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搜索引擎不能唯利是圖

在一些搜索網站上搜索銀行官網、銀監會下屬的「中國理財網」以及「回報率」、「基金」等理財類型的關鍵詞時,排名靠前的大多是一些網貸公司或薦股網站的廣告;在搜狗搜索的靠前結果中甚至出現了不正規的博彩網站。(5月14日《北京青年報》)

網路時代,信息的「海洋」廣博繁雜,要想快捷地抓住「要點」,通過著名搜索引擎切中目標,早已成為網友駕輕就熟的方式,然而,當搜索引擎不是以真實、質量取勝,而是以廣告價格為先,搜索銀行、理財卻變成了互金、網貸、薦股、博彩等,以假亂真,亂象紛呈。

當下,越來越多的人都是在網上辦理銀行業務,這些流量本來是要搜索銀行、理財官網等規範正規機構的,卻被搜索引擎「引流」到這些互聯網金融公司。因為這種操作借用了銀行、理財官網的權威性、真實性,具有很強的隱蔽性,針對性也更強。網路虛假廣告、錯誤「引流」已切切實實影響到人們的實際生活,沒有盡到審查義務、故意為之的網路搜索引擎企業起到了巨大的推手作用。

搜索引擎不能唯利是圖。近年來,百度推廣競價排名以及商業推廣機製成為媒體和公眾口誅筆伐的對象,而網路錯誤「引流」屢禁不止,危害巨大,亟待採取有效措施:

第一,要加強法律監管。網路傳播迅速,信息量大,實時監管的成本高,而發布虛假廣告的違法成本低,從而給了一些不良企業和個人可乘之機,但網路絕不是法外之地。國家工商總局、公安部等13部委聯合發布的《2013年虛假違法廣告專項整治工作實施意見》明確指出,加強對大型門戶網站、搜索類網站及醫藥類網站的廣告監管監控,及時查處虛假違法廣告。目前,國家工商總局定期在網站上對嚴重違法廣告進行公告。筆者認為,對於屢教不改、危害巨大的違法廣告「公告」之後施以重罰,加大違法成本,以儆效尤,同時,還要與時俱進,不斷完善法制建設,將搜索有償推廣等新媒體廣告形式在《廣告法》中進行明確界定。使相關企業行為早日納入法治的軌道。

第二,相關企業要愛惜自己的羽毛。中國互聯網企業一步一步成長壯大,殊為不易,應加強自律,擔負起企業的社會責任。儘管「競價排名」等模式帶來的廣告收入是搜索引擎公司主要的收入來源,但任何一個有責任心、有遠大目標的企業絕不能唯利是圖。各種虛假推廣讓百度在大眾心中的公信力下降,嚴重損害用戶對搜索引擎的信任,並給搜索行業造成了負面影響,一旦有更多選擇,用戶將會大量流失。自我凈化、自律自省、勇於擔當,保護互聯網用戶的合法權益、構築消費者友好的網路環境才是搜索引擎公司健康、長遠發展的必由之路。

第三,社會各界要通力合作。互聯網綠色健康發展受到來自科技、社會、法制等多方面因素制約,因此需要政府管理部門和社會各界共同行動起來。新消法早已實施,消費者要勇於提起訴訟、積極維權;遇到大規模的搜索引擎虛假廣告時,消協可以提起公益訴訟,降低消費者維權成本、提高維權收益;行業協會也應充分發揮作用,制定行業規範,規範企業行為,各方努力,剷除網路虛假廣告滋生、蔓延的土壤。

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