親愛的人類，要不要讓我做你的專屬「樹洞」？
Google在I/O大會上展示的智能AI，是不是讓你大吃一驚？智能生活離我們，似乎只有一面屏幕的距離。不過，會打電話的AI只能幫我們訂餐嗎？你會真心接受你的AI嗎？遇到煩心事，你會考慮和機器傾訴嗎？
別忙著否決，我們人類的心理防線，可能比想像的更容易攻破。
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藝術家亞歷山大·雷本（Alexander Reben）就創造了他眼中完美的對話機器，來觀察人們會在機器人面前展露多少內心世界。
新的嘗試：向機器人敞開心扉？
雷本在麻省理工大學念計算機學碩士時，開始了他的人機交互實驗。當時他製造了一個叫做「小盒」（Boxie）的機器人。這個機器人用硬紙板做成，微波爐大小，可以像玩具坦克一樣滾來滾去。
機器人小盒。圖片來源：mit.edu
如果你走進麻省理工大學的那間實驗室，小盒會睜著滾大溜圓的黑眼睛靠近過來，請求你幫它上樓梯或者下樓去大廳。
雷本想看看會有多少人願意幫助這個機器人。他很好奇：製造沒腿所以更便宜的機器人，讓人類來幫它們到處移動，這樣行得通嗎？
但是有一天，一件事情改變了雷本的工作進程。
事情開始於有個人走進實驗室，機器人小盒滾過去和他打招呼。「我從遠處看見那個人，他就躺在實驗室中間的地毯上，和地上的機器人說話。」雷本說。
圖片來源：MIT視頻截圖
他開始和小盒分享煩心事。他之前從沒有來過波士頓，這次來是為了參加馬拉松。雷本說，那個人「開始像與人交談那樣與小盒說話」。
他告訴機器人他本來應該去慕尼黑，但是他的航班因為冰島火山噴發被取消了。
這場對話讓雷本豁然開朗。他發現讓人們幫助小盒的特質，正好也能吸引他們和小盒聊天。
不管怎麼說，它看起來那麼可愛又無助。
傾訴實驗：面對人或機器人有何不同？
雷本與另一位藝術家、電影製作人布倫特·霍夫（Brent Hoff）合作，來研究他們是否能設計出讓人敞開心扉的機器人。
他們在機器人臉上刻出笑容。「這是個完美的微笑，就像蒙娜·麗莎那樣的。」霍夫說，「開放又親切，確保表情儘可能不帶個人偏好、沒有威脅。」
他們把霍夫8歲兒子的甜美聲音加在機器人身上。錄製的問題也經過精心挑選。「我們考慮了人們心裡最深刻、最重要的問題。」霍夫說。
比如，它會問，「這個世界上你最愛誰？」或者是「如果你可以給某人任何的禮物，你會給什麼？」
這個機器人內部有一台相機和一個錄音機來捕捉答案。他們把這個新機器人稱為「播播」（BlabDroid）。
機器人播播。圖片來源：NPR
「我們的想法是，」霍夫說，「機器人在問問題時，不會帶來像記者提問時那麼多的評判。」
霍夫自己也不確定這個設想是否正確，但是他想去找出答案。。
研究人員設置了一個簡陋的實驗。他們會問人們一些問題，又讓機器人播播問另一些人同樣的問題，每一個問題後不會追問。這樣的實驗重複了幾次，一次是在某場藝術展的開幕式，另一次在舊金山的探索博物館。研究人員還聽取了在紐約翠貝卡電影節上錄下的回答。你可以猜猜，這兩個回答哪一個來自人類的問話，哪一個又來自播播的錄音：
第一個受訪人內特·馬澤（Nate Mazur）要回答的問題是：這個世界上你最愛誰？他回答說，「我老婆。」接著，馬澤談起了他和妻子關係的奇妙之處。他說自己最愛她是因為他「有能力和她在一起，有能力在她身邊，回應她、與她交流……她讓我的世界變得更好。」馬澤說。
第二個受訪人茱蒂絲·艾爾方（Judith Helfand）得到的問題是：如果你能給某人任何禮物，你會給什麼？在說到臨終的母親時，她哭了起來。「我要給我媽媽的禮物就是在她生前『不要為我擔心』，」艾爾方說，「她想讓我減掉很多體重，變得非常非常地健康。她需要在生前就看到這些事情。我希望我可以給她這件禮物，雖然我知道自己做不到。」
兩個回答都是發自內心的真誠。馬澤回答了由人提出的問題，而艾爾方的答案是對機器人說的。
艾爾方在與機器人交談時發現了一些令她滿足的東西。「當我處於生命中的一個關鍵時刻，這個機器人讓我更接近自己的內心。」她這樣說。
圖片來源：BlabDroid.com視頻截圖
艾爾方的母親已經去世兩年。她成功減掉了體重，但是正為工作而苦苦掙扎。她認為這個機器人會有所幫助。「冥想練習對我來說真的不怎麼有效，」她說，「我好像找不到坐著寫下未來規劃的勇氣，如果寫下來的話也許我也會做到。」
觸動內心：「我們人類很容易被拿下」
雪莉·特爾克（Sherry Turkle）是麻省理工大學科技方向社會研究的教授，她在聽完兩組回答後，無法辨別人們是在與機器人播播還是在與人交談。特爾克已經研究了幾十年人機關係。
她認為讓人類對機器人敞開心扉不需要費多大功夫。「我們人類很容易被拿下。」她說。
有著甜美聲音、蒙娜·麗莎式微笑以及能提出試探性問題的機器人播播，正在「觸動我們內心的本能按鈕。」特爾克說。
她說機器人甚至不一定要外表很萌。在研究中，她發現一個兒童對蘋果手機里的Siri發泄情緒。特爾克說這個孩子在向手機發泄自己對妹妹和父母的憤怒。「因為在現實里，她總是要當個乖女兒。」
特爾克說，過了一陣後，這孩子還是不開心。
「幾乎是會有一種被遺棄感。」特爾克說，「在傾訴之後，人們無處可去。」她認為某些人類才有的東西機器人給不了——比如關懷、社交和同理心。「這個機器人無法提供人類才有的東西，因為它沒有像人類一樣正常生活過。」
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科幻小說作家威廉·吉布森（William Gibson）曾經說，「未來已至，只是來得不是很均勻。」在日本，機器人已經用來護理老年人；男人與便攜視頻遊戲機中的虛擬女性談戀愛，甚至會帶「她們」外出約會。一家美國公司已經研發出機器人調酒師。在以後，也許這些調酒師將會聽我們傾訴煩惱。
雷本知道社交機器人的存在缺點。但是他也看到機器人在未來有一席之地。他認為一個可愛的機器人在邀請人們填寫問卷或者傾聽不想讓醫生知道的尷尬病症時，也許會有更好的效果。他說，「因為與非人類對象交談時人們不會感到窘迫，所以人們傾向於更加坦誠。」
作為一名藝術家，雷本希望用播播做到的是，迫使我們去思考，更多的機器人進入到社會意味著什麼——因為它們正在前來。
作者：Laura Sydell
翻譯：vicko238
校對：vicko238、Ent
編輯：vicko238
編譯來源：NPR, Sometimes we feel more comfortable talking to a robot.
一個AI
怎麼，連520禮物都要來問本AI了嗎？你們是我帶過最差的一屆人類！
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