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滬尚茗居對標宜家、海底撈只為全心全意為家服務

裝修市場一直以來是大行業、許多小公司的現狀迷茫了眾多人。家裝行業發展至今沒有一家行業公認的標杆企業和能夠讓用戶十分信任的公司,口碑都沒有做好。

然而,家裝行業的標杆和榜樣其實是在行業之外的。

瑞典"宜家"全球最大的傢具家居企業,超預期服務的"海底撈",吃過以後意猶未盡 ,這兩家企業蘊含了未來裝修行業新物種最稀缺的基因,他們也是上海知名家裝品牌—"滬尚茗居"堅定對標學習的企業。

1. 宜家:用產品打動用戶

宜家的理念提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品,為了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益環保事業進行聯姻。

滬尚茗居的經營理念與宜家很像--不斷提高我們的專業水平,不斷創新,讓普通百姓都內住的起有品質、講藝術、求個性、內心想要的家。

同時滬尚茗居是阿拉善生態協會(阿拉善see)d的成員,主動擔當保護地球環境,改善千萬個家庭的室內環境的社會責任。為營造一個健康透明的行業運營環境貢獻自己的力量,給普通百姓追求品質生活提供支持。

滬尚茗打破行業組貨拼湊概念,倡導完整商品,像買汽車一樣買家裝。你可以直接把設計費在20萬以上的大師級作品直接搬到家裡去。材料上選用國際一線品牌尖貨,環保必須達到E0級指標。如老闆電器、海爾電器、美標衛浴、科勒衛浴、城市之窗、都芳、偉星等國內一線品牌達成戰略合作關係。

滬尚茗居希望像宜家一樣,以低調、無聲無息的姿態進行「看不見的人性化的經營理念」 ,投入更大的精力潛心研發,創造出適合普通百姓的實用、貼心、彰顯個性、價格親民、有品味、講設計、求品質的實景樣板房和家裝設計產品。

2.海底撈:企業文化與尖叫服務

每一個體驗過海底撈「變態式服務」的人應該都印象深刻。海底撈員工那種發自內心的快樂和激情,帶給顧客的驚喜與尖叫的服務,如果不是企業擁有超強的文化向心力,通過培訓是不可能做到的。

家裝是個傳統服務業,服務客戶的環節、角色特別多。到了施工環節,主要就是依靠工人來服務業主。但是這個行業的痛點實在太多了,客戶的體驗太糟糕了。其根源在於行業畸形的生產結構----工人層層分包。而且傳統裝修公司對於企業文化及服務的意識十分薄弱。

家裝的本質是愛的傳遞,滬尚茗居堅信:只有照顧好員工,給予信任,他們才能更好的照顧好、服務好用戶。只有當工人感受到了公司的關懷,他才會產生責任感,然後把這種責任感帶給客戶!

滬尚茗居的企業宗旨;全心全意為家服務,希望通過我們真心實意的服務,用我們的專業讓客戶住上安心的家。滬尚茗居要做徹底地改變裝修工人的生存狀態,讓匠人能更有尊嚴和體面的將滬尚茗居的服務與責任傳遞給千家萬戶。

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