Uber在NBA季後賽投放廣告應對公司醜聞

據外媒報道，當地時間周一晚，在NBA西部決賽的第一場比賽中，金州勇士隊和休斯頓火箭隊陷入僵局。而就這個在緊張的時刻，Uber新任CEO Dara Khosrowshani的臉出現在了電視屏幕上。Khosrowshani說道：「作為一家公司，我們的核心價值觀之一就是始終做正確的事情。如果我們失敗了，我們承諾保持開放、對問題負責並解決它。」

Uber選擇在這一場備受矚目的籃球比賽中購買廣告很顯然是為了削弱此前醜聞給公司帶來的負面影響，它試圖向人們傳達出信息--「我們不再是過去的有毒公司。」

購買電視廣告並不是什麼新鮮事，在像超級碗和奧斯卡這樣的大事件中，公司會儘可能地吸引觀眾的眼球。從谷歌到亞馬遜再到蘋果，這些科技公司都以購買這些時段的廣告而聞名。但像這次購買黃金比賽黃金時段道歉卻是一件新鮮事。

與此同時，另一個飽受隱私醜聞困擾的公司--Facebook也在上個月在電視上發布了一個名為Facebook Here Together的廣告。「我們來這裡會為了我們的朋友。然而一些（不好的）事情發生了，我們不得不去處理垃圾郵件、點擊誘餌、假新聞以及數據誤用」。廣告最後說道--「這將改變。」

信譽管理諮詢公司品牌經理專家兼CEO Eric Schiffer表示，當你管理著一家正陷入糟糕境地的公司，最好的拯救辦法就是利用那些不會立即就會回復的媒介。

Schiffer指出，電視廣告比靜態廣告效果更好，它能在沒有雜音的情況下影響消費者的情緒。

雖然相當一部分公眾對這兩家公司的廣告表現出了憤怒，但Schiffer認為，公司投放這種廣告並不是為了在某天改變人們的情緒而是把信息傳達出去讓它成長。

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