐。

抱歉,小張,這周我正巧有事兒,沒時間啊。

那好吧,下次……

電話掛了。(其實掛不掛都無所謂,你已經GG了)

當前的社會節奏下,每個人都活得很匆忙。根據某項研究數據,中國人平均每天的休閑時間只有2.27小時。也就是說工作之餘,再拋去吃喝拉撒啪啪啪,還剩下2個多小時,140分鐘。這點時間能夠干點啥?

在電腦上看一部電影,還不能是大片(超過140分鐘的那種);

組隊開黑,無論是吃雞還是農藥,平均15~20分鐘一局,大致可以玩8局;

愛看書的夥伴可以計算下自己的閱讀速度,平均每分鐘在300字左右,還不能是帶有專業知識的讀物。過程中不玩手機,或許能看40~50 page。我最快的閱讀速度是600 Page的書,4.5小時里看完。前提是裡面的內容我已經很熟悉,屬於二次鞏固式的閱讀。

學習,這個……算了吧…… 我就沒見過幾個也許時間再去學習的。

撩妹?這個就取決你PUA的功力了……

總而言之,每天能夠留給我們自由支配的時間其實很少。

3.

時間的另一條規則:投入量與重要性成正比

有人說過:時間就像R溝,只要用力擠,總會有的。

所以,當以後邀約對象再跟你說:最近沒有時間云云。實際上他的潛台詞是:對不起,我不來其實是因為你不重要。

如果他兒子不幸罹患腦膜炎,當下只有你能治好,你看他有沒有時間?

營銷做得好不好,就看一個地方:究竟是他跟著客戶,還是客戶跟著他。

每個人的時間都是有限的,即便你的工作效率再高,能夠花在客戶身上的時間也有上限。跟著對方折騰,很快就會消耗掉你大量的精力和時間資源,使得你無法更好地服務其他人,也不能及時給自己充電和提升。

選擇將客戶變得重要,還是把你自己變得重要。得好好想一想!

4.

很多時候,客戶都是被寵壞的。

就像遛狗的時候,本應該牢牢牽住,你卻鬆開了韁繩。脫了韁的它到處亂竄,沒頭沒腦地沖向馬路對面。這個時候斜刺里一輛土方車駛過……

金融行業的特性是:專業性極高,資訊量極大,變數極多。因為過去剛性兌付的誤導,乃至當前大部分投資人沒有辨別項目優劣的能力。不單單是客戶層面,就連很多投行端從業人員專業水平也需要打個問號。最近對業內的資管產品做了個簡單的梳理和比較,讓我想起局座的一句名言:肥大不等於強大,體量(資金規模)不等於力量(風控能力)。

中國經濟發展過程中歷來有個現象:即做大規模很快,做精質量很難。以鋼鐵行業為例,我們很早就是鋼鐵大國,但到現在還不是鋼鐵強國。特種鋼還得依靠進口。

私募行業亦是如此,用了5年左右的時間,體量都起來了。投行能力卻減弱了。為什麼?因為隨著品牌和規模的上升,加上剛性兌付的作用,大型機構都將更多的精力和預算投入在資金募集端。營銷活動怎麼牛逼怎麼來,明星能請多大牌就請多大牌,反正這些錢很快又會有新的投資人補上。

這就是資金池的害處,增加了資金端流動性管理的壓力,減弱了投行的項目執行能力,阻礙了營銷端從業人員自身專業的提升。

時代在前進,能力沒跟上怎麼辦?

用「最好的服務」來滿足客戶需求。而且幾乎是任何需求。

但不知道的是,這些需求無論對彼此,都是一貼毒藥。

以前有位學員,為了留住客戶,將自己所有的傭金都返出去。年復一年,客戶越來越貪,對收益的要求也越來越高。終於有一天,客戶找到另一家平台(現在已經崩盤),收益比她的高很多。這次,她終究沒有留住。

這個客戶「服務」了兩年,但她一分傭金都沒賺到,其實跟沒有這個客戶是一樣的。

很多時候,你無盡的付出,並不會得到回報,甚至連一聲「謝謝」也沒有。

5.

教育投資人是一件辛苦的事情。辛苦程度比教育「熊孩子」有過之而不無極。

核心原因是:

① 投資伴隨著未來的不確定性;

② 人在面對不確定性的時候,對結果/事件的評估伴隨著極大的主觀性,即對方是不理性的;

鑒於這兩點,過於專業的論證往往收效甚微。因為客戶認知和理解能力極度有限,如果主觀上不信任你,就無法將「專業」意見融合到自己的主觀判斷中去。

需要做的事情有兩個:第一、夯實彼此之間的信任基礎;第二、增加自己的重要性。

這兩點做好了,意味著你已經贏得了客戶的時間。當前互聯網技術和工具,搶佔的就是用戶時間,因為每個人的時間都是固定了,你在我這裡「消費」的時間越多,留給競爭者的時間就越少。

相同的道理,如果你的客戶每次有什麼問題都會主動找你,把他們的時間留出來給你。恭喜,你離成功已經很近!

6.

回想一下吧。

你把自己的時間都留給了誰?

這個人,對你來說就是重要的!

這個世界上,沒有人可以向時間撒謊……

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