什麼樣的夫妻，五年後會離婚？

這是公子靈的創業圈讀書會的第

78篇 | 45本-全篇

文 | 公子靈 校對&播音 | 靠譜的Nelly

在理解「什麼樣的夫妻，五年後會離婚？」之前，我們先來理解影響力是如何起作用的。在你實施影響力促成改變之前，須明確自己試圖改變的是什麼。影響大師們關注的是行為。在這一點上他們達成了堅決一致的共識。他們不會急匆匆的構想影響力策略，而是細心確定想要改變的行為之後再採取行動。

『一個關鍵的理念就是：少數行為能夠帶來巨大的變化。』

大多數影響力大師們的突破性發現是：巨大的影響力來自專註於少數關鍵行為。少數關鍵行為甚至能使最普通存在的問題發生變化。找到這些行為，你就找到了影響力的開端。

01

怎麼樣消除500萬人

罹患艾滋病的危險？

在理解關鍵行為是怎樣造就重要的影響力之前，讓我們來看看聞名於世的魏瓦特博士，他不斷探究，通過艱難的方式最終找到了關鍵行為。

1988年泰國拉瑪九世國王迎來了他60歲生日。為慶祝這一盛事，國王大赦天下。不幸的是，國王善意的的禮物卻給他的人民帶來了一場可怕的災難。在國王的生日之前，泰國的艾滋病僅僅存在於因共用針頭注射毒品感染疾病的囚犯當中。

泰國國王拉瑪九世普密蓬·阿杜德

但1988年，由於生日而心生憐憫之情，國王大赦的3萬多名囚犯。這些囚犯擺脫禁忌後，為慶祝自己的新生大肆靜脈注射，導致艾滋病在靜脈注射吸毒區大範圍擴散。僅僅幾個月的時間，全國一半的吸毒者都感染了艾滋病毒。

該疾病逐月四處蔓延，泰國的傳染病專家們見狀甚為驚恐。人們的注意力僅僅關注在靜脈注射的吸毒者身上，性工作者也受到了感染。一年之內，超過1/3的性工作者的艾滋病毒測試為陽性。

此外，已婚男子將這一病毒傳給毫無戒心的妻子，而她們又常常將病毒傳給新生兒。當時世界各國的健康專家預計到1993年約有100萬泰國人將感染艾滋病毒，高達1/4的成人攜帶艾滋病。泰國將成為世界上人均感染率最高的國家。

最終這一情況並未發生，兩年內艾滋病毒遇到了一堵高牆，高昂的勢頭隨後退卻。到20世紀90年代末期，艾滋病毒感染率已降低了80%。泰國政府估計，到2004年，500萬原本受到感染的人將倖免此難。很大程度上，這是由於魏瓦特博士所實行的一項影響力決策。

然而，解決之道來之不易，也並非一次嘗試就會湊效。當艾滋病毒侵襲泰國時，魏瓦特博士和碧武里府的同事們共同努力與這一瘟疫進行鬥爭。

他的專業背景告訴他，抑制任何疾病蔓延的關鍵在於使公眾意識到這一危險。相關專家認為人們的愚味無知使疾病日益蔓延惡化，因此必須進行相關的宣傳。

帶著這種想法，魏瓦特博士接受了泰國公共衛生部主治性病的職務。隨後便開始致力於向公眾普及相關知識的工作。方法與企業主管試圖改善產品質量、顧客服務和團隊工作的做法相似，她的團隊分發宣傳海報，舉行培訓課程，並說服名人參與電視和廣播節目。

儘管魏瓦特和他的團隊成員竭盡全力，但他們的這一策略最終還是失敗了。在經過了數年艱辛而成本高昂的努力之後，這些泰國的研究者發現，他們並未取得任何成果。

實際上，問題變得更加嚴重。於是魏瓦特丟掉了宣傳冊，決定進行一項更為細緻的研究來尋找解決問題的策略，他開始仔細研究艾滋病在泰國流行的相關數據。

不久，魏瓦特發現，97%的新的艾滋病感染案例源於人們與異性性工作者的性接觸。如果你知道泰國擁有15萬名性工作者，與成年男子的人數比例為1:150，就不會對這一百分比感到驚訝。因為價格很低，加之泰國文化的允許，絕大部分的泰國男子會定期逛妓院。

這一數據使魏瓦特博士找到了他所希望了解的問題重點。如果是賣淫導致艾滋病的流行蔓延，他就必須將注意力集中於此；儘管泰國政府拒絕承認龐大的性交易行業的存在。

泰國有超過100萬人感染艾滋病毒，魏瓦特認為，政治敏感和勾畫美好社會的時代早已過去，如果問題出自妓院，也必須在那裡找到解決方案。

在繼續研究以尋求解決方案後，維瓦特預測，如果他能說服泰國所有的性工作者要求顧客使用安全套的話，他就能基本上抑制泰國艾滋病的蔓延。這成為他的主要策略，他必須找到方法使每一位性工作者都遵守這種做法。而使世界上的流行病專家們甚為吃驚的是，魏瓦特的計劃果然可行。

