說說管理那些事兒
鄙人14年畢業的理工男，大學專業是機械設計製造及其自動化。出來從事了兩年的生產製造管理，一年銷售管理。今天看見各位知友在聊管理的事兒，我也就寫點感想，希望可以給在從事管理的朋友有點參考的價值。
14年畢業那會兒，陰差陽錯的來到了江蘇一家電子廠，公司挺大的是個IT500強。剛畢業那會兒，都曉得，大多都懵懵懂懂的，也不知道未來想幹啥，更別談什麼職業規劃之類的了。當時老闆給我說，你適合搞管理。我也就稀里糊塗的開始接觸了管理這個東西。（當時一批500位左右的學生兵，只有5個人從事了生產製造管理，如果當時知道這麼個狀況，也許我都沒得膽量去嘗試了）也就有了後來的一系列事兒。
這裡著重提一點，感謝當時引我走上這條路的謝總，他是我職場中的第一個貴人。（加句題外話，謝總是真正懂管理的人，傳奇事迹太多，以後有空慢慢寫）他對我的影響很大，我至今都還把他的一句話當作座右銘。如下，分享給大家。
管理是門藝術，就像散文，要做到形散而神不散。
真正懂管理的人，就能明白這句話廣闊的內涵和經典了。這句話，可以說涉及了管理的好幾大精髓，乾貨我們接下來再說。話說剛去的時候就完全一小白，確實經歷了些難受的日子。難受到什麼程度喃，我給大家說個細節。大學時不抽煙的，結果這份工作半年的時候，煙癮達到了一天一包半。特別是第四個月的時候，連續半個月，半夜3點自然醒，然後煙一支接一支的抽，早上起床下地，離開後地面上就會有一個清晰的腳印（因為地上全是煙灰）那個時候確實亞歷山大，手下的那些組長大多都比我大一輪，都是些工作好多年的老油條了。上面有任務，下面不配合，自己又不懂。整天頭感覺都要爆炸了似的，也只有吐著煙圈的時候，感覺稍微好受些。當時是個什麼狀態喃，我列下來給大家做分析：
1自己對工作的變頻器，PLC那些產品不懂。原材料幾十上百種，一時半會兒也弄不清。公司每個月有生產指標，必須達成。部門之間配合又混亂，每個部門領導派系不同，手下的組長些都是職場老油條。
2自己沒得管理經驗，就憑著一股衝勁兒，以為人心都是肉長的，我對別人好，別人就會對我好。年輕嘛，有時甚至還有點官架子。也摸不清公司內派系，各個上下游部門狀況。
所以，當時處境尷尬的。最開始一個月，完全被孤立，我也只是名義上掛個負責人，實際都是他們自己完成的。後來慢慢發現些東西了，開始覺得要去把自己的團隊弄起來，自己當時什麼都不懂嘛，所以姿態放得很低。請手下組長些吃喝玩樂嘛，著重表揚培養些優秀員工，施一些小恩小惠（當時手上握住員工每個月的績效300元左右），至少願意親近我的員工我得適當照顧。然後買著煙，找著機會去和相關技術品管部門的人一起抽煙玩耍（這些部門對我們生產部門很關鍵，往往品質和設備需要他們協同管理，當然他們給你穿小鞋得時候就更有的受了）當第二個月得時候，自己獨立帶隊得時候了。原以為前期做的這些該會有點效果了。可實際操作時，才發現，也只是混了個臉熟，關鍵時刻毛線用都沒有。才發現，自己製造部內部也是有派系的。媽蛋，那個時候壓力又來了，自己又搞得不是很清楚，組長些各種借口忙，在旁邊看笑話。怎麼辦？自己求爺爺告奶奶哄著員工和自己加班加點，掏錢給他們買晚餐，買零食，然後再硬生生拉著一些其他部門的人一起把這些事情做完。就這樣慢慢的熬了三個月，也許是自己負責任的態度還是感染了些人，再加上懂得多了，手段也開始慢慢有了，畢竟有實權，半年後也就慢慢上手了。後來，情況摸清楚了，懂得給一棒子給顆糖，懂得裝著生氣，懂得人的合理調配，調動，在利用技巧開除一個刺頭和借勢處理了個對頭後，這樣又過了半年比較充實，也不是很累的生活。當再後來，隨便站在一條不了解的生產線看半個小時，你就能單純的從邏輯看出不合理的地方時，那個時候整天工作也就是裝裝樣子，掐准老闆時間規律，老闆來了裝模做樣的巡視車間，平時把事情給手下負責人交代好，自己就出去喝酒打牌睡覺了。
