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送餐超時4分鐘,客戶一個差評,之後一條消息讓客戶直接崩潰!

送餐超時4分鐘,客戶一個差評,之後一條消息讓客戶直接崩潰!

快遞小哥,外賣小哥,隨著社會的進步而出現的新職業,很多人為了自己的生機只能找一下零散的工作,配送員就是其中之一,曾經的外賣行業就等於傻子都能賺錢當時的外賣等於剛開始的阿里,無限上升空間,但是如今的外賣行業,已經到了一個瓶頸。外賣對於商家來說,只要你會做飯,有執照就可以申請!

隨著商家的逐漸增多我們的外賣小哥也逐漸的增加,工資也逐漸的增加,但是管理資質也在變的越來越規範越來越嚴,有管理規則就會有漏洞,畢竟管理規則是人定的「好評率」這個就是衡量外賣行業的標準,許多的外賣小哥都是因為這個好評而放棄了這個行業!

有一位外賣小哥只因為送餐完了4分鐘誰曾想遇到的客戶也是個急性子,買有問原因直接就把外賣小哥投訴了,幾分鐘後客戶收到外賣小哥的簡訊,大致內容是,「剛給你打電話打不通,我在樓下冒雨等你十多分鐘!你的差評輕而易舉,但是我為此付出的還有被交警罰款,延誤了兩個配送單,十分跟感謝您讓我了解了這個行業的陰暗,以後我再也不會接觸這個行業」 收到簡訊的用戶經歷內心的折磨後聯繫客服取消了自己隨手一點的差評。

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