懂得了那麼多大道理，為什麼還是難與人相處？

最新 05-16

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當看到一張有自己的集體照片時，你先看的是誰？在電話中，人們最常用到的是什麼字？答案也許很容易猜到，那就是「我」。紐約電話公司曾經做過一項調查，在500次電話談話中，曾用了3990個「我」字。

「我」，「我」，「我」……把自己放在第一位，這是我們的本性。如果順從本性、一切都從自身考量，不關心別人、對別人也不感興趣，那即使我們懂得了再多道理，也不會與人和諧相處。

美國著名人際關係大師卡耐基認為，克服我們的本性，「少考慮自己，多考慮他人」，這是人際關係的精髓。為此，他總結了與人相處的四項基本原則，這四項基本原則的立足點都在對方。

這位作家既不年輕，又不英俊，更不是百萬富翁，他有什麼魅力可以如此吸引人呢？說來也很簡單——就是待人誠懇、真心喜歡對方。他一點也不矯揉造作，並且能讓別人感覺到他真的喜歡、關心他們。

每次他遇見陌生人，很快就能像老朋友一樣交談起來——並不是專談自己的事，而是鼓勵別人多談。在聊天中可以知道對方從哪裡來、做什麼事、家人怎樣等，還會認真記下對方的名字。他也不會嘮叨個不停，只是談話對方感興趣的話題或表達自己的關心，藉以建立起友誼。

對克洛維來說，對方是什麼人，或做什麼事，他都不會在意。只要是身為一個人，對他便意義重大，值得付出關愛。

外交的秘訣僅在於五個字：我要喜歡你。——美國資深外交家約瑟夫·格魯

有一次，卡耐基在郵局排隊準備寄一封挂號信，但他發現那位工作人員好像很不耐煩，而且態度也不大好。於是卡耐基對自己說：「我必須說些讚美他的話，讓他喜歡我。但他什麼地方值得我真心讚美呢？」

「幸運的是我找到了，就在他給我秤信的時候，我熱情地對他說：我真的希望自己也能有您這樣一頭好頭髮。」

他抬起頭來看著我，顯然有些驚訝，但很快臉上就露出了歡欣的笑容。「不過現在沒以前好了。」他很謙虛地說。我誠懇地告訴他：「雖然它比以前少點兒光澤，但還是很好。我真的很羨慕您。」他顯得非常高興。於是我們愉快地談了起來，似乎已成為了好朋友。

每個人都有值得稱讚的地方，發現它並由衷地表達出來，他們對你的態度立刻就有了轉變。-

在人類天性中，最深層的慾望就是渴望得到別人的重視。正是這種慾望才推動了人類文明的發展。——卡耐基

紐約一家大百貨商店的人事部經理曾跟卡耐基說過：「我情願出高價僱用一個臉上總是帶著可愛微笑的、連小學都沒有畢業的女職員，也不願僱用一位面孔冷淡的哲學博士。」這給他留下了深刻印象，於是他也決定體驗一下微笑的力量。

「上班時，我會對大樓開電梯的人、看門人，以及我的同事大聲說『早上好！』並對他們報以微笑；在地鐵、在交易大廳等等我常去的地方，我也會微笑地和工作人員打招呼，還會對那些以前從未見過我微笑的人微笑。不久，我就發現每個人都對我也報以微笑。對於那些愛發牢騷的人，我也不再惱怒，而會保持微笑地聽他們講完。我發現，微笑給我帶來了巨大的財富，我每天都會收穫許多財富」。

行為勝於言論，對人微笑就是向他表明：「我喜歡你，你使我快樂，我喜歡見到你。」

早上從鏡子中看到自己的笑容，你的一天都是快樂的；別人看到你的笑容，也一定會心情愉悅。——卡耐基