蘇寧三度問鼎中國連鎖百強背後：智慧零售全面釋能

中國連鎖百強榜一向是零售行業發展的風向標。從今年的榜單排名和關鍵數據來看，便利店依舊是明星業態，全渠道零售商強勢領跑，智慧零售模式成未來零售發展樣本。

其中尤其值得一提的是三度問鼎的蘇寧易購。自2015年重回中國連鎖百強榜首之後，其始終沒讓這個冠軍旁落。連續三年保持穩定格局的背後，是蘇寧智慧零售生態的全面釋能，也是行業未來模式的再度定型與確認。

百強榜單出爐 關鍵數據曝光

日前，中國連鎖經營協會（CCFA）《2017年中國連鎖百強榜》出爐。整個2017年，連鎖百強企業銷售規模達到2.2萬億，同比增長8.0%，占社會消費品零售總額6.0%。百強連鎖門店總數10.98萬家，同比增長9.1%。百強企業線上銷售增幅為78.9%，高於往年69%的水平，也遠高於全國網上零售32.2%的增幅。

從業態單店銷售增長情況看，平均增長率較高的為便利店門店，為6.0%。百強便利店企業2017年銷售增長率達到16.9%，門店數量增長18.1%，成為實體零售企業中增長最快的業態。

總結一下這些關鍵數據，不難發現，過去的一年裡，連鎖百強保持著線上擴張勢頭不減、線下擴張重回正軌、便利店成為撬動發展的明星業態等特點。

這些關鍵數據也剛好解釋了蘇寧緣何能保持蟬聯。去年12月19日，蘇寧啟動大開發戰略，宣布三年新增15000家互聯網門店、落地2000多萬平方米商業實體。

在當時，這被看作是蘇寧智慧零售生態的全面落地，但更多還停留在概念層面；如今，這剛好對應了上述數據中的線下規模擴張、線上高速發展、業態遍地開花，可謂突破理論的成功。

（圖：去年12月19日，中國地產圈的300個大佬齊聚南京，力挺蘇寧大開發戰略）

具體來看各項數據。今年一季度，蘇寧在全國新開門店近600家，涵蓋蘇寧小店、零售雲門店等多種業態。其中，蘇寧小店對應的便是便利店市場。

蘇寧小店是蘇寧智慧零售生態落地的重要項目之一，截至3月31日，蘇寧小店已開210家。4月初，蘇寧就收購迪亞中國100%股權事宜與迪亞天天達成協議。目前，迪亞中國在上海擁有自營、加盟門店數量323家，收購完成後將有助於蘇寧小店完善在上海市場的布局。

今年，蘇寧小店將在全國迅速開店1500家，鋪設無人貨架5萬組，自助購物機5000台。未來三年，蘇寧小店將進入246個城市，開設5000家店，設置無人貨架20萬組，自助購物機2萬台。

「未來三年，要把蘇寧小店打造成中國最大的O2O社區小店。」蘇寧零售集團副總裁卞農曾在3月21日的蘇寧大快消戰略布局發布會上明確表態。

（圖：作為蘇寧大快消戰略的一大排頭兵，蘇寧小店正在全國遍地開花）

此外，線上表現同樣可圈可點。

2018年一季度，蘇寧易購線上平台實體商品交易規模為397.71億元（含稅），同比增長81.50%，其中自營商品銷售收入269.10億元（含稅），同比增長55.15%，開放平台商品交易規模為128.61億元，同比增長181.48%。報告期內蘇寧易購APP月活躍用戶數同比增長60.48%，2018年3月蘇寧易購APP訂單數量佔線上整體比例提升至90.2%。

根據中國連鎖經營協會調查顯示，蘇寧易購線上銷售額佔到企業銷售總額的52.1%，蘇寧全渠道零售商的身份已被坐實。

華泰證券則認為，蘇寧通過多年全渠道運營經驗的積累與新一輪的線下布局，已在品類擴張、渠道擴張兩大電商主戰場具備較為強大的資源與模式競爭力，且在客戶體驗、財務指標上具備優勢，有望進入高速增長時代，並發展為全品類、全渠道，且可持續成長的綜合零售龍頭。

