南航等12家航司今起轉場至T2！打「飛的」別走錯，收好這份出行指南

原標題：南航等12家航司今起轉場至T2！打「飛的」別走錯，收好這份出行指南

南方網訊（全媒體記者/蘇力 劉倩 攝影/吳偉洪 通訊員/南宣）19日，南方航空等12家航空公司航班轉場到白雲機場T2航站樓。記者19日上午在機場看到，還是有不少旅客走錯路。

以下這份權威攻略，就是為著急的旅客而寫。請轉發給有需要的人。

錯走航站樓有2種方法補救

1.錯走T1旅客，可至T1出發廳10號門外乘坐機場T1-T2專用擺渡車，或在T1負一層搭乘地鐵前往T2航站樓辦理值機手續。

2.錯走T2旅客，可至T2出發廳42號門外乘坐機場T1-T2專用擺渡車，或在交通中心搭乘地鐵前往T1航站樓辦理值機手續。

走錯航站樓可變更退票

5月19日—5月31日期間，南航在T1航站樓7號門對面設置旅客指引櫃檯（值班主任櫃檯），為走錯航站樓的南航旅客進行指引，櫃檯服務時間為每天凌晨04：00到第二天的凌晨01:00。5月19日保留20號門南航中轉住宿櫃檯1天，為酒店錯送旅客至T1航站樓作指引。

自5月19日至5月31日期間乘機，持有南航當天廣州始發有效客票的旅客，因T1/T2轉場原因造成晚到誤機或銜接錯失的，原機票可按非自願變更退票進行處理。僅限在有同等級物理座位剩餘的情況下為旅客辦理非自願變更一次，變更僅限變更至後續3天內（含起飛當天）的南航承運航班，且必須按順序先安排當日航班。

錯走航站樓旅客可在T2航站樓相應櫃檯辦理改簽，國內航班為E/F值機區島頭值機主任櫃檯，國際航班為N/P值機區島頭值機主任櫃檯。

這樣登機最方便

1.選座值機

旅客出行前可在南航官網、APP、微信公眾號和小程序在線辦理選座值機手續，既能提前選擇心儀座位，又可省去現場排隊辦理值機手續的繁瑣流程。

2.自助託運

需要辦理行李託運的旅客可通過T2航站樓的自助託運設備辦理行李託運，如有超件超重行李，南航國內航班旅客可在H區的設備上通過微信、支付寶等方式實現逾重行李費自助付費。

3.電子登機牌過安檢

辦理完網路選座值機及行李託運的旅客，只需持手機上的電子登機牌（二維碼）前往「南航e行」快速登機通道，即可通過安檢前往乘機，無需列印紙質登機牌。

4.人臉識別登機

旅客需在乘機前下載最新版南航官方APP，並按照要求上傳個人頭像。當旅客通過安檢到達登機口時，經閘機人臉識別系統識別成功後即可快速過閘登機，無需再出示證件和登機牌。

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與什麼航班有關？

5月19日凌晨2時起，南航及南航系的重慶航空、四川航空、河北航空所有航班（包含國內、國際）整體轉至廣州白雲機場T2航站樓運行。

原T1航站樓全部業務將於5月18日航班結束後停止使用。

其中包括：南航（CZ）及南航系的重慶航空（OQ）、四川航空（3U）、河北航空（NS）所有航班，南航代理的大韓航空（KE）、越南航空（VN）、法國航空（AF）、俄羅斯航空（SU）、中華航空（CI）等天合聯盟航空公司，以及泰國國際航空（TG）、新加坡航空（SQ）、日本航空公司（JL）等12家都已於5月19日凌晨2時整體轉場至T2運行。

代碼共享航班要看實際承運公司

乘坐代碼共享航班的旅客在出行時請根據航班實際承運公司來確定前往T1或T2辦理乘機手續。與南航代碼共享，實際承運方為上述航空公司的航班，5月19日起均在T2航站樓辦理手續。實際承運方非上述航空公司的航班，仍在T1航站樓辦理手續。

比如購買了5月19日從廣州飛往北京的代碼共享航班MU3012（CZ3109）機票的旅客，實際承運方為南航，所以需前往T2辦理乘機手續。購買從廣州飛往西安的代碼共享航班CZ9074（MU2304）的旅客，實際承運方為東方航空，需前往T1辦理乘機手續。

目前，在T1航站樓與南航代碼共享的航空公司為東航，均為國內航線，共有174個航班。旅客在購票時，請注意根據實際承運公司前往T1或T2辦理乘機手續。

東航國航留在T1但調整服務區

5月19日起，需辦理值機手續的國航旅客請按照現場指引到相應櫃檯辦理，已辦理手續的國航旅客由B區安檢口進入，登機口、貴賓休息室均在B區內，具體見登機牌提示或諮詢櫃檯工作人員。請各位旅客請留意櫃檯、安檢口、登機口及休息室位置的變化。

5月19日起，凡乘坐東航（MU）、上航（FM）、中聯航（KN）實際承運的廣州始發航班的旅客，請到廣州白雲機場1號航站樓M島辦理值機手續後，前往A區國內登機口登機。乘機旅客應當從A區國內安檢通道通過安全檢查，隨後按照登機牌上顯示的登機口信息，前往東區三號指廊（代號E3）相應的登機口候機。東航貴賓休息室也將搬至A區國內安檢內東區三號指廊處。

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