星巴克提速在華髮展 計劃2022年末大陸市場門店增至6000家

5月16日，星巴克（NASDAQ：SBUX）首次在中國召開全球投資者交流會，並宣布了未來5年加速中國市場發展的多項重要舉措。

據悉，星巴克計劃在未來5年以每年新增600家門店的速度，在2022財年末（2022年9月底）將中國大陸市場的門店數量倍增至6000家，進入230個中國城市。同時宣布，到2022財年末，中國的總營收相較2017財年將達到3倍以上，營運收入將達到2倍以上。

星巴克咖啡公司總裁兼首席執行官凱文·約翰遜表示，在融入並參與中國中產階級的迅速成長方面，也許沒有其他外國品牌比星巴克更深入。「星巴克在中國持續推廣咖啡文化，將為我們在中國的業務帶來長期、健康的回報和成長。我們致力於在中國市場長期投入。」凱文·約翰遜說道。

目前，星巴克在中國大陸的141座城市運營近3300家門店，擁有45000名員工，平均每15小時開出一家新門店。星巴克表示，未來公司將強化多感官傳遞，打造「第三空間」，同時強化數字化顧客關係，來拓展「第三空間」體驗，並將體驗延伸至即飲和家用市場等多項具體措施來實現中國市場的策略性成長。

據透露，致力於打造咖啡沉浸式體驗的星巴克臻選TM門店自2014年落戶中國以來，目前門店已達150多家，預計2018財年末（2018年9月底）將達到200家。通過數字化創新戰略，星巴克實現了定製化服務、移動點單支付和外送服務等諸多功能。在數字支付方面，星巴克中國也處於全球領先地位：「超過60%的數字支付，80%的非現金支付。」

星巴克表示，未來五年，公司將通過與康師傅的合作，把星巴克中國即飲業務將覆蓋400多個主要城市的125000多個高端分銷點。今年6月12日，星巴克中國將推出全新四款口味的ChilledCup冷藏即飲飲品。此外，星巴克還將通過與雀巢成立的全球咖啡聯盟，在未來為中國消費者帶來更多家用咖啡選擇。

「該聯盟將助力星巴克渠道發展部門拓展家用單杯式咖啡與食品服務業務的規模與覆蓋，藉由雀巢的影響力，將星巴克的消費包裝型產品從覆蓋全世界28個國家擴展至將近190個國家。並在全球範圍內把星巴克咖啡引入包括Nespresso和NescaféDolceGusto在內的雀巢單杯膠囊咖啡系統。」星巴克稱。

此外，未來5年，星巴克基金會和星巴克中國計劃在中國投入2000萬美元（約1.32億元人民幣），共同探索具有可持續性的社會影響力項目，合作啟動並開展幫助弱勢群體、助力精準扶貧的社會公益項目，同時繼續致力於幫助改善雲南咖啡農及其家庭的生活。

「作為一家價值導向型企業，我們以行動和責任來踐行對中國發展的承諾。」星巴克中國首席執行官王靜瑛認為，這些措施和方案不僅彰顯了中國市場的戰略地位，同時印證了星巴克「激勵夥伴、提升顧客體驗和回饋社區」的信念。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！