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亞馬遜上哪種類型的買家更願意留評?

我們知道亞馬遜買家留評率是極低的,100個訂單可能一個review都不會有

因此很多時候賣家都是被迫去SHUA單,不SHUA單就沒有評價,沒有評價轉化率就會非常低,投放站內廣告的成本也大,基本是傷不起

不SHUA單怎麼增加review?如今平台對SHUA單打擊力度極大,賬號死了一批又一批,許多人表示做亞馬遜越來越難了,情況確實如此,但是遠沒有到做不下去的程度

亞馬遜其實也在努力改善留評率低這種情況

主要有兩點:

一、Early Reviewer Program

賣家加入這個項目需要做品牌備案,然後在後台就可以提交SKU,亞馬遜審核通過後會邀請早期評論人購買你的產品,體驗之後會留下真實評價,賣家參與該項目需要付費給亞馬遜

賣家完全可以通過正當渠道去獲取評價,在亞馬遜的幫助下回評率還是很高的

如果你真有心想做好亞馬遜可以提早(7-10個月)註冊好商標,或者直接到市面購買商標,這樣賬號註冊好之後你就可以去亞馬遜備案了

缺點:死貴!

二、Top Contributor

Top Contributor是亞馬遜「badge」的一種,我們比較熟悉的是TOP 100 REVIEWER, VINE VOICE。TOP CONTRIBUTOR是我們今天要說的,也就是更樂意去自然留評的買家,這種買家留的review質量非常高!

這種買家留的每一條評價和個人profile都會用top contributor標識出來

這類人具有以下特點:

1、活躍

他們會根據自己的興趣和愛好留下高質量的評價去吸引其他人follow

2、積极參与

撰寫的評價對其他買家有用,獲得很多其他買家的「點贊」和follow

3、真實

評價完全根據自己的使用和消費體驗而撰寫出來

Top contributor其實是亞馬遜Spark項目的一個內容,什麼是Amazon Spark?

該項目是仿照Instagram做出來的社交型購物社區,目前僅限於IOS蘋果手機用戶,Android 14.2.1或更高版本的用戶,PC端也不會有,以上買家在Amazon APP可以找到Spark欄目

買家初次加入Spark的時候需要選擇5個自己感興趣的類目

Spark其實就類似於國內的「閑魚」加入魚塘的感覺,當買家購買產品並體驗過後可以將評價分享到Spark中,在同一「魚塘」中的人就會看到,如果感興趣,其他人可以點贊和評論,還可以直接點擊評價下方的鏈接進行購買

對於認真且經常寫評價的人,亞馬遜會對其授予TOP CONTRIBUTOR徽章,以感謝他們對亞馬遜做出的貢獻

這完全就是利用一種「特殊」的榮譽感心理去激勵買家主動留評!

目前來說,我們是沒有辦法找到這樣一群人的,也無法利用這樣一群人去干預評價

根據亞馬遜對Spark的准入條件:

1、必須是正式的Prime member

2、過去12個月里使用真實信用卡消費了至少50美金(使用折扣不算)

關於更多Amazon Spark情況,可查看官方解釋:

https://www.amazon.com/Spark/b?ie=UTF8&node=16907772011

如果你是亞馬遜的Prime member,又是seller,你是可以利用Spark的(此處自由發揮)

另外我們可以利用售後卡片去引導買家贏得 TOP CONTRIBUTOR badge,這種跟某寶「淘氣值」非常類似,活躍淘氣值就「漲」的快,不活躍了就「掉」的快,人們不會讓自己已經獲得的東西輕易再失去

雖說亞馬遜對SHUA單打擊嚴厲、禁止免費測評換取評價,極大增加了賣家獲取評價的難度,但是我們也要清楚平台又給我們增加了哪些渠道,然後跟著平台節奏走

如果賣家仍舊希望用虛擬信用卡、禮品卡、小黑號、非會員等買家賬號去操控評價,開掛是遲早的事情

如今賣家都習慣了「快」,動不動就30天內打造出爆款,一旦慢下來反而慌亂不知所措了,亞馬遜再怎麼變,讓你做好產品和服務的心不會變

(全文完)


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