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為什麼中國的物業管理公司被95%的業主罵?

物業作為房地產市場發展的產物來說,確實帶動了大量人員的創業和就業。但是對於物業來說,實際的工作就是四項:保潔、保綠、保安和保修。從這裡我們可以看出,其實物業的工作內容就是以服務為主,業主繳納的物業管理費也是購買服務的費用。不過現在很多物業公司在小區當中扮演的角色卻不是一個服務者,而是一個管理者,一個主導者。就是這種主顧關係的不平衡,不對等導致了物業廣受業主的詬病,如果說一會邀請各位看官評論物業該不該取消,絕對是清一色的「該」!

我們不排除物業作為一家企業盈利的目的,但是任何盈利都要有一個標準,而不是利益最大化的核算成本,尤其是服務行業只要把僱主的嘴堵上了那賺多少錢投入多少成本僱主也是不在乎的了。所以說,物業最主要的任務就是把小區管理好,讓業主的問題得到切實的解決。

但是對於物業來說,業主的很多要求都是一拖再拖,如果遇到收取物業費那物業是相當積極的。收錢和服務形成了一個鮮明的對比,這就讓業主為自己花的錢感到不值。物業公司飽受詬病也是情理之中的事情。

不過,我們廣大業主也應該明白一件事情,既然物業出現了那就證明物業尤其存在的道理。既然街道和社區的管理已經退出了歷史的舞台,那麼也就是說他們的管理在當前的社會發展之下已經滿足不了需求了。

很多人說取消物業街道或社區繼續管理。但是現在小區眾多,一個小區少則幾百戶,多則幾千戶的人口不是一個街道和社區可以管理的。同時轄區諸多的小區加起來一定會讓他們的管理力不從心的。所以,就算讓原有的街道和社區從新管理也會採取類似物業入住的方式來服務。屆時業主銷售到的服務其實也沒有變。

所以說,橫豎都是要找人來管理。如果能把物業調教好也是不錯的。而對於物業的調教就需要我們業主齊心協力了。只有業主的心齊了才能保證物業不會從間隙中鑽得空子,才能享受到更好的物業服務。


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