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我是你的眼,帶你走遍美麗朝歌

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△導遊——雲夢山最靚麗的名片

△做一位傳播快樂的使者

把歡樂傳遞給每一位遊客

——此次導遊員杜小麗

近日,我接待了一個從江蘇專程遠道而來特殊的旅遊團體,他們一行12人,但絕大部分是盲人,甚至還有70多歲的老人。我暗自忐忑,原因有二:一是對接待特殊人群缺乏經驗,二是儘管我已經提前準備了很多方案,但還是擔心會遇到各種意想不到的困難。

而在接到他們的時候,一切疑慮煙消雲散。上午在雲夢山,上下台階的時候他們井然有序,不緊不慢,每個景點都安靜用心的聆聽講解,這讓我很受鼓舞和感動,盡最大努力讓他們通過我的講解來了解和感受我們的景區,他們雖然不能用眼睛來觀賞,但我相信一定能用心感受到。在雲夢山景區,工作人員全程給予特殊照顧,攙扶指引,熱心提醒,尤其是毛遂洞一位善家,為其專門燒制了開水,更讓他們感動不已,連聲道謝。

下午在古靈山,大家依然熱情高漲。在古佛洞入口前,儘管我出於安全考慮一再提醒,卻怎麼也抵擋不住大家入洞遊覽的決心,在這個過程中我一直提心弔膽,真為他們捏一把汗。等到他們遊覽完畢全部出洞,我才大鬆一口氣,也打心底為他們點贊。

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遊覽結束後,我將這個特殊的旅客團隊送至淇縣車站,他們還要趕往鄭州換乘車次。等到他們全部上車就坐,我才如釋重負,目送他們離站後我也默默轉身離開。

回家路上,我想了很多,既佩服他們積極向上的生活態度,也被他們陽光樂觀的精神境界所感染。我在心理不斷祝福,祝願他們一路順風,身體健康,心情舒暢,也歡迎他們再次光臨淇縣!

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編後語

導遊猶如盲人朋友的眼睛,幫助盲人遊客用心感受淇縣美景,是導遊員應盡的責任和義務。

因為導遊員的優質講解,景區工作人員的貼心服務,使這群特殊的客人們感受到了家人般的溫暖。臨別之際,遊客們紛紛讚歎,「淇縣山美,水美,導遊更美!此次朝歌之旅讓我們真切地感受到了淇縣旅遊人的熱情。」

編輯:袁夢蔚


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