校長眼中的「成功校長」長啥樣？丨 視角
國內著名問答網站知乎上有一個經久不衰的話題——如何評價某某大學的某某校長。如果是校長本人來回答這樣的問題，他們會選擇哪些方面來進行評價呢？
著名問答網站知乎上有一個經久不衰的話題——如何評價某某大學的某某校長。在這一類問題下，我們會看到回答者們在談論一位校長時涉及的方面總是五花八門，有為校長的親民作風點贊的，有吐槽校長任期內本校學術水平停滯不前的，有從宏觀上分析校長的治校策略的，也有從微觀上分享與校長偶遇趣事的……形形色色的答案讓人不禁聯想，如果是校長本人來回答這樣的問題，他們會認為哪些要素最能衡量大學校長在任期內的成就？
美國第三方調查機構蓋洛普的一項調查或許能解答這個問題。從2013年起，蓋洛普向全美4035位大學校長發送了調查問卷。問卷除了調查大學校長判斷一位校長是否取得成就最看重哪些因素外，還涉及校長如何看待畢業生調查、教師敬業度，以及校長的自我提升等話題。
截至2016年5月25日，成功收到663位校長的回復，並最終形成《2016年蓋洛普大學校長研究報告》（以下簡稱「蓋洛普校長報告」）。這663位校長來自於全美不同類型的大學（公立和私立，兩年制和四年制），具有較廣泛的代表性。
統觀整個報告，該報告主要研究的是大學校長對於教師、學生和學校資源的看法觀點，以及為了了解教師和學生並保證高校正常運作獲取資源而推行的一些措施。
評價校長成就看什麼？
什麼是評價大學校長工作的關鍵要素？作為此次問卷核心的問題，蓋洛普在問卷中列舉了「保有率」「招生」「學生學習投入度」「畢業率」「就業率」等16項評價指標，為了準確地描述每一項的重要程度，受訪校長們被要求用「極其重要」「比較重要」「有些重要」「不重要」「不清楚或不適用」對16項指標進行打分。
結果顯示，大學校長認為在評價大學校長在任期內是否成功時，「招生」和「確保畢業生求職時具備所需的技能」是最重要的因素。具體來說，68%的大學校長認為招生工作極其重要，緊隨其後的是「確保畢業生求職時具備所需的技能」，66%的校長將其視為極其重要。
除此之外，「學生畢業率」「學生學習投入度」「就業率」也比較靠前，分別有55%、52%和37%的大學校長認為它們極其重要。相比之下，「大學排名」和「生源入學成績」則被認為是最無關緊要的兩個因素，分別僅有3%和4%的大學校長將它們定為極其重要。總體來說，大學校長將大學基本職能視作評價校長工作的關鍵要素，包括教育學生和確保招生數量能夠維持大學的運轉。
雖然蓋洛普校長報告呈現了許多衡量美國大學校長成就的公認指標，但任職於不同類型大學的校長在某些指標上的觀點也存在一定差異：
■與四年制大學校長相比，兩年制社區大學的校長更加看重學生畢業時的工作技能，74%的兩年制大學校長把工作技能標記為極其重要，在四年制大學校長中，僅有55%的人這樣判斷。
■雖然總體上來看，「校友關係」的排名不靠前，但是橫向對比可以看出四年制大學比兩年制大學更加重視校友關係的維護（26%的四年制大學校長和11%的兩年制大學校長認為校友關係極其重要）。
■或許是因為資金來源不同，有75%的私立大學校長認為招生極其重要，高於公立大學的60%。
■資金來源的差異同樣能解釋「私人捐贈」在四年制大學校長和兩年制大學校長眼中地位的不同。四年制大學校長中，認為「私人捐贈」極其重要的有57%，然而兩年制大學校長中的比例僅有27%。
校友調查有亮點
針對畢業生就業情況這一高等教育的關注熱點，根據參與調查的大學校長反饋，美國大學通常利用應屆生就業調查和校友調查進行具體了解。在就業調查問卷的問題設置上，美國大學最重視的前三項指標是就業率、工作與專業相關度和深造率，分別有89%、86%和78%的校長表示這是本校調查致力於收集的信息。
