東京峰會倒計時，47名化妝品行業大咖訪日感受如何？

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導讀：

47名中國化妝品行業的品牌商、代理商和專營店老闆赴日考察化妝品市場，這場迄今為止中國化妝品行業陣容最強大訪日考察團的成行，將把中日化妝品交流推上一個新的高度。

化妝品報記者 丁加林 甘露

2018年5月13日，籌備了近五個月後，由化妝品報社主辦，日中化妝品國際交流協會協辦的"唯美之路國際化妝品合作高峰論壇.東京峰會"終於要拉開帷幕了。此次峰會集結了一百多位中日化妝品界的精英參加。

來自五湖四海的，由化妝品品牌商、代理商、專賣店老闆的47人團隊已經於昨日（5月13日）正式開始了日本之旅。

此次訪日團隊陣容十分強大，成員代表有化妝品報社社長杜宏俊，日本化妝品國際交流協會創始人楊建中博士，歐詩漫生物股份有限公司總經理沈偉良，妍麗化妝品公司曹巍總監，北京工商大學中國化妝品研究中心特聘專家蘇暢老師，廣州歌溫托蘭化妝品有限公司總經理李鵬，廣州哲科總經理馮小虎，深圳金永勵副總經理官莉敏，北京穎通公司薛燕河，哈爾濱聯瑞化妝品有限公司總經理陳才傑，四川譽峰商貿有限公司張蓓、李香，桂林惠之林總經理蒙裕平，江蘇廣客隆日化總經理李樹強，江蘇新意美連鎖總經理張勇等等。

一行人浩浩蕩蕩，從上海，廣州，北京等地出發，5月13日下午在東京喜來登酒店集結。這也是迄今為止中國化妝品產業里陣容最豪華的訪日考察團。

團隊此行將參觀考察日本資生堂，花王等品牌的工廠，企業檔案館，了解領略日本品牌的匠心精神，參觀日本細分市場具有代表性的彩妝品牌和代加工廠，也會一起逛日本具有代表性的美容美髮展Beauty Word Japan，當然最重要的是將由120多位中日企業代表參與的唯美之路國際化妝品合作高峰論壇東京峰會。

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首度向國內行業人士開放的OEM工廠CS Labo

5月14日上午，47名自中國遠道而來的化妝品行業的嘉賓參觀了Clear&Simple Laboratory。這家日本知名的化妝品及醫藥部外品的OEM企業位於距東京8公里的群馬縣館林市，為城野醫生等品牌做代加工。

據介紹，CS Labo所掌握的核心技術包括高壓乳化技術和微粒子化技術，創造前所未有的服感，同時，CS Labo擁有專業功效評價實驗室，包括恆溫恆濕監控室及皮膚測試儀器，既可為客戶提供功效數據支撐產品宣稱，又可以提供安全性檢測服務。

最吸引人注意的是，該企業是全日本唯一一家可使用超純水生產並提供相應配方的化妝品製造企業。

在參觀過程中，CS Labo的工作人員為中方嘉賓解答了許多有趣的問題。比如如何吸引員工留在公司，CS Labo在完成既定目標後，會給予全體員工不同額度的獎金。這筆獎金不同於工資卡，是以現金的方式發給員工，這在日本普遍由女性管錢的情況下，給了男性員工一些自由支配收入的空間，不至於晚上下班後跟同事去一下居酒屋都不行。

而在工廠的管理方面，CS Labo有著嚴格規範的流程細節，這些細節也讓參觀嘉賓感嘆。廣州市哲科生物科技有限公司董事長馮小虎表示，日本化妝品企業的產品研發、企業管理、生產流程、品質管控都做得很好，這些企業軟實力值得中國學習。

特別要提出的是，此次行程中已經有中國的渠道商與CS Labo表示出了合作意願。

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夜遊銀座、新宿 被日本零售折服

來到日本，考察日本引以為豪的實體零售業態成為不可缺少的行程。昨日中午抵達日本東京後，東京銀座中央大街成為此次日本之行的第一站。作為日本最繁華的商業大街，寸土寸金的銀座中央大街上彙集了多個日本知名化妝品集團的集團品牌集合店，其中最值得一看的，非資生堂、FANCL莫屬等。

