這一次，除了為聯想更要為中國自主品牌發聲！

導讀：5月16日，針對聯想「5G投票門」事件引發的輿論風波，聯想控股董事長兼聯想集團創始人柳傳志、聯想集團董事長兼CEO楊元慶、聯想控股總裁朱立南發出一封主題為《行動起來，誓死打贏聯想榮譽保衛戰》的聯名信，說明「5G投票」實際情況和調查結果。

華為官微還原事實，並為聯想發聲

作為旁觀者，我們還是要有高度、理性地看待這件事。比起單純的diss聯想或舊事重提，我們不如直接看結論：聯想參與了三次投票，在第一次投票的時候投給了LDPC，之後的兩次投票中則全部投給了華為主導的Polar。總結一下就是：聯想在大家都不看好Polar的時候，選了高通和華為當時都力挺的LDPC，而在中國企業團結起來支持Polar的時候，也跟著一起挺了一把華為。值得注意的是，在第一次投票中，只有華為一家投票給了純Polar方案，中興和其他中國廠商投給了L+P的方案，而聯想投給了LDPC方案。雖然這次投票並不影響產業大局，但這成為今天聯想引發爭議的直接原因。

聯想收到各方各界的支持

如今，聯想被扣上「賣國賊」這一大頂帽子，把聯想推向了爭議的風尖浪口，這無疑是對一個民族品牌的最大蒙羞和否定。小編在剛聽到」賣國賊」這個詞的時候，第一反應是回到了清末和抗日年間，試問，在中國經濟、軍事、政治如此強大的今天，在中國自主品牌在全球都有極大影響力的今天，在中國人民的愛國主義情懷如此清晰的今天，何談賣國？何需賣國？商人見利沒錯，但大部分中國企業家的社會責任還有愛國情懷是不容侵犯的。柳傳志先生動情高聲倡議：誓死打贏這場聯想榮譽保衛戰！聯想為中國科技行業奮鬥了34年，他是第一個站出來挑戰中國公司的「全球化」難題，他打敗全球PC巨頭讓我們如今這麼便利的擁有了電腦、互聯網，進而手機。聯想轉型需要時間，聯想更需要公平，聯想，是做出了巨大貢獻的。不愛國的言論顯然站不住腳，他們也需要這個為之奮鬥的國家和人民給予更多的愛與關懷！

Udesk為聯想發聲！更要與其他中國自主品牌堅定地站在一起，共同聲討謠言，伸張正義！

Udesk成立於2013年年底，像每個初創公司一樣他們同樣經歷了創業初期的陣痛。創始人於浩然，懷揣著「想為中國的企業做出適合他們需求的產品」的理念與壯志，毅然投身於創業大潮中，開始了艱苦的創業之旅。憑藉其聰慧的天資和敏銳的洞察力，他迅速捕捉到了SaaS客服產品領域的空白，帶領團隊一路狂奔，創辦了Udesk，所有人為之付出了心血，汗水。從創立之初，Udesk一直對標國外的Zendesk，Salesforce，以他們為學習的榜樣，學習借鑒他們的技術優勢，服務體系，商業價值......於浩然先生甚至一度要帶隊去國外學習訪問，但由於種種原因至今不能成行，難道我們懷著謙遜之心學習國外企業的優點，彌補我們不足之處也是」賣國賊」？這種說法顯然是站不住腳的，只有不思進取，固步自封的人才會造謠生事，以求取短暫的心理平衡，滿足於現有的產品和技術，並不能給中國的商業市場帶來最優的產品。

如今，在短短4年之後，Udesk給出了一份足以讓人驚艷的成績單。在2014年正式上線多渠道客戶服務系統，包含呼叫中心、工單系統、在線客服、智能機器人、移動客服APP等功能，並先後與海底撈、海信、格力、星巴克、光大銀行等知名客戶達成合作，也奠定了 Udesk 在 SaaS 客服行業的領跑地位。在過去的4年里，Udesk始終以客戶為中心，秉承為客戶打造偉大的服務的理念，不斷升級客戶服務技術、優化產品體驗，同時運用AI技術和大數據，幫助中國的企業更快速低成本的搭建自己的客戶服務系統，使他們可以更加輕鬆地管理終端客戶的服務和支持需求，也使客戶的問題可以被更方便的反饋和解決。迄今為止，Udesk已有超過80000家企業註冊用戶。從Udesk創建以來，因為有了無數客戶的信任和支持，我們才能保持不斷地進步和超越。

對於中國的企業，Udesk希望自己的產品能夠幫助他們極大的提升效率，要「貼心」，這是Udesk整個團隊的心愿！一個好產品，三分靠需求，七分靠技術。對於功能型產品，就是不斷迭代，理解需求，掌控需求，交付需求。對於雲服務，技術則更為重要。Udesk團隊最大的優勢是真正擁有海量雲服務的技術經驗。Udesk重視用最前沿的技術解決企業服務難題，在客服產品的開發和更新，特彆強大迅速。

從14年產品上線到現在經歷了幾次的更新換代，Udesk不斷的順應時代發展的需要，研發出了更適用於當下企業客戶服務業務場景的智能產品！Udesk意識到，除了多渠道模塊的不斷迭代和創新，還應當更強調數據應用和反饋系統的設計與完善，業務、數據、模型三方面的閉環形成最具創新力的智能客戶服務平台。2015年11月Udesk智能客服機器人正式上線；在2017年，業內首款大數據智能產品Udesk Insight、Udesk KM企業智能協同知識庫、AI交互語音機器人正式發布；2018年國內首款面向大中型企業的服務平台現場服務雲Service Go正式上線！致力於給客戶提供快捷和個性化的服務體驗，真正實現了與企業的無縫對接，為大中型企業的發展提供強大的助力。這些產品都有Udesk兄弟團隊的汗水，也有大量的公司資源投入！這是一個無法阻擋的趨勢，也是一個涅槃重生的過程，這需要整個團隊不斷糾錯，不斷的重新定位，不斷的自我完善！因為我們深知，Udesk肩負著產業壯國的偉大使命，必須理直氣壯讓中國的企業做強做優！

2015年是企業級服務市場的爆發元年，這一端倪在企業級服務市場率先爆發的美國已經十分清晰。2015年，在美國的企業服務市場，已經有超過15家企業IPO，總市值超過1000億美元，其中有Zendesk、Salesforce、Hubspot、Box等不少明星企業。回頭看中國，在中國的企業級的SaaS市場還是一片起步階段，而Udesk將以「你負責偉大的產品，我們幫你打造偉大的服務」為願景，開啟萬億級企業服務市場，致力於打造中國自己的智能客戶服務管理系統！讓智能客服走進各個行業的企業，讓中國的企業享受智能客服帶來的高效便捷的客服體驗！不斷為企業級客戶創造良好條件，與中國企業步入最好的黃金時代，與中國自主品牌一起登上世界的巔峰！

這就是Udesk的創立初心，歷經磨難，從未改變，永遠砥礪前行！要做中國的「Zendesk」，帶著我們的成果與Zendesk交流學習，進而超越，Udesk就是要做中國的自主品牌，全球的優質產品！

【全行業數字化客戶服務解決方案】

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