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2014年，蓋洛普通過對全美50個州18歲及以上各年齡層的29560名本科及以上學歷以及1557個副學士學位的大學生進行調查發現，錄取標準極高的學校並不會造就更優秀的僱員或更快樂的人，但鼓舞人心的老師——無論他們在哪所學校執教，都能讓他們的大學生更優秀或更快樂。老師的作用通過這個調查得以充分體現。
除此之外，還有42%的大學會問校友對自己的生活品質是否滿意。這表明在就業率和薪資等傳統指標以外，美國大學也開始試圖了解畢業生對目前人生的滿意度和幸福指數，從更多維的角度判斷高等教育的價值，這種趨勢也與蓋普洛自身的理念重合。
教師敬業度調查影響大
根據蓋洛普校長報告，大學校長認為教師在教學、幫助學生成功、學生學習輔導和為學生就業做準備等方面都扮演著重要的角色。或許出於這個原因，大部分校長表現出對教師敬業度的關注。數據顯示，90%的大學校長表示本校會對教師敬業度進行調查。在調查頻率上，36%的大學選擇每年進行一次，32%的大學平均每兩到三年進行一次。
至於教師敬業度調查的結果，大學校長表示往往會將其應用於戰略決策。蓋洛普校長報告顯示，33%的校長認為教師敬業度調查對戰略決策的影響是巨大的，還有51%的校長認為具有一定影響。
當大學校長被要求給教師敬業度打分時，校長們大都對本校教師非常自信。62%的大學校長認為本校教師的敬業度高於美國其他行業的勞動者。但是蓋洛普同時指出，校長們或許過於樂觀了，因為蓋洛普早前進行的一項調查（2015年蓋洛普/高等教育洞察大學教師敬業度聯合報告）顯示，和其他行業勞動者相比，美國大學教師的敬業度水平僅僅達到了平均水平。
校長也要「開小灶」
羅馬不是一天建成的，同樣，一位出色校長的誕生往往也離不開其自身不斷的努力。在接受調查的663位校長中，99%正在或曾經閱讀過領導力和管理能力培養方面的書籍，75%正在或曾經參加過執行力或管理培訓項目，73%現在或過去與曾經擔任過大學校長的顧問共事，還有33%正在或曾經與高管教練一起工作。
雖然接受高管訓練的大學校長比例較低，但相比於其他培訓實踐項目，與高管教練共事這一項「正在接受」與「已經接受」的比例是最大的。這或許預示著高管訓練成為校長培訓項目發展的新趨勢。
高管教練起源於20世紀70年代，主要是通過一對一測評和輔導的方式，提升公司或其他組織高層管理者的領導技能、領導藝術和管理能力。高管教練在企業已經相當常見，相較而言，它在高校中尚屬新鮮事物。美國大學僱傭高管教練大多是為了協助校長取得特定成果或實現發展性目標。
例如，一位新校長剛剛走馬上任時，面對著陌生的大學和董事會文化，高管教練對於校長快速上手工作有著重要幫助。根據蓋洛普校長報告，與高管教練共事過的大學校長在培訓過程中，領導力和管理技能（26%）、戰略規劃和組織（23%）、溝通技巧和公共演講（23%）是最常見的培訓項目。
尚未有此經歷的大學校長表示，如果有機會與高管教練共事，他們較想獲得的是戰略規劃和組織，大學董事會管理和關係維護，人員支持、關係、激勵，溝通技巧和公共演講，領導力和管理技能、方式等方面的技能，這幾項與常見的高管培訓項目的重合度較高。
但是未接受高管培訓的大學校長最想獲得的幫助是籌款，然而在真正接受輔導的校長中，只有6%受到了籌款方面的培訓。此外，還有15%的大學校長表示暫無接受高管培訓的需求。
如今，高等教育充滿各種挑戰。作為一所大學的掌舵人，校長的關注點往往指向高等教育最重要、最急迫的領域。校長們為解決這些關鍵性問題進行了不懈的嘗試，而每多付出一分努力，或許他們離成功校長的目標就更近一步。
主要參考文獻：
2016 Gallup College And University Presidents Study