據了解，2017年12月，翻修近一年的資生堂銀座旗艦店全新亮相，集產品展示、銷售、美容美髮、休閑等多種功能於一體，共4層樓，這棟樓也被視為展示資生堂洞察與技術的品牌價值和企業文化的一個重要載體。

資生堂旗艦店的一樓有許多深受消費者喜愛的產品和品牌，而位於門店二樓的數十個展台則展示並銷售著資生堂集團旗下共計50個不同定位的護膚、彩妝與香水品牌，例如僅在線上銷售的PLAYLIST就在這裡有簡單的產品展示，資生堂旗艦店也成為PLAYLIST在線下唯一銷售的實體店。

不少首次來到資生堂旗艦店的嘉賓都被店內的設計細節所吸引。「每一個細節都向消費者傳遞著資生堂的企業形象，隨處可見的花椿圖案就可見其設計匠心。」哈爾濱聯瑞貿易有限公司總經理陳才傑告訴記者，從資生堂的一樓至二樓，不僅吊燈用得是花椿圖案，就連上樓的扶手造型，也是花椿形狀，再比如櫃檯的每個孔也是花椿。「資生堂就是用這些細節去一步步征服消費者，讓消費者成為品牌的粉絲。」

位於銀座的另一座地標性建築則是有著10層樓高的FANCL旗艦店，這家旗艦店至今已開業15年，月客流量高達5萬人次，月均營業額高達2億日元（約合人民幣164萬元），有30%營業額來自於海外遊客。

但最吸引嘉賓駐足體驗參觀的則是位於五樓的FANCL無添加化妝品與食品技術的體驗展示區，這裡展示著FANCL 40年來對無添加技術的極致追求，許多嘉賓還通過簡單可操作的儀器測試自己的皮膚年齡與皮膚狀態。「通過全方位的技術展示以及體驗互動，很容易拉近與消費者的距離，甚至說，一個從不懂FANCL的消費者通過10層樓的參觀可以立馬對FANCL產生十分的信賴。」

如果通過資生堂、FANCL旗艦店可以學習如何傳遞品牌理念，那麼日本知名葯妝連鎖松本清的代表轉型之作「beauty U」和日本特色化妝品店「@cosme store」則是學習產品陳列、品類組合、陳列細節等商品管理的最佳地點。

在實地走訪定位輕奢葯妝店的beauty U時，不少零售商被位於一樓的環形彩妝中島櫃所吸引，這裡的彩妝陳列區打破常規的品牌陳列方式，用透明的杯子裝著各式各樣的口紅、眼影、腮紅等色彩類產品，便於消費者自選購買。

同時，簡單大方又不失檔次的陳列道具設計也吸引了不少零售商目光。北京京廣盈通貿易有限公司總經理薛燕河就對beauty U的島柜上的產品區隔裝置、價簽道具讚不絕口。「根據產品寬度而自由調節的區隔片能讓產品擺放更加整齊，透明的可替換價錢的亞克力價簽道具也讓紙做的價簽看起來更上檔次。」

「我們被@cosme store陳列營造的購物氛圍震撼到了，儘管產品很多，可店內不僅沒有讓我們感覺到雜亂，反而引起消費者強烈的購物慾望。「四川譽峰商貿有限公司李香參觀後位於新宿地鐵站負二層的@cosme store如是感慨。

此外，專門銷售化妝品的@cosme store里陳列著的近萬個SKU也讓此次考察的渠道商、品牌商與上游OEM商開始物色尋找自己感興趣的產品。廣州市哲科生物科技有限公司董事長馮小虎在走訪@cosme store後向記者感嘆，日本化妝品品類細分化程度太高了。「連一個小小的足部護理品類都陳列著十餘種產品，這也正是中國化妝品企業可以學習借鑒之處。」

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