女子花3萬做美容，懷疑多收費退費遭拒，商家：做沒做你自己清楚
女子花3萬做美容，懷疑被多收退費遭拒，商家：做沒做你自己清楚
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女人為了比別人更美，願意付出的代價你根本無法想像，或許有時候就是奔著一個會變美的年頭，稀里糊塗就花巨資去美容。而事實真如相信中那麼美好嗎？真的會跟商家說的一樣簡單嗎？試過的人自然就知道，阮女士經歷的這件事，你們可以琢磨琢磨。
事情是這樣的，阮女士告訴我們，她說在今年2月份的時候去了一家美容院，在對方的「強烈建議」下，她參加了商家的一個「美學設計方案」，當時她就連自己到底花了多少錢都不清楚。據阮女士告知，當時商家給她設計了一個瘦臉方案，一個療程總共要打三針。她記得當時客服人員給她的報價是2萬9千多，但她卻稀里糊塗付了31856元。
如果只是這樣，阮女士也不會太追究，但是自從她被打針之後，臉上就有一個很明顯的小包，此前阮女士也找過商家，但是對方卻說是正常現場，只是個人反應而已，建議阮女士自己經常揉一揉，過一段時間就自然會消下去。可是，阮女士表示，當初在打針之後，工作人員還明確的告訴她，打針後最忌諱用手揉壓；現在出現問題了，對方卻把此前說的話像屁一樣放了。
之後，阮女士的臉部一直有一個明顯的小包，對方也沒有提出較好的解決方案，於是她就提出了退費的要求，退回未打的另外2針的費用。當時找到商家，對方工作人員先表示需要扣除打了一針的費用9800元，阮女士當時明確表示「那我認了，扣就扣吧」。可是，後來店裡的工作人員又說要再扣一陣破尿酸的費用，這就讓阮女士覺得不對勁了，她直言自己並沒有打過這陣，事先也並不知曉有這件事。
現場，美容院的吳經理則表示這破尿酸是阮女士自己要求要打的，他還正義言辭的說道「做沒做你自己清楚」。對於吳經理的這番說辭，阮女士快發飆了，她直言稱當時客服人員跟她聊了很久，出來付賬的時候稀里糊塗就付了31856元，她說自己連刷了多少錢都不清楚，整個過程完全是處於蒙圈的狀態。現在，阮女士認為商家有故意亂收費的嫌疑。
吳經理讓工作人員拿出了阮女士的美容設計方案，上面算上88折的優惠確實和阮女士繳費的金額一樣。對此阮女士認為對方這個方案是事後補的，她直言這份方案上並沒有她的簽字確認。這時，商家調出了阮女士的打針前後對比照片，吳經理表示就是因為打了破尿酸，阮女士下巴凹陷才被填滿了。對於吳經理的說法，阮女士並認同，她現場翻出了手機里之前的照片，下巴並沒有任何凹陷，所以阮女士認為對方是故意修圖篡改證據。
對於，吳經理並沒有做任何解釋，一位工作人員則表示，設計方案沒簽字，是因為工作疏忽導致。現場，吳經理提出退18200元的方案，但是遭到了阮女士的拒絕。阮女士表示要麼就31856元全部退回，要麼她就走正規途徑解決。
吳經理並未同意退回全款，而阮女士則表示會先向市場監管部門投訴處理。不知道大家對此事怎麼看呢？
