察言觀色顯原形 嚴防冒名開戶避風險

近日，一客戶到湖北黃岡分行蘄春支行齊昌大道支行申請辦理開卡及開通網銀。大堂經理髮現客戶填寫的開戶申請書上的手機號碼是將手機備忘錄中的手機號碼抄寫上的，追問說：您自己的手機號不記得嘛？客戶猶豫片刻回復道：手機剛新換的號碼沒記住，就記在手機備忘錄上了。當客戶填寫好開戶申請書並走到櫃檯遞交其填好的開戶申請書及20元現金人民幣。此刻，大堂經理生疑，遂將可疑處通過微信發送給業務經理，並對客戶的身份信息仔細核查。業務經理再次對客戶與身份證上的照片比對，發現其面部輪廓大致相同，但客戶的眉毛眼睛及嘴巴形狀與身份證照片上不符，且本人與證件照上的模樣顯老和微胖了一些，遂問及客戶的身份生肖屬相。客戶答是1975年出生的人，生肖不大清楚！當再問及其身份證上的後四位號碼，客戶又說不知道！業務經理於是追問證件照和相貌不符時，客戶不耐煩地說：不開了！索要回身份證急忙起身離去。

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