解惑：手機行業如何理解新零售
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無論是否關注，「新零售」這個詞每隔一段時間就會成為一個行業里的熱點。
近日，機哥調查發現，很多業內人士對新零售並沒有清晰的認識，有些人認為新零售還很遙遠，有些人認為新零售只是巨頭的遊戲，而有些人雖不知新零售是什麼，但是意識到了時代在改變，商業的玩法也在變。
今天，機哥就以「新零售」為話題，進行一次探討。各位老闆如有自己的想法，也可在評論區留言交流。
一：何為新零售
「新零售」一詞，是馬雲在2016年雲棲大會上首次提出的。
自網購興起後，零售就被分為了線上和線下。早些年，線上電商發展火熱，關於「電商顛覆線下零售」的話題也一時眾說紛紜。但隨著線上流量的疲軟，越來越多的人意識到，單單做好線上和線下，都不能做到資源的充分利用。於是互聯網巨頭開始轉戰線下，線上和線下的融合成了趨勢。
所以，新零售中的「新」，是相較傳統的線上和線下零售方式劃分而言的，新零售，是指線上和線下的融合。
作為國內手機行業新零售的先行者，小米公司CEO雷軍曾對新零售做出過這樣的解讀：新零售是指通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中，改善購物體驗，提升流通效率，將質高價優、貨真價實的產品賣到消費者手裡，以此實現消費升級的創新零售模式。
這也是手機行業對待「新零售」的主流看法。
二：新零售沒有固定的模式
機哥在之前的文章曾提及過，國內零售行業起步較晚，至今只有20餘年歷史，但已經過數輪淘汰。從傳統的供銷模式，到雜貨店，到綜合大賣場，再到如今廣布街頭巷尾的便利店。時代的車輪滾滾向前，無論商業形式如何演變，都不會脫離零售的本質。
從這個角度來看，零售沒有新舊之分，「新零售」也不是一種固定的商業模式，而是商家和企業在時代趨勢下轉型的一種新思路和新方法。
當前時代的新思路和新方法，主要是指數據技術和信息技術的運用，也就是零售門店的「互聯網+」。
三：企業布局新零售的三個步驟
吳曉波老師曾說過，新零售有三個要素：
工具創新。即技術推動的結果。是對原有商業模式的效率提高和優化改進。
空間再造。即零售場景的變革。
消費者關係的重建。
機哥認為，這不僅是新零售的三個要素，也是企業布局新零售的三個步驟。
一：工具（技術）創新。
新零售的關鍵，就是創新技術的應用。即利用新技術、新方法、提高效率、節約成本、優化體驗。
融入互聯網技術，是傳統門店轉型為新零售門店的第一步，也是關鍵的一步。
把業已成熟的技術應用到商業活動中，是判斷一個企業是否與時俱進的重要標準，縱觀歷史上所有零售巨頭的崛起，都離不開新技術和新方法的創新應用。
無論是新零售時代，還是舊零售時代，這都是必須要邁出的一步。
二：空間再造
空間再造，就是零售場景的重新設計。
自新零售概念提出後，各種面向未來的零售創新場景湧現出很多。主要分為三種。
01：多元組合、一站式購物。比如「高端超市+食材餐飲+永輝生活App」模式、「超市+餐飲+店倉一體」模式。
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