水軍、黑稿、口水仗……沒有「黑公關」，你拿什麼混互聯網？

5月8日，今日頭條創始人張一鳴的一條朋友圈，使「戰爭」進入白熱化。

彼時，抖音國際版剛獲得Q1 App Store免費下載量排行的第一名，張一鳴發朋友圈慶祝。而就在所有人都能看得到的評論區，他忍不住吐槽：「微信的借口封殺，微視的抄襲搬運擋不住抖音的步伐。」

這條吐槽沒有被日理萬機的馬化騰忽視，後者毫不客氣地回復道：「可以理解為誹謗。」

大佬開懟，可急壞了兩家公關團隊的小夥伴。在這個「兩軍對壘，公關先行」的互聯網時代，他們不光要幫自家大佬「打掃戰場」，還需要不時和競品「鬥智斗勇」。本文梳理了近年來打得火熱的幾對「冤家」，以及他們之間的交火。

「前者不適合討論了，後者一直在公證，我沒想有口水戰，剛剛沒忍住發了個牢騷，被我們pr（公關）批評了。材料我單獨發給你。」5月8日「鳴馬大戰」伊始，張一鳴便「知趣」地想要叫停。

但為時已晚。這場口水仗的朋友圈截圖，在當天就引發了一場互聯網的「狂歡」。

而就在眾人紛紛開始分析騰訊和今日頭條之間的宿怨時，「批評」張一鳴的pr也吸引了注意——很顯然，在這場口水戰初顯端倪之時，今日頭條的公關團隊就已做出示警，使得張一鳴隨後以「單獨發材料」為台階，試圖結束這場在公關、法律層面可能都不適合的「CEO高端對話」。而產品出身的「小馬哥」則顯得有些憨厚，他隨即回復了一句「意味深長」的話：「要公證你們的太多了。」

很顯然，這一回合，今日頭條的公關團隊以速度取勝。

騰訊VS今日頭條：必有一戰

對於騰訊的公關團隊當時所在的地點，有人調侃著猜測道：可能還在坐飛機吧。

「坐飛機」的段子，出自這場「口水戰」發生的兩天前，彼時，關於騰訊到底有沒有夢想的爭論已經在網路上沸反盈天，而流傳度更廣的一張截圖，則是馬化騰對於《騰訊沒有夢想》一文的微信「回復」。

5月6日晚，騰訊公關負責人張軍發微博表示：「剛剛坐了趟長途飛機，一開機嚇一跳，居然有人ps替pony（馬化騰）杜撰了一個回復，出發點相信是善意，但也確實騙了不少人。特此說明一下，對所有外界的建議和各位關心騰訊的人，也再次表示感謝！」

對此，有人調侃道：「以後騰訊的pr出門只敢坐火車了！」

在騰訊的「夢想之爭」愈演愈烈之際，張一鳴也沒有閑著——他在朋友圈轉發了相關文章，並表示：「如果（騰訊）不隨便打壓封殺應用和信息流動，就是更值得尊敬的公司了。」馬化騰則回復道：「平台一視同仁，你過敏了。」

三天之內，馬化騰與張一鳴之間就打了兩場「口水仗」，無怪乎有人嘆道：騰訊與頭條，必有一戰。

引爆網路的茬架現場。（網路圖）

追溯起來，雙方的「戰爭」此前便初現端倪。據曾參與兩家對外投資的內部人士透露：「從快看漫畫D輪融資（2017年12月前），頭條不願意讓騰訊進入開始，這兩家之間的嫌隙就已經產生了。」然而兩家的「戰爭」正式爆發於眾人面前的，則是一場微信屏蔽抖音的「烏龍」。2018年3月24日晚間，多位網友稱，發現微信朋友圈屏蔽了抖音短視頻的分享鏈接。這一現象迅速在網上發酵，儘管後來騰訊公關闢謠稱，「這只是微信對鏈接進行了防刷屏設置」，但熱議中的人們仍然認為：這是來自頭條的威脅終於讓騰訊選擇提防，亦或是騰訊與頭條「開戰」的信號。

百度VS今日頭條：「打頭辦」往事

公關戰中，今日頭條以往最大的對手不是騰訊，而是百度。

在BAT統治的江湖中， 百度雖感焦慮，但依舊三分天下；野蠻生長的今日頭條，則是TMD（今日頭條、美團、滴滴）流量新貴，這兩者之所以陷入一場漫長的拉鋸戰，則是源自一個名詞——「打頭辦」。

2018年1月23日，前資深媒體人羅昌平發微博爆料：百度的神秘「打頭辦」，因為業績突出，年終獎為5個月工資。這條微博還貼出了「打頭辦」的工作要點，表明圍繞「失控的頭條」，打擊的要點為「低俗內容」、「泄露隱私」和「虛假推廣廣告」。

「打頭辦」三個字，瞬間引燃了導火索。今日頭條迅速發表了長文《這屆黑公關很行！》，暗指百度對其黑公關，隨後稱將起訴百度；而百度反駁了指控，表示「發展困境的焦慮」不能成為發動口水戰和打官司的理由。在百度做出回應後，今日頭條再次發表聲明稱，北京市海淀區人民法院正式受理此案；百度也不甘落後，立即起訴了「打頭辦」的爆料者羅昌平。

曾被爭先恐後地嘲諷「不行」的這屆百度公關，卻在對羅昌平的提問中展現了自己專業與狠辣的一面：1，所謂百度有「打頭辦」和「五個月年終獎」的截屏從何得來？作為一個前媒體人是否求證過真偽？2，您作為藍媒匯投資人，能否真實說明今日頭條與藍媒匯的關係？值得注意的是，在輿論的風口上，「藍媒匯投資人」這樣的註腳信息很容易觸動利益相關方的敏感神經——儘管是對羅昌平個人的提問，卻句句直指今日頭條。

雙方互扔「靴子」的背後，實則是對於信息流入口愈加激烈的爭奪。

百度與今日頭條互扔「靴子」的背後，是對於信息流入口愈加激烈的爭奪。（CFP 圖）

2017年年初時，一位百度高層對《財經》表態說，百度已直起對標今日頭條，目標是，「一年內打趴他。」當時就曾有人預言「百度頭條必有一戰」，但如今看來，隨著信息流雙寡頭的局面形成，二者布局的領域愈發重合，「一戰」變「多戰」也不是沒有可能。

滴滴出行VS美團打車：

「爾要戰，便戰」

司機打人、乘客遇難，滴滴近來進入了「多事之秋」，公關們也焦頭爛額。這不是滴滴公關第一次遇到這種棘手的問題了，在「美滴大戰」中，他們就曾和對手混戰過幾輪。

「爾要戰，便戰。」2017年12月28日，滴滴CEO程維接受《財經》雜誌專訪時，對「美團進入網約車市場」做出如此回應。隨後，2018年3月21日，美團打車正式殺入上海市場，並在兩天後宣布已拿下上海1/3的市場份額。滴滴也不甘示弱，你玩打車，我進外賣。2017年3月，他們高調宣布開始「滴滴外賣」業務，直接攻打美團的後方據點，今年3月26日，滴滴外賣內部人士透漏，已有超過萬名的騎手報名，其中，「70%以上來自美團」。

除了正面戰場上的槍林彈雨，隱匿於其後的公關暗流，也讓人心驚……

責任編輯：徐牧心

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