這裡給大家總結下生產製造管理的幾點經驗，特別是新手。
1）當你不懂產品，也不會管理時，姿態放低，這個時候是哄著管理的時候。你應該沉下來補充產品知識，看清公司內部的狀況，積累。
2）當你有一定產品了解，利用權力定規矩，並且以身作則。甚至可以刻意用點技巧樹立微信。把規矩定好都還有刺頭時，要用自己手中實權果斷處理。要學會借勢來處理外部不利因素。當然始終要凝聚自己的團隊。在這個階段，將心比心是很重要的。這也是後面我經常不在，手下的人能自己做好事情，並幫我圓謊的原因。
3）當你能團隊把控，上下游部門關係協調後。你就要學會跳出常態，培養邏輯分析能力了。簡單來說就是，馬上換一個部門，換一批手下。你都能在人員不熟悉，產品不熟悉的情況下單從邏輯分析列出生產線的不合理與提出改進建議。那麼恭喜你，生產製造管理，你已經開始入門了。
這只是給新手一些生產管理的一些歷程建議，總的來說，首先得有一個負責任得態度，這是前提。然後要有一股子不服輸得韌性，心裡得堅定問題總有解決方法，只是層次不同解決方法的拙略不同而已。最後一定要有個原則，管理是個接地氣的事情，一定要秉承毛爺爺說的那句話，摸著石頭過河！
當然這些只是做好本身工作而已，就理論而言，只是做事。想要快速晉陞，用別人三分之一的時間達到相同的地位和待遇，這裡面還牽扯到了拍馬屁的學問，不得不說，如何在關鍵的時候拍馬屁也是一門技藝。還有做人的道理。咱們有空再聊。管理的風格各不相同，但是一些關鍵點都是相通的，本質一樣，手段不同而已。這裡管理我自己總結了一個想法，我把它叫做三級管理技術：
1）對平級的管理，就是對自己和相關部門的管理。需要一些自律，借勢等的技巧。
2）對上級的管理，怎麼拍馬屁，怎麼事情少見效快的技巧。
3）對下級的管理，怎麼帶人理事，怎麼讓人願意跟著你，怎麼定規矩的技巧。
這份工作之所以對我影響重大，除了是第一份工作外，還有就是在這兩年多時間內我前後調動了兩個廠別，5個不同部門（確實是遇到貴人賞識了）後來自己越來越覺得沒意思，年紀輕輕就這樣混日子，再加上家裡出了點事，自己感情也有點問題，我就果斷回到了成都。來到成都，又是陰差陽錯的進入了銷售行業。
來到成都，我又開始進入房地產經紀公司。簡單說下，我是從基層開始做起的。半年做到經理，一年做到MVP。這個速度在我所在的區域，是最快的了。正常來說，一般情況下要2年才能做到。就不王婆賣瓜，自賣自誇了。主要是想說下，確實自己還是有些技巧在裡面。這裡我說下我的感悟。
銷售管理，負責人是導師，有前瞻性是重要的能力。
銷售管理和生產管理是有些異同的。可以這樣說，大家都有一個目標量化，這也是管理的同性，也就是一些日常的KPI指標。但生產管理的側重點是在為這個目標保駕護航，要保證這個目標的完成，而及時清理掉一些不穩定，不確定的影響因素。旨在穩定性，最少這個目標要達成。而銷售管理則有點不同，目標從理論上不一定確定能達成的，以這個目標為方向，在過程中尋找一切有利於目標達成的因素，並將之擴大影響，最終完成甚至超於目標完成
所以在銷售管理的過程中，管理者要站在一個導師的角度，幫助組員分析市場，分析自己優劣，分析切入點，並且及時的引導和幫助組員成長。說誇張點，你就是組員的打氣筒，老師，兄長，你要給他細化目標，經常關注著他，和著他一起體驗成長，無論歡樂還是痛苦。當然有些優秀的員工就不用說了，你只需給他制定目標就行。不過，銷售管理具有針對性，對象是群體中中下游，正是藉助管理，消除木桶理論，而使整個團隊取得最大的業績。
所謂前瞻性，換個話說就是風向標。
