潛龍在淵—卓越員工職場六項進階
《
打造卓越中層
》
課程背景
職業是人生事業的大舞台,有人做導演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前台,有人在後台。我們扮演的角色不同,但都在這舞台上演繹著自己的職業人生。
企業由員工組成,而高素質高度職業化的員工是企業生存與發展的核心競爭力。
課程收益
●培養主動承擔責任並積極心態擁抱新的變化與挑戰的職業素養;
●培養雙贏思維,平衡多方,建立有效職場人際關係;
● 掌握並有效梳理工作流程,結合相應工具提升實際操作能力;
● 重燃激情,不斷精進,由內而外提升迭代自我,成為高效能職業人;
● 實現高效快樂工作,提升職場幸福力,為企業聚能增效;
● 通過三力三管模型,提升溝通力、執行力、協作力,有效管理時間、目標、情緒壓力。
授課方式
理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評
課程時間
2天,6小時/天
課程大綱
第一講:從優秀到卓越
一、新視角解讀卓越
1. VUCA時代特徵
2.新時代人才標準
3.卓越力表現形式
4.卓越力價值體現
討論:我有多優秀?
二、從優秀到卓越
1.企業人才金字塔
2.職業化KASI模型
3.職業人四業模型
4.從平凡到優秀:0到1
5.從優秀到卓越:1到10
第二講:進階第一項—時間管理
一、認識時間
1. What—時間的特性
2. Why—時間的價值
3. When—浪費的代價
二、運用時間
1.時間管理髮展史
1)第一代時間管理—備忘錄
2)第二代時間管理—時間表
3)第三代時間管理—優先法
4)第四代時間管理—價值導向
2.浪費時間因素
1)內在因素
2)外在因素
三、管理時間
1.引爆8小時
討論:我的一天24+-小時
2.高效管理五步驟
3.時間管理六大工具
4.建立良好習慣
視頻:時間分配
故事:購物中心與商戶
實操:清單—挑戰時間殺手
第三講:進階第二項—目標管理
一、認識目標
1. What—目標和結果
2. Why—目標的作用
3. How—目標的評估
二、目標來源
1.主動設定
2.非主動設定
三、目標四度
1.目標的高度
2.目標的長度
3.目標的難度
4.目標的廣度
案例:什麼是好目標
四、目標實現
1.鎖對比鎖定重要
2.公開目標促實現
五、目標管理工具
1.計劃制定5W2H
2. PDCA循環
3. SMART原則
案例:我的人生我做主
第四講:進階第三項—心態管理
一、職業認同
1.行業與環境分析
2.企業與個人發展
3.職業與成長路徑
二、職業思維
1.衝破思維定勢
2.不同思維差異表現
3.建立職業思維模式
案例:阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業人
1.不燃型與心態特徵
2.可燃型與心態特徵
3.自燃型與心態特徵
4.燃他型與心態特徵
四、職業心態修鍊
1.修鍊一:積極主動的心態
2.修鍊二:空杯歸零的心態
3.修鍊三:創新學習的心態
4.修鍊四:利他服務的心態
5.修鍊五:陽光快樂的心態
6.修鍊六:感恩付出的心態
7.修鍊七:責任自豪的心態
8.修鍊八:合作共贏的心態
第五講:進階第四項—情緒管理
一、認識情緒
1.什麼是情商
故事:狄仁傑的成長
故事:紀曉嵐與和珅
2.情商與智商
3.認識自己情緒
案例:從「害怕」到「憤怒」
4.感知他人情緒
練習:五感全開
二、管理情緒
1.管理自己情緒
遊戲:做自己的頭腦特工隊
2.管理他人情緒
3.情緒調節力技巧
三、激勵情緒
1.自我激勵工具
2.自我領導力測試
3.培養壓力反彈能力
1)解壓?減壓?施壓?
2)調節壓力四步法
第六講:進階第五項—勝在溝通
一、高效溝通五維訓練
1.心—雙贏心態、用心溝通
案例:奧普拉的智能資本
2.看—察言觀色、雙層觀察
3.聽—認真傾聽、換位思考
案例:GE公司的LEADER解釋
4.說—邏輯清晰、有效表達
5.應—積極回應、有情有理
二、有效溝通策略
1.向上溝通要有膽量
2.向下溝通要有心肝
3.平行溝通要有肺腑
4.客戶溝通要有頭腦
三、結構化高效溝通
1.結構化與非結構化表達
2.構建金字塔結構
3.核心四大原則
4. TOPS原則
四、DISC有效溝通密碼
1. DISC識別與特徵
2. DISC溝通解密
3.黃金搭檔與完美團隊
4.應用場景演練
1)與D、I、S、C型同事協同工作
2)向D、I、S、C型上級彙報工作
3)給D、I、S、C型下屬分配任務
4)為D、I、S、C型客戶處理異議
第七講:進階第六項—贏在執行
一、重新解讀執行力
1.對執行力的正確理解
2.執行力的衡量標準
測試:執行力自我測試
3.執行力三個前提
4.執行力四個要素
5.走出執行的誤區
案例:如何評價小張的執行力
二、執行力提升訓練
1.喚醒執行力三把火
2.強化執行力五部曲
案例1:CEO李先生的煩惱
案例2:小張遲到是一種習慣
討論:企業里的服從文化
課程回顧與結語
學員成果展示與分享
行動計劃
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