羅永浩，你不懂喬布斯，更不懂用戶

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文：逍飛

2009年的iphone3GS是革命性的，隨著AppStore發布，支持3GS，讓這代iPhone有了一個質的飛躍，完全區別於當時的手機iphone。

2010年的iphone4是命性的，它是蘋果有史以來最具意義的iPhone機型之一，那個視網膜屏幕把手機帶進了一個新的時代。它將960×640的像素壓縮到一個3.5英寸的顯示屏內，畫面的細節是當時的其他手機無法比肩的。

2011年的iphone4s是命性的，帶著大家個個都開始智能語音助手。

2013年的iphone5s是命性的，指紋識別獨步天下，現在已有成為標配的跡象。當年的ios7搞得現在的世界都是扁平化。

2015年的iphone6s是不是命性的我不知道，但是3Dtouch已經讓各位安卓廠家躍躍欲試。

蘋果的成功，這是理所當然的。即便在iPhone 4出現了那麼大的「天線門」事件，絲毫不影響其成為經典。因為蘋果每一次創造的，都是當時並不存在，也沒有人知道自己需要，但一經推出後絕大多數人都渴望想要的產品。

重點並不是產品存不存在，不是為了創新而創新，而是是否有滿足用戶的需求，能否激發用戶需求。

蘋果做的，不是去一味的滿足用戶需求，而是讓用戶看到產品時，用戶會對產品有之前未有的需求。激發潛在需求。

這樣的激發過程，大多數情況下，伴隨著科技技術上不斷變革，同時也促進社會不斷的進步。

回到發布會，說實話看直播時，看的尷尬到不行。

發布會之前，老羅胸有成足說，要改變世界，要干翻蘋果，說實話，我抱了一定的期待和好奇來看直播。結果在說到TNT的時候，就知道要完了，從未見過如此尷尬的發布會，沒有之一。

清晰的記得老羅在演示的時候很自然的脫口而出說，

「冒著生命危險，完成了演示」

「又熬過一節」

試著說這種話的時候，一般都會在什麼場景下說——沒自信、心裡沒底。

試想，廠商自身都對自己的產品沒底，你怎麼就能心這麼大，忽悠著讓消費者來買？

可以一起來回顧下老羅口中的「次世代」的交互方式——TNT。

按住，【下劃線】、【紅色】、【綠色】

按住，……【256】、【求和】

中間還出現各種故障，但即便這樣的功能正確率達到100%，我都不會去用。

更何況出錯率感人。

本以為是這樣的效果——

按住，說話：【TNT,TNT，幫我預測一下，我鎚子科技今年能賣多少，能火嗎？】

TNT：【不能，滾】

這才是真正的人工智慧。

TNT工作站被太多人詬病了，為什麼？

第一，TNT的交互需要投入大量的學習成本

連老羅自己演示的時候，都下意識的問朱蕭木「這個哪兒去了。」，你讓消費者怎麼用？

第二，TNT有什麼能力讓用戶拋棄以往的工作習慣？

這也體現了其團隊對用戶使用場景的理解缺失。

試想，你無論是在公眾場合，還是深夜加班。

一個人對著電腦屏幕喊著【刪除】、【下劃線】、【256】，你不覺得奇怪嗎？不怕影響同事嗎？

直播的時候有一條彈幕飄過：「誰說會影響同事，我告他誹謗。用鍵盤滑鼠辦公的同事早就下班了。」

羅永浩說想要「定義下一個十年」，卻沒有認真思考過如何面對「用戶學習成本過高」，這個最為基本的道理。

但如果你從【老羅在人類手機發展的科技樹上，不斷的試錯，從而讓其他廠商少走彎路，促使人類在這方面能得到快速的發展】這樣的思路去想……

瞬間，我覺得這事兒就通了。

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