蘋果又遭集體訴訟,用戶抱怨筆記本蝴蝶鍵盤問題多修理貴
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05-14
站長之家(Chinaz.com)註:蘋果又被集體訴訟了,不過這次不是手機而是筆記本。上周五,蘋果的兩款筆記本電腦MacBook和MacBook Pro在美國遭千人訴訟。蘋果公司被指明知兩款筆記本的蝴蝶鍵盤存在無響應和故障問題卻仍然發布。
用戶稱,蘋果明知產品有缺陷還發布而且在這件事上並未提醒用戶,這一行為損害了用戶的權利。因此將其上訴至法院,要求蘋果公開有缺陷MacBook的詳細信息,並補償因修理鍵盤而產生的費用。
據了解,蝶式鍵盤是蘋果在 2015 年的 12 英寸MacBook上推出的全新鍵盤,號稱更穩定更舒適,但部分用戶認為並沒有達到這個效果。用戶投訴蘋果的理由,不僅是因為MacBook蝴蝶鍵盤存在故障,更多的抱怨是修理費用過高。
據用戶反映,不在保修範圍內的筆記本需要花費 700 美元來修理鍵盤。而且修理過後的鍵盤還是很容易損壞。
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