2名八十多歲老人上海站乘計程車，遭拒載還被辱罵？處理結果大快人心！

新民晚報新民網記者 李若楠

日前有網友微博爆料，在上海站帶兩位八十多歲的老人（其中一位攜帶輪椅）乘坐計程車時，不僅遭到駕駛員的拒載，更遭受無端辱罵。網友將自己的遭遇發布在微博上，希望計程車公司給一個說法。

網友「2016我的小確幸」在微博中表示：5月12日下午，其帶著兩位八十多歲的老人在上海站南廣場乘坐計程車，其中一位老人攜帶了輪椅。網友稱，正當他們要搭乘一輛計程車時，這位中年男性駕駛員「見到有兩位老人乘車，拒絕搭載，並無端對兩位老人進行惡意辱罵」。後因為擔心老人身體和心情，他們轉乘其他車輛離開。

對此，新民晚報新民網記者聯繫了涉事駕駛員所屬的計程車公司——

根據網上投訴情況，經海博出租七分公司普陀車隊調查，該駕駛員在上海火車站南廣場上車處，未按服務規範規定接待乘客。

根據相關規定，公司對駕駛員進行處理，將違紀情況納入職業規範考核，扣除三個月獎勵金，同時對駕駛員停駕15天，並處以200元罰款，並進行行業規範上崗再培訓。駕駛員還將做書面認知，車隊將對其進行規範服務教育和輔導。

與此同時，計程車公司方面也已通過微博私信與網友取得了聯繫，將調查和處理情況告知該網友。

拒載，已是最有損計程車行業職業道德的行為，而無端辱罵老人更是超出了社會公德可以容忍的邊界。這位駕駛員的失德行為，無論是作為一個窗口服務行業的職員，還是作為一名普通的社會成員，都是不應該、不合格的。希望扣除三個月獎勵金、停駕15天、200元罰款等處罰能打到他的痛處，使他真正吸取教訓。

當然在對其進行譴責的同時，小新仍要為相關計程車公司快速核實、嚴肅處理的認真態度點個贊！作為平台和管理者，第一時間表明態度、作出處罰，立好規矩、以儆效尤，無疑是值得稱讚的。

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