顧客全款買的空調，卻遲遲收不到貨，廠家：不是我們的經銷商

【導讀】：杭州的孫女士最近正在裝修她的新家，可是，裝修進度現在卻停滯不前了。而出現這個問題的原因，卻是她買的一台中央空調。

孫女士在今年一月底訂購了一台中央空調，總價3萬8千多元，孫女士在4月2號就將錢付清了。之後，孫女士和商家約定到4月30號安裝。可是，到了4月底，對方只安裝了空調管線，空調機卻一直沒有送來。孫女士就聯繫了商家，可是商家卻一拖再拖，就是遲遲不給孫女士送來。

孫女士等的有些著急了，就想到店裡去了解一下情況。可是，等孫女士到店鋪一看，發現對方已經倒閉了。之後，孫女士就通過當時的銷售聯繫到了商家，經過溝通，商家同意給孫女士退款，並且還給了孫女士一份保證書。

不過對於商家給的這個解決方式，孫女士並不認可。她認為是商家的原因造成了她遲遲收不到貨，並且還造成了裝修工期的延誤。並且孫女士找來了該空調其他的經銷商，對於已經安裝了的空調管線進行查看。對方告訴她，商家給她安裝的管線不符合該空調的管線標準。

之後，孫女士聯繫了該空調的官方售後，對方卻告訴她，她買空調的這家店不是他們的經銷商，他們沒有權力要求對方去做什麼的。孫女士聽到這個消息後，現在就擔心她的退款商家會怎麼退給她。對於這件事，您是怎麼看的呢？

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