（圖：O2O融合探索的先行一步，讓蘇寧率先享受到智慧零售紅利）

未來格局初現 蘇寧迎來主場

來自蘇寧內部的數據，也指向了類似的發展軌跡。

蘇寧易購2018年第一季度報告顯示，報告期內，其商品銷售規模為693.30億元，同比增長46.33%；實現營業收入496.20億元，同比增長32.76%。

6個季度連續盈利，再次證明，蘇寧開創的智慧零售模式領先行業，紅利效應正持續釋放，也意味著進入全渠道規模增長階段的蘇寧已經邁入新一輪成長周期。一季報顯示，預計2018年上半年公司歸屬於上市公司股東凈利潤為3.6億-4.6億元，同比增長23.93%-58.23%。

上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡認為，蘇寧確實是少數幾家在傳統零售互聯網化上取得成功的企業。

不久前的博鰲亞洲論壇上發布的《2018「美好生活」智慧零售白皮書》中也明確指出，作為最早提出「智慧零售」概念的企業、也是近年來這一波零售創新中最早做出理論突破的企業，蘇寧無疑成為這場互聯網零售轉型戰役中的經典樣本。

（圖：以蘇寧極物為代表的一系列智慧零售業態產品正在全國落子布局）

近年來，圍繞智慧零售，蘇寧已經打破了線上線下的界限，如不斷升級線下門店，形成「一大兩小多專」的業態產品族群；實現完全的「線上線下同價」，同時在自營倉儲、物流的基礎上，將線上線下的下單、配送和售後服務整合起來；打通了各大業務板塊的會員體系，使會員可以享受到消費、文娛、酒店、金融等多方面的服務和權益，大大提升客戶粘性等。

3月底曝光的一張「智慧零售技術星象圖」，剛好清晰呈現出蘇寧的線下布局：蘇寧把消費者比作太陽，即是恆星，然後根據距離消費者的遠近，打造蘇寧業態，即是行星，意指蘇寧始終圍繞消費者不停地轉。

比如在距離消費者不到1米的地方，有蘇寧易購主站平台；搭載了語音識別、交互技術、物聯網技術的蘇寧小Biu音響則作為入口，鏈接了用戶10米範圍的智能家居設備，形成了用戶10米內的服務；距離消費者大概500米的地方，寫字樓內部、酒店內部、大型Shopping Mall內部等，蘇寧利用重力感應、人臉識別、機器人技術布局了無人貨架、智能貨架、巡遊機器人；離消費者約3公里的地方，蘇寧則布局了無人店Biu、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購精選店、蘇寧易購直營店等；而在3公里外，蘇寧生活廣場、蘇寧雲店、蘇寧影城等強調場景與體驗、更是囊括了蘇寧所有黑科技應用的業態，可讓消費者在蘇寧3公里外的店內玩上一整天，體驗智慧零售玩到極致。

除了各大業態，數據、供應鏈、蘇寧雲、前置倉等也都在這張技術星象圖上「各司其職」。不難發現，智慧零售完全打破了線上線下單邊發展的局面，實現了新技術和實體產業的完美融合，技術不再是協同與支撐，而是驅動。

（圖：今年3月，蘇寧智慧零售技術星象圖首次曝光）

這與《2018「美好生活」智慧零售白皮書》中的理想模型頗為貼近。白皮書指出，零售新時代從根本上說是智慧的時代。這裡說的智慧，既包括經營者的智慧，也包括大數據、人工智慧的「智慧」。未來的零售業競爭中，要看誰的「智慧」更高一籌。

「中國零售企業各顯神通，在新風口下展開一系列探索。作為中國傳統零售業的巨頭，蘇寧正加快布局引領智慧零售。」日前，人民日報以2/3版面大篇幅詳盡解剖蘇寧智慧零售模式，為中國零售行業未來探索指路。

可見，蘇寧智慧零售模式的一再被印證不僅是一家企業的成功，更是整個中國零售行業未來的期待。

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