舉個例子，我所處的區域，算是學區房，樓盤也新，算是中高端的樓盤。單價普遍較高。都知道2017年3月成都出了比較嚴厲的限購政策，市場普遍低迷。我分析了近半年的周邊成交記錄和經驗預計房價走勢，我心有預感，依然是供大於求，但是針對現在的中高端樓盤單價過虛高到一定程度的情況，個人做出判斷，相對單價低，交通便利的老小區的學區房應該會乘勢而上。於是調整團隊主攻方向，把周邊的優質的老小區的房源重點梳理，然後花兩周空看，再總結老小區和中高端樓盤對比的優勢分析。果然兩個月後，市場確實就是按照預測在走，而且我的團隊老小區的成交率佔比達到了80%。而普遍沒有準確做出判斷的團隊，這幾個月可謂是慘不忍睹。
這個自己親身的例子說明了一個問題，在銷售管理中，前瞻性是非常關鍵的。
當然，前瞻性在管理中也是至關重要的。前瞻性囊狂的範圍是非常廣的。我記得第一份生產管理的過程中就吃過虧。記得差不多是第一年末的時候，公司舉行盤點，因為時日較短，我不知道有種材料，一種電容到了年關是非常容易缺料的。而這種電容的生產廠家年關是不會發貨的。結果正是由於不了解這種情況，而自己平時的也沒有做好預防，結果盤點的時候，因為這個事我所負責的部門因為成品缺料無法完成總公司的盤點，給整個廠摸了黑。總結來說，前瞻性就是在團隊過程中提前發現或者預測到一些會對團隊發展影響重大的因素，提前做好準備，以便保證團隊完成目標。
要做到前瞻性，個人總結了自己的三個習慣。
1）重視細節，平時多觀察團隊不合理的地方。事出反常必有妖，通過細節推導，提前發現一些問題，做好預防。
2）分析過往半年或者一季度的報告，業績走向等，發現是否有特殊趨勢，嘗試能否找出影響目標的因素。
3）定期總結，定時分析。最好養成團隊一起做分析總結的習慣。
簡單來說，中下層的管理無非就是在接地氣的情況下做到管人和理事。管人相對簡單些，調控情緒再加上用些技巧和手段就能做好，理事相對要難一些，需要縝密的邏輯思維能力和處變不驚的態度。高層管理，涉及的東西更多，我也沒有經歷過，也不敢寫出來，怕誤導大家。簡單來說，不管什麼類型的管理，生產管理也好，銷售管理也罷，抑或是技術管理，都有一些共性在裡面，正如大道萬千，殊途同歸。用三個標題來描述下我對管理的概念。
一管理是門藝術，就像散文，要形散而神不散
二管理的基礎是執行力，關鍵是要有前瞻性
三管理是一種有責任的擔當，最高境界就是無為而為
畢竟還是花了三年的時間在這個上面，雖然最終沒有走上這條路，不過沒有什麼好後悔的。人生就是這麼奇妙，有時候總是忍不住去想，假如我一直從事這條路會是怎麼樣的？如果終究是如果，我現在也很少在管理這條路上進行更多的思考了。下面是一段我以前對管理路途的思考，不知正確與否，寫出來只是聊以慰籍，紀念我曾經的青春歲月。
管理，是一門藝術
管理的基礎是落實，管理的關鍵是前瞻性。譬如為文，語句辭藻為經，文理道德為緯。既重語句辭藻，又兼文理道德，才能寫出經天緯地的文章。所以，管理者要字斟句酌，一句一句的落實；也要整體布局，結構不斷優化，才會帶出一個優秀的團隊。一步一個腳印，從以身作則，到運籌帷幄，再到無為而為。這是一個蛻變的過程，也是從依靠個人威信蛻變到依靠紀律，再到依靠組織結構，最後到形成信仰。這才是管理的至境。這每一過程都需要像藝術家一樣，對自己的作品精雕細琢，反覆凝練。所以，管理是一門藝術。
洋洋洒洒，不知不覺花了整個上午來寫這些東西。確實是看知乎的朋友們談論管理，撩撥了內心的觸動。分享也是一種快樂，我確實喜歡這種感覺。希望能對做管理的朋友有一點點幫助，如此，甚好
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