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那些吃「人血饅頭」的自媒體,是怎麼想的?

最近,網約車遇害案轟動了全國。就在我們哀悼花季一般的生命逝去時,網上卻出現了很多極端的行為,還有自媒體炮製不雅的文字去蹭熱點。似乎每逢熱點事件,總會有類似的不和諧之音。我們怎樣才能知道自己的言論是否得體,避免在公共事件中成為網路上被人鄙視的狂熱分子呢?——島主

期 治 療 師

耿 漢

拾貳象島記者

治 愈 書 單_

古斯塔夫·勒龐《烏合之眾》

威廉·戈爾丁《蠅王》

熱點事件爆發時,大眾智商常常低於個體智商,因此也更容易被煽動。

社會學有一種理論,認為大量的人一旦聚集起來,思維就會出現非理性、簡單化、缺乏常識和邏輯等一系列變化,呈現出「低智力」的特徵。

法國社會心理學家古斯塔夫?勒龐將這群人稱為「crowd」,而在中文中則有一個更貼近的辭彙——烏合之眾

《烏合之眾》這本書提出,群體的智力水平,往往低於群體中個人智力的平均值。那些無腦給殺害空姐的兇手轉賬的網民,吃「人血饅頭」的自媒體組織,正是如此。用轉賬表達譴責和仇恨,卻沒有想到自己很可能是在助紂為虐。

人類的基因決定了我們容易受到群體的影響。在進化過程中,我們的祖先對團結一體和行動一致有強烈的需求。從集體狩獵、採集,到今天的廣場舞、大合唱、軍訓,這些集體活動除了滿足生存和發展的需求,在某種程度上還能讓參與者感到過癮,就是基因里那股強烈的「尋找組織」的需求得到了滿足。

儘管作為個體,在某些時刻我們時常會自我安慰地說享受孤獨,但就連寫盡了孤獨的村上春樹也說,哪裡會有人喜歡孤獨,不過是不喜歡失望罷了

而當某個激發情緒的事件爆發時,那些散布在各個角落裡的、各式各樣的人,儘管相互之間都不認識,他們依然可以形成一個散發共同情緒的群體。儘管這種群體是鬆散的、盲目的,但形成的力量卻十分強大,足以裹挾群體之外的其他人。

在事件中,極端和激進的心理是如何萌發的呢?

諾貝爾文學獎獲得者威廉·戈爾丁創作的長篇小說《蠅王》里,虛構了一個這樣的場景:世界爆發了核戰爭,一群孩子被迫開始了荒島求生。一開始,文明和理性佔了上風,孩子們有秩序地生存和等待救援。但很快,島上出現了一個不確定的因素——怪獸。善良的孩子們心中的獸性被釋放了出來,一場殺戮就此展開。

經改編的同名電影《蠅王》海報

由於群體顯示出來的智力低於個體,相比理性更容易受情緒影響,因此群體也更易於被暗示、被誤導,會相信並傳播荒誕不經的謠言,接受稀奇古怪的理念。

比如網約車遇害案告破後,有人就大開腦洞地指出兇手另有其人。人性是喜歡獵奇和陰謀論的,於是不少網友點贊附和,一波譴責警方潦草結案的聲音又出現了。好在警方及時拿出了DNA比對結果,將謠言扼殺在了萌芽之中。

電影《蠅王》中,為了成為首領,熊孩子一樣不擇手段。

被誤導的不僅是情緒,還有可能是調查和思考的方向。網約車遇害案中,集體的情緒掩蓋了我們真正有價值的追問:順風車這種商業模式應該如何界定和監管?網約車應該如何利用技術手段更好地保護乘客?

而在本周發生的川航版「薩利機長事件」中,我們被「英雄機長」、「全國人民都哭了」這種為飆流量而煽情的文字所淹沒,卻來不及反思,事故調查是否啟動?責任到底在飛機製造還是檢查維護環節?

《烏合之眾》一書的作者勒龐認為,這類因為某種觀點和情緒聚集在一起的烏合之眾,只樂於接受簡單明了的號召和主張,不會去關心證據和論述,不進行理性分析判斷,越是迎合人群基本需求的簡單主張,越容易得到支持。就像前段時間「白銀案」告破時,網路上不少聲音高喊要把兇手就地正法,槍斃都是浪費子彈,呼籲要凌遲處死。而這樣激進的聲音,總能獲得數量可觀的點贊數。

再舉一個例子,大家是否有去現場看球的經歷?當幾萬人山呼海嘯為主隊加油,或者說對客隊飆髒話時,作為個體,受到身邊人群情緒的感染,我們很難避免加入其中,哪怕你在生活中其實是個五講四美有禮貌的好青年。

身為好青年的島主,很難理解「看個球賽就打起來了」這種事。

作為個體,人們在面對很多「膽大妄為」的事情時,不過是想想而已,有時候可能連想都不敢想。而一旦彙集成群體後,卻往往會陷入一種集體正義的假象中。

這是因為,人們傾向於相信大多數人認可的事情就是合理的,趨利避害的,不會有錯。而且人多力量大,參與其中的人會相信什麼都可以輕易實現。

同時,個體匯入群體後,減弱或消除了被懲罰的恐懼,即所謂「法不責眾」——事情是大夥一塊乾的,沒人敢對這麼多人進行懲罰或報復,就算遭受懲罰報復,後果也是多人一起承擔,所以個人不用擔心。

當然,這些都是虛假的想像。烏合之眾是典型的盲目且脆弱的群體,一旦受到追責便會作鳥獸散,而被裹挾進去的個體卻往往會受到追責,或被人鄙視。

電影《盲山》中,對營救人質行動強行阻攔的村民,令執法民警束手無策。

而誘導群眾的,除了激進的心理,領袖往往要佔很大因素。

勒龐認為,烏合之眾會誇大自己的感情,因此它們只會被極端感情所打動。希望感動人群的領袖,必須信誓旦旦、誇大其詞、言之鑿鑿、不斷重複,擅長煽動他人的情緒,卻絕不以說理的方式證明任何事情。

所謂太陽底下無新事。曾經希特勒、墨索里尼等天才演說家慣用的伎倆,被當下無數媒體融匯貫通,借用誇張的標題、煽情的語氣、無底線大尺度的文字一次次刺激讀者的神經,一篇篇流量文就這樣產生了。

由德國導演萊尼·瑞芬斯塔爾執導的紀錄片《意志的勝利》日版海報。

讀到這裡,你或許會想,群體如此不堪,我不做其中的一員可以嗎?很遺憾,有人的地方就有江湖。尤其在現在這個信息爆炸的時代,我們很難不被爆款新聞刷屏。事實上,勒龐也指出,群體行為不能用簡單的道德批判去評價好壞。群體本身無對錯之分,人們只是易於被引導和操控,且行動後果威力巨大。

除了沖昏頭腦或置身事外,《蠅王》的作者戈爾丁為我們提供了另一條路:人性的本身是善是惡並不重要,觀點對錯也可以討論,但怎麼避免在群體中「人性畢露」,成為被人鄙視的無腦狂熱分子,免得自己回過神來後悔,這事比較重要。

簡單來說,別讓理性受到情緒控制,想清楚了再發表意見;別盲從他人,哪怕TA的話一時之間看起來很對。

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文字/ 耿 漢

策劃 / 盧雋婷

編輯 / 危 敏

視覺 / 徐銘遠

圖片來自於網路

這世間總有一本書,能治癒你噠!

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