阿里健康2018財報勁增：確立用戶、專業、生態三大關鍵詞

5月16日晚間，阿里健康發布2018財年業績公告：截至2018年3月31日財年內，阿里健康錄得收入人民幣24.43億元（人民幣，下同），毛利6.53億元，同比分別顯著增長414.2%和248.7%。財報稱，收入和毛利的強勁增長，主要由健康產品銷售、電商平台服務、追溯服務、創新健康相關服務四大業務貢獻。與此同時，阿里健康在財報中持續布局投入智慧醫療、互聯網醫療以及個人健康管理領域的動作，亦透露阿里健康不計短期效益，持續夯實行業領跑地位的決心。

阿里健康對互聯網+醫藥健康的「打開方式」，基本可以總結為用戶、專業、生態三個關鍵詞。

對接阿里系應用入口

阿里健康身為阿里巴巴「Double H」戰略在醫藥健康領域的旗艦平台，基於淘寶、天貓、支付寶等平台沉澱了19年的成熟用戶心智，天然地擁有與健康需求消費者鏈接的眾多應用入口。比如手機淘寶用戶具有健康類商品的購物心智，支付寶用戶偏好醫療健康服務類產品，而UC、優酷用戶則願意從內容閱讀上了解健康資訊。

財報顯示，阿里健康通過接入淘寶、天貓、支付寶、釘釘、UC、優酷等阿里系APP，根據不同的應用場景，將自身的醫藥健康商品和醫療健康管理服務無縫地提供給不同需求的消費者使用，從而獲得高速增長的穩定用戶群體。

數據披露，截至本財年末，上線僅一年多的阿里健康線上自營店年度活躍消費者達到1500萬人；與阿里健康簽約提供醫藥健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計已近23000人，上述專業人士以分期輪班方式為用戶提供健康諮詢服務，日均諮詢量已超過5萬次；已授權開通手機淘寶上個人健康管理工具——「我的健康」的活躍用戶已達2800萬。此外，阿里健康疫苗服務平台已覆蓋百城千家疫苗接種點，宣教覆蓋近2億人。

內外運營強調高專業度

從阿里巴巴入股以來到現在，阿里健康在互聯網醫藥健康領域的深耕已進入了第四年。從單一運維中國藥品電子監管碼業務，到如今完整搭建醫藥健康業務全平台，無論是內部團隊的搭建，還是外部業務的延展，阿里健康均在專業度方面有較高要求。

在外部合作夥伴的選擇上，阿里健康與業內頭部企業、機構聯手打造「黃金團隊」合作機制。例如GSK、賽諾菲、默沙東、阿斯利康、輝瑞等全球知名製藥企業，分別與阿里健康開展了包含藥品追溯、疫苗預約、慢病管理、患者教育在內的多種合作。在人工智慧領域，浙一、浙二、上海新華醫院、上海瑞金醫院等國內頂級三甲醫院也紛紛與阿里健康開展合作，推進智慧醫療落地。

就在本月初，阿里健康聯合國家級醫療健康大數據平台、科學技術文獻出版社、北京大學腫瘤醫院、《健康時報》等專業機構，啟動權威公益醫學智庫「醫知鹿」，為用戶提供由專家團隊原創、編輯改編，最終通過專家團隊審核的疾病預防治療知識平台。

基於阿里巴巴基礎建設

近年來，依靠雲計算、網路支付、金融服務、物流及農村業務等一系列部署，阿里巴巴正在逐步建立向全社會提供互聯網商業的基礎設施。在阿里巴巴構建的大商業生態中，阿里健康扮演著向10億中國人提供互聯網+醫藥健康解決方案的重要角色。基於阿里巴巴的既有商業基礎建設，阿里健康開始培育自己的生態系統。

如今，醫療機構、第三方軟硬體開發商、藥品生產企業、線下藥店等等，都已經陸續進入到阿里健康構建的健康生態體系內。

2016年5月，阿里健康牽頭成立了中國醫藥O2O先鋒聯盟，與200多家連鎖藥店開展合作，當前已覆蓋全中國過百個城市的2萬餘個藥房門店。在消費醫療領域，阿里健康與各類醫療衛生服務機構合作，推出疫苗服務平台，在疾病預防宣傳教育和預約服務方面，為中國適齡群體提供更多解決方案。此外，阿里健康正在與政府、醫院、科研院校等權威外部機構合作，通過大數據和醫療人工智慧技術及服務，向上聯接政府和醫療機構，向下服務醫務人員和患者，以互聯網醫院、醫療AI等為主要產品，串聯起完整的智慧醫療服務閉環。

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