世界上首個「數字市長辦公室」什麼樣，聽首爾市長朴元淳親自講解

在首爾市政廳6層的市長辦公室內，安裝著一個寬幅的電子屏幕(3.63mX1.67m)。這裡是韓國首爾市長朴元淳的辦公室，也是全世界首個開設使用的「數字市民市長室」。當記者前來採訪時，朴元淳市長親自出面介紹了操作方法以及界面設計等內容。

通過這一實時的電子顯示系統，不僅可一眼了解火災、災難與安全狀況，路況信息等首爾的市政狀況，還可立即與消防署指揮車輛工作人員或負責緊急情況處置的首爾市官員等現場工作人員進行語音或視頻電話，直接與他們溝通，了解情況、下達指示。 該系統可用手指觸摸畫面或用語音控制等方式，進行市政數據及實時情況的查詢與指導。站在屏幕前，就像站在整個城市的操作和運營系統前。

據朴元淳市長介紹，數字市長信息系統，是首爾市政府提供公共數據的開放廣場，首爾安全綜合狀況室(TOPIS)等167個系統的1046.8329萬件政務大數據、首爾市區800多台電視監控系統視頻信息以及120呼叫中心等，都在數字化平台上實時聯絡和溝通。

「數字市民市長室」有三個核心功能：第一，實時了解火災、災難、事故的發生，不去現場也可進行控制並下達指示，提高應對效率；第二，在同一個畫面上，可同時監管大氣質量、上水質量、物價信息等與市民生活息息相關的城市信息；第三，利用數字市民市長室，不去現場也可以接受有關「首爾路7017」、「重建世運項目」等26項首爾市主要項目的報告。圖為首爾市長之前使用的傳統辦公室。

據朴市長介紹，「數字市民市長室」的界面可分成四個部分，即一眼了解首爾、實時城市現狀、市政現狀、市政新聞。當市長不在辦公室的時候，也可利用掌上電腦或智能手機登錄系統，隨時隨地都可迅速了解到首爾市政並採取相應措施。

首爾市建設的「數字市民市長室」，在全球城市電子政務評價排行榜上，是連續7年位居榜首的首爾市政府數字行政創新項目。朴元淳市長曾要求，「在首爾市政的所有領域實現數據化與數字化，以建設可以與現場直接溝通的市民市長室」。首爾市政府經過一年多的開發工作，最終完成了該系統，並開始投入使用。（本文由東亞財經獨家製作，郭少英編輯）

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