顧客走了怎麼才能讓他回頭？
「我再看看要不要！」一般導購聽到這句話，頭就開始疼了。
顧客一旦離開，那麼回來的可能性就太小了，但是還不阻止他去貨比三家，所以很多老闆只能違心的說「：貨幣三家也是對的，你可以去比比，如果不行再回來找我。
要知道顧客回來的可能性實在太小了，除非你的商品和服務比其他的店便宜很多，否則為了面子，稍微貴一點他都不會在你這買了。
舉個例子：
陳香是藥店的店員。元旦那天下午4點多，上早班的陳香快要下班了。這時一對中年夫婦進店，正好陳香還在店門口理貨，於是她上前詢問，得知這兩位顧客要給老人買些營養粉。經過仔細探詢，陳香推薦了蛋白質粉與中老年人專用的營養粉，加在一起共600多元。顧客一直在猶豫，說想再去其他地方看看。
以陳香的經驗，如果顧客真的走了，回來的可能性是比較小的。所以，陳香說：「其實，我能理解你們的想法，貨比三家能讓自己更放心。但其實各家藥店的產品價位基本上差不多，而且你要在其他地方找到同樣的產品也比較難，因為每個藥店都有自己的產品。關鍵是產品要適合自己家老人，而且品質要讓人放心。在這裡買的話省得來回折騰，節約時間和精力，跑來跑去挺辛苦的。」
最終顧客買單走了，臨走前還向陳香致謝。陳香的堅持、機智與經驗幫助她完成了這筆艱難的「大單」。許多這樣的「顧客想再到其他地方轉轉」場景發生時，我們可能都習慣了，覺得顧客去比較一下是正常的，沒有必要再多堅持，卻也因此丟失了許多可能成交的機會。
其實你要做的就是留住顧客，別讓他有任何疑惑的機會。
我們可以歸納為四個方面：
01.我們有別人沒有的東西
02.我們能做別人不願意做的事情
03.我們做的比別人更好的東西/事情
04.我們的附加值
用你的言語去打動顧客，用你的服務去感動顧客，這是我們必須要做的。
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