作為著名「格力黑」，我想坐下來和你談談我的完整看法

文/劉步塵

「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同；不識廬山真面目，只緣身在此山中。」這首詩告訴我們一個道理：人站的位置不同，看到的風景也不相同；這首詩還告訴我們一個道理：不要因為別人和自己的觀點不同，就認為人家一定是錯的。

我可能是中國最著名的「格力黑」。

因為被貼上了標籤的緣故，我所有和格力沾邊的文章，都會被格力粉各種辱罵，至於我說了什麼，對他們來說已經無關緊要。

有時我會這樣想：中國可能是全世界最著名的「美國黑」，但這絕不意味著中國所有關於美國的表達一定是錯的。

那麼，過去5年我關於格力或董明珠的文章究竟表達了什麼？

我檢索了一下，大約有34篇文章和格力或董明珠直接相關，按由近及遠順序排列如下：

1、《深度分析：格力電器2018年實現營收2000億的概率低於30%》

2、《為何董明珠對小米做空調不置一詞？》

3、《原來，董明珠最大對手不是方洪波，是格力創始人朱江洪》

4、《董小姐的器量與格局》

5、《和雷軍的賭局贏定了，和自己的賭局呢？》

6、《董明珠和珠海銀隆之間到底發生了什麼？》

7、《「雙面」董明珠》

8、《董明珠的手機夢碎了一地》

9、《董明珠讓自己成了網紅 而方洪波讓美的成了網紅》

10、《董明珠：「我為車狂」》

11、《真正考驗董明珠的時候到了》

12、《董明珠的「夢醒時分」》

13、《董明珠被免格力集團董事長，可能沒你想像的那麼簡單》

14、《當格力忙於對付中小股東的時候，我們看美的在幹什麼？》

15、《這一次，中小股東站在了董明珠的對立面……》

16、《用情懷賣手機的，除了羅永浩還有董明珠》

17、《為何今天的董明珠讓我想起當年的陶建幸?》

18、《董明珠「因為愛情」惹上麻煩》

19、《格力電器2015年業績大幅下滑 董明珠任性決策惡果開始顯現》

20、《格力手機深陷「董明珠式語境」》

21、《董明珠所有的豪氣來自一點：手裡有800億現金存款》

22、《格力狀況可能比公眾想像的嚴峻》

23、《嘆一聲：董姐姐你入戲太深！》

24、《木辦法，董明珠就這麼牛逼！》

25、《董明珠稱「2015年是格力休整年」 折射出什麼？》

26、《個性董明珠》

27、《格力電器多元化的利與弊》

28、《格力異變》

29、《格力帝國初顯頹勢》

30、《董明珠做了一個糟糕的決策》

31、《從「薪酬危機」看格力價值取向》

32、《我對「格力投資魅族」傳聞的分析》

33、《格力的機會與風險》

34、《董明珠VS雷軍，誰可能笑到最後？》

如果你有興趣，可以自行按圖索驥在網上找一找，看看我在什麼背景下寫了什麼，此不一一簡述。

如果給這些文章判一個總分的話，我自己給出的分數是85分，不高也不低，我不敢說「我從來沒錯過」，但我自信說對了85%。

至於說錯的那15%是什麼，我想應該包括我對格力電器2017年盈利的預測吧。

事實上，我一直不認為我的所謂分析、預測是一個十分嚴謹的過程。對此，鏡台博士曾多次提醒過我。我既不是證券分析師，也不是財務專家，我甚至不炒股，我的本行是從事企業戰略研究與家電行業分析，我給自己的定位是「洞察行業大勢，洞悉企業策略，洞見產業未來」，定性分析是我的優勢。我從不做投資建議，我也不懂投資，我所有和投資沾邊的表述，都不可當真。

本人對憲法賦予公民的言論權利持100%擁護，所以，我對網路上所有針對我的批評都持包容態度，這是我極少對辱罵我的人作出反擊的原因。我內心一直告誡自己：你可以批評別人，別人也可以批評你。如果你有批評別人的權力，卻試圖享有不被別人批評的特權，是不公平的。

實際上，我欣賞有思想、有見解的人，只要他能做到邏輯自洽我都欣賞；我也許不認同他的觀點和結論，但我欣賞他講理的態度。

好比董明珠喜歡批評別人，理論上講，別人也可以批評她，她必須有這個度量，否則，會有很多人瞧不起她。

批評沒有那麼可怕，而且批評未必就是惡意的。我小時候就告訴自己：不是所有的「壞話」都是壞的，要看他的出發點是什麼，是提醒我改正錯誤，還是故意羞辱我。

這個世界有一種職業以「批評」別人為生，它就是醫生。你看，你一到醫院，醫生就會對你說你身體這不好那不好，得治。我們並不因此而認為醫生就是壞人，相反，我們對醫生心存感激，因為他們治好了我們的病。

許多時候，批評比讚美有價值得多。

我鮮少說別人「你錯了」，除非他錯得特別明顯還死不認帳，我認為這是態度不端的問題，必須指出來。

2016年12月，董明珠在接受CCTV採訪時說：「我從來就沒有錯過」。我覺得這句話說得非常反科學，當一個人說他從來不犯錯的時候，他實際上正在犯錯。

比如，大家都知道小米是一個不錯的企業，但董明珠偏偏不這麼認為，她認為小米根本不值一提，「分分鐘滅掉小米」。我們是否可以因此要求有關部分責令董明珠閉嘴呢？當然不，表達是她憲法賦予她的權利，她有權表達對一個企業的看法。如果大家認為她老說錯話，你可以把她在你心目中的地位放低一點，但你沒有權利阻止她的表達，除非她惡意攻擊一個人或企業。

而且，大部分人混淆了「建言」和「批評」的區別，把建言當成批評。而且把善意的批評和惡意的攻擊混為一談，不加區別地統統稱之以「黑某人」、「黑某企業」，這就是我們常說的語言暴力。

稍有心思的人都會發現，我談到格力電器時，大多在表達出對格力電器未來增量的憂慮，從未否認格力電器是一家經營業績優秀的企業。

也許你不相信，我寫文章從不以影響或改變他人為目的，從來不，這和我自幼確立的一個觀念有關，我一直認為：每個人都應該擁有自己獨立的價值判斷，切勿人云亦云，更不可隨隨便便被他人改變，一切價值判斷都要經過自己的大腦。這也是我為什麼從2013年開始就不看好樂視的根本原因，我始終認為，樂視的大生態模式在頂層設計層面就錯了，結果一定會非常糟糕，更何況賈躍亭毫無誠信呢。

我之所以不斷發表文章，僅僅因為我一直在思考，我只想把自己所思所想記錄下來，我從不關心有多少人會接受我的思想，會因我而改變，我從不關心這個，那不是我寫作的目的。

我一直告誡自己：不要試圖教化別人，那是上帝的事，輪不到我來做。事實上，我也不認為有真正的教化，智者自智，愚者自愚，何須教化!

如果非要說這些年我哪裡錯了，我想可能是我過多地進行了表達。沒辦法，我一直就這麼勤奮，從小到大。如果你認為你有自己的思想有看法，無需別人來教化，你不要點開我的文章就是了，直接將我拉黑更有效，眼不見為凈。

很多人看到我不斷批評董明珠，卻沒有留意我對董明珠的讚賞：

我曾經撰文講過，董明珠有兩大認知在99%的企業家之上：

一是她對品牌的理解。塑造品牌並不像你想像的那麼難，為什麼大多數企業仍然無功而返？因為他們在半路上放棄了。因為你沒有堅持，所以你沒有成功。

我多年前寫過一篇文章——《從99度到100度》，在我看來，中國企業有一個很大的通病，就是品牌建設不能堅持到底，三天打魚兩天晒網，好比水剛燒到99度就放棄了，始終燒不到100度。

董明珠就很簡單，她能把一個確定的訴求一講到底，比如，「好空調，格力造」，格力一講許多年；「格力擁有核心科技」，也是一講多年。結果，「格力空調品質好」、「格力擁有核心技術」的觀念深入人心，這就是格力空調成功的秘訣，非常簡單。為什麼別人沒這麼成功？因為它們沒有這樣講啊。

二是她對品質、品管的理解。不知你發現沒有，董明珠關於格力企業戰略有這樣那樣不確定的表達，但她對品質的表達卻始終如一：必須高於國家標準，高於行業標準，高於對手標準！

格力口碑就是這麼建立起來的。即使董明珠的對手方洪波，也承認美的和格力的差距主要體現在口碑上。

我知道，看到格力電器業績好，很多家電企業老闆（而且大多數是男老闆）內心很不平衡，「我們也不差啊，怎麼就不如她做得好？！」我告訴你：因為格力較早建立了品牌意思與品管意識，而你沒有。

我要說的是，我們生活的世界不是非白即黑，也不是所有的問題都可以用是或非來判別。我們讚賞一個人或企業，絕不意味著我們就失去了批評這個人或企業的權利，沒有任何人總是對的。好就好到底，壞就壞到底，這樣的企業很少。

這裡再次申明一下我的立場：我將一如既往地關注家電產業，關注所有我認為值得關注的企業，這當然也包括格力電器。

而且，我還要申明一下：止於目前，我依舊無任何改變既有看法的打算，我將這一境界戲稱為「老僧入定」。

同時預告一下：我下一篇關於格力的文章，題目暫定《我早就說過董明珠必定連任格力電器董事長……》。

草就於2018年5月14日夜。

(作者系家電行業資深觀察人士)

來源：中外管理新媒體

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