封面重磅：CR-V事件有了新進展

2018年5月16日，國家市場監督管理總局發布《東風本田汽車有限公司召回部分思威（CR-V）汽車》公告，以下是公告內容：

日前，東風本田汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定自2018年5月22日起，召回2017年2月14日至2018年2月27日生產的搭載1.5T發動機的部分2018款思威（CR-V）汽車，共計130455輛。

本次召回範圍內部分車輛由於設計原因，車輛持續在低溫環境下短距離行駛時，發動機機油液面會增高，機油液面增高到一定程度時會出現發動機故障指示燈點亮，如果在這種狀態下持續運行車輛可能造成發動機損壞，存在安全隱患。東風本田汽車有限公司將為召回範圍內的車輛免費更換空調控制單元、升級FI-ECU軟體，對搭載CVT變速箱的車型同時更換散熱器下水管總成、升級TCU軟體，抑制機油液面增高，消除安全隱患。召回實施時為對象範圍內的車輛免費更換髮動機機油和機油濾清器，並添加發動機清潔劑。

本次召回活動是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。一段時間以來，國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心收到消費者反映此問題的投訴。收到投訴後，國家市場監督管理總局立即部署缺陷產品管理中心對上述問題開展缺陷調查和評估。受調查影響，東風本田汽車有限公司決定採取召回措施，消除安全隱患。國家市場監督管理總局將繼續組織缺陷產品管理中心對本次召回活動所採取的措施進行重點監督和評估，並要求東風本田汽車有限公司本著對消費者高度負責的態度，提高召回完成率，加強對召回車輛進行監測，切實保護消費者權益。

東風本田汽車有限公司將通過挂號信等方式向召回範圍內車輛的車主寄送《缺陷汽車產品召回通知書》，東風本田汽車有限公司特約銷售服務店將以簡訊、電話等方式通知相關車主。用戶可撥打東風本田汽車有限公司客戶服務熱線800-880-9899(固話)、400-880-6622(手機、固話)進行諮詢。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616 ，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

（信息來源：國家市場監督管理總局官網）

與此同時，東風本田汽車有限公司正式發表聲明，聲明稱：自2018年5月22日起對部分CR-V（1.5T）車型展開召回，東風Honda將對召回對象範圍內車輛發動機主要部件提供終身包修服務。

自2018年2月2日東風本田發布一份關於機油液位升高的聲明以來，封面新聞就對此次事件保持高度持續關注。當時，東風本田一直保持積極態度應對並處理此次事件，並在2月12日及時發布解決方案。

據封面記者跟蹤了解，自3月2日發布停售聲明以來，東風本田一直在緊鑼密鼓準備解決方案，爭取在最短時間內找出最佳方案，切實為消費者解決後顧之憂。此次關於召回聲明的發布，正是東風本田在第一時間為消費者全面考慮而得出的解決方案。同時，東風本田將秉持一貫的積極態度，用更可靠的產品和服務回報廣大車主朋友的支持。

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