02

尋找關鍵行為

『魏瓦特的研究告訴我們第一條影響力原則：當面臨眾多可能的選擇時，謹慎的尋找那些關注關鍵行為的策略。』

一旦魏瓦特決定了他想要影響的關鍵行為，他對於需要做什麼來激勵和促使他人採取這個行為已瞭然於胸。

事實上，所有的影響力大師都關注關鍵行為。他們一開始便會問：人們必須採取什麼措施才能改善現狀？這一點不容置疑，只有在仔細確定想要改變的關鍵行為之後，才能制定相應的影響力策略。

值得注意的一點是，許多誤解「行為」一詞的人往往沒有這種觀念。混淆目的和行為就會產生很大的問題，實際上，審視大多數影響力策略，你至少會發現一例混淆方法和目的的情況。

從某種意義上說，這也是魏瓦特剛剛開始他的宣傳活動時遇到的問題。他所諮詢的專家們告訴他，必須讓人們認識到他們所面臨的問題，愚昧是疾病的溫床，因此它開展了一項宣傳運動。

然而這場聲勢浩大的宣傳運動沒有明示人們究竟該怎樣做，因此魏瓦特和他的團隊也無法採取措施保證公眾做他們該做的事情。沒有一個行動重點，人們不會採取正確的行動，因而艾滋病就會愈加肆虐，各個街角都爆出令人膽寒的新聞，的確是泰國人民日益憂心沖沖；而俺艾滋病的傳染率卻不斷的上升。

魏瓦特的研究，最重要的發現也許就在於這一理念，既除關注行為以外，必須尤為關注少數關鍵行動。

『第二條影響力原則：發現並改變少數關鍵行為，不論多大的問題都會像紙房子一樣倒塌。』

03

什麼樣的夫妻

五年後會離婚？

關係學家霍華德.馬克曼進行過一項實驗，他通過關注關鍵行為準確無誤的預測任意一對夫妻是否會離婚。

『更為重要的是，他發現如果幫助夫妻實踐少數關鍵行為，他們可以將離婚或不幸福幾率降低1/3以上。』

無需研究夫妻的共同興趣、教育背景或是他們對待彼此的任何不同方式，只需觀察他們之間的對話。

馬克曼及其同事只需觀察15分鐘，就能以90%的精確度預測五年後哪些夫妻將會幸福的生活、哪些則不會！在這15分鐘內，馬克曼會請一對夫妻就他們意見相左的一些話題進行討論，如果討論中出現大量的自責，情緒過於激動，沒有任何積極效果或者退出討論等情況，他們的未來就一片暗淡；

相反，如果他們進行艱難的談話前聲明，相互尊重、為共同的目的相互溝通，暫時遏制情緒、避免過於激動，那麼未來則截然不同。

04

為什麼優秀教師

能夠改善孩子的學習能力？

伊絲娜.里德博士，從數百種行為中找到區別優秀教師和其他教師的關鍵行為，並運用在學校教師身上，為找到關鍵行為設定的標準。

40年前，里德博士獲得了教育學博士學位，他致電當地學區，詢問是否有任何可追蹤的學生記錄可供研究，例如閱讀理解追蹤記錄等。該校區的專家們聲稱他們有20年的相關數據，其中他們進行了一項很有價值的研究。基於第一年的預測，專家們就認為自己能預測出學生在七年級以及此後的學習成績。

「這些模式具有很高的可預測性，」電話那頭的聲音解釋道。里德對此極為震驚，專家以冷淡而科學的態度向他解釋，實際上目前的教育體制讓孩子們從一年級開始就走上了成功或失敗的道路。

但你得不相信這樣的悲觀說法，一些學生被預測成績會落後於他人，但他們的老師卻幫助他們打破了這一可悲的預言，他決定找出那些優秀的教師。

里德博士仔細研究了相關數據，發現了一些優秀教師，「這些教師打破了那些預言，他們學生的學習表現遠遠優於之前的預言。我們也發現了一些教師，學生在接受他們指導一年後的表現遠不如從前，我很好奇這到底是為什麼？」

在之後的五年內，里德觀察了教學實踐中優秀教師和其他教師，以便發現優秀教師區別於其他人的行為。他和一組博士生對發現的各類教學行為的數據進行編撰、搜集和研究，他們發現了某些優秀教師脫穎而出的行為。『其中一項關鍵行為就是獎懲的使用。』

優秀教師比他人更頻繁的獎勵學生的積極表現，而另一些教師則會讓學生很快喪失信心。表揚會不斷地激勵學生的學習成果，從而使良好的表現更為出色。

『他們發現的另一項關鍵行為是優秀教師能夠頻繁的進行教學、提問和考試之間的快速轉換。一旦需要，他們能夠立即糾正學生的錯誤。』

30多年來，里德和一組博士生一直在研究同一個課題：是什麼關鍵行為是優秀教師脫穎而出？他現在有足夠的科學依據確定哪些關鍵行為能帶來最好的結果。這意味著如果她想改善結果，就知道應該影響哪些關鍵行為。

總結

以上的故事告訴我們一個道理：任何組織都可以進行這種有關最佳實踐的研究。我們也可以運用相似的方法來明確能夠提高公司生產力的行為，通過觀察業績突出者在工作中的表現，將他們與其他表現不如他們的員工進行比較，我們就可以將這些優秀工作者的關鍵行為推廣到其他員工的工作中，以此提高整個公司的生產力。

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