亞馬遜又推新政策，這次對中小賣家絕對有利

亞馬遜調整了交貨反饋政策，新政策會對賣家採取一些保護措施，這對中小賣家來說絕對是個好消息。

亞馬遜反饋新政策要保護賣家！真的假的？

近日，亞馬遜推出了新的交貨反饋政策，要保護賣家免受一些「傷害」。意不意外，驚不驚喜？

一貫對買家「溺愛」，對賣家「苛刻」的亞馬遜，這次是真的為賣家著想了。該政策主要針對以下條件的賣家

1、美國站使用Amazon Buy Shipping購買和列印貨運標籤服務的賣家

2、非FBA訂單，也就是自發貨賣家（中小賣家的福利，再也不是沒娘的孩子了）

在5月10日發出的一封信中，亞馬遜解釋說，如果賣家使用「買方運送」按時發送訂單，並收到買方的「與延遲或未收到包裹完全相關的feedback」，賣家可以要求在90天內收到反饋意見。

平台表示，「雖然負面feedback本身不會被刪除，但是如果賣家說明訂單延遲不是自身原因，在請求獲得批准後，這些負面反饋將不會影響你的評級。」

也就是說，如果賣家沒有錯，負面feedback將不會影響你ODR（訂單缺陷率）。

與此同時，亞馬遜也幫忙解釋為賣家說話，在feedback下方強調：「與此訂單相關的履行問題不是賣方造成的。」

新政策讓賣家歡喜，奔走相告

亞馬遜這項新政策，對於非賣家原因造成的訂單延遲，不僅不計入ODR指標，還會幫賣家解釋。這次可以說是相對人性化了！

於是，一眾賣家開始「激動」了！他們在論壇上討論道：「我們很高興看到這種情況發生」；「我們一直在向Seller Performance提交報告，將這些訂單從績效指標中移除」。

從相關討論來看，部分賣家確實能從新政中受益。但也有賣家認為，這項政策並不深入，可解決的問題還不全面。

無論如何，亞馬遜能邁入保護賣家的第一步也算不錯了。自行車都有了，還要啥摩托車？先走著……

（編輯：晶